Marcus 22 år
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar

    • federica 25 år

      söker en Engelsk kurs i social media?

      Hej! Jag är intresserad att studera sociala medier, och marketing osv. Finns det möjlighet en kurs inom det som sker på universitetet, annars vart? och skulle jätte gärna vilja ha den på engelska. mvh

      Daniel Larsson: Hej Federica,om man på de svenska lärosätenas gemensam sida söker på "sociala medier" får man fram en lista på nästan 3.ooo utbildningar (kurser och program):... Läs hela svaret
    • Anna 20 år

      Läsa till lärare via VAL?

      Hej! Jag läser och läser massvis information om vidareutbildning för lärare (VAL) men blir lika förvirrad varje gång då jag inte riktigt förstår jag kraven för att bli antagen är. När jag läst: 1. Matematik 1 för lärande och undervisning för förskoleklass och grundskolans årskurs 1-6...

      Daniel Larsson: Hej Anna,Om dina meriter bedöms vara tillräckliga och du blir antagen till VAL följer du sedan en individuell studieplan för att nå önskad examen.Om en sökande till VAL inte är, enligt den... Läs hela svaret
    • Marta 15 år

      IB eller Nautr?

      Hej! Jag är en ambitiös elev i årskurs 9 med 335 merit för tillfället och jag har svårt att bestämma mig mellan IB och nautrprogrammet i gymnasiet. Jag är starkt riktad mot NO ämnerna, och vill helst läsa fysik, kemi och biologi vilket inte är möjligt på IB. Däremot vill jag också gärna läsa...

      Daniel Larsson: Hej Marta,du har funderat noga på de två alternativen som du väljer mellan - NA och IB. Jag tycker det skulle vara bra om du fick testa en dag på vardera program ("Skugga" en klass eller en elev) och kanske t o m... Läs hela svaret
    • Anna 20 år

      Kan man tillgodose sitt arbete som lärare istället för VFU?

      Hej! Jag har nu arbetat som musiklärare inom grundskolan åk 3-6 i ett år och som det ser ut just nu kommer jag även fortsätta i alla fall en termin till. Jag är väldigt intresserad av att läsa vidare till lärare men inte via grundlärarprogrammet utan fristående kurser och sedan VAL. Kan man...

      Daniel Larsson: Hej Anna,du måste fråga på den lärarutbildningen som du går på ... men jag kan tänka mig att du får Nej som svar; detta för att på VFU har... Läs hela svaret
    • Mimmi 22 år

      Vilken kategori ligger prövningar i?

      Jag ska beställa betygskatalogen för betygen jag fått i mina prövningar. Vilken ska jag välja av dessa val? 1. Slutbetyg/gymnasieexamen inom vuxenutbildning 2. Betyg i mina kurser från Vuxenutbildning 3. Studieintyg för mina pågående kurser

      Anna SYV: Hej Mimmi, jag tycker alternativ 2 passar bäst. Alltså - jag tycker du ska välja "2.Betyg i mina kurser från vuxenutbildning." mvh ANNA
    • Nellma 34 år

      Gå från läraryrket?

      Hej, jag har två frågor. 1. Jag är legitimerad gymnasielärare i företagsekonomi, bild och media samt har en fil kandidat i didaktik och utbildningsvetenskap. Jag har även en magister i pedagogiskt ledarskap. Jag vill inte längre jobba som lärare och...

      Anna SYV: Hej Nellma,det är lärarbrist och finns kanske av den anledningen inte många "överbryggande" utbildningar som leder "bort" från läraryrket.Exempel på en sådan "överbryggande utbildning" som... Läs hela svaret
    • Vendela 17 år

      Plugga på distans snarast!?

      Hej! Jag undrar hur det går till, och om det är möjligt, att plugga distansunder andra eller tredje året i gymnasiet. Jag går nu i tvåan och vill helst ta distansen under vårterminen nu i tvåan men annars i trean. Hur går det till? Kan man...

      Anna SYV: Hej Vendela; det är Korrespondensgymnasiet som man kan söka distansstudier hos; och i skolans utbud finns EK/Juridik. Enligt info på korr.se/ansökan var sista dag att ansöka till vårterminen 2020 -... Läs hela svaret
    • Emelie 23 år

      Vilka högskoleutbildningar kräver Psykologi 1?

      Hej! Konstig fråga, men finns det någon högskoleutbildning som kräver att man pluggat Psykolgi 1 (gymnasiekurs)? När jag för flera år sedan gick ut gymnasiet så pluggade jag upp denna kurs för att den behövdes för att ta sig in...

      Anna SYV: Hej Emelie,så vitt jag vet som finns det inga högskoleutbildningar som specifikt skulle kräva att man på gymnasiet läste psykologi.Men det finns några... Läs hela svaret
    • Vilma 17 år

      Praktik utomlands?

      Hej. Jag går andra året på gymnasiet på linjen samhälle beteende. Om ungefär ett år, när jag går i trean innan höstlovet har alla treor en veckas praktik. Jag skulle väldigt gärna vilja jobba inom ett resebolag på hotell...

      Anna SYV: Hej Vilma,det är Några Olika frågor som ingår i din fråga;för det första så är inte praktik på samhällsvetenskapsprogrammet obligatorisk (i alla fall är inte det enligt... Läs hela svaret
    • Emilie 17 år

      Vad behövs för att bli psykolog?

      Jag går i 2an på gymnasiet, linje estet musik och listade rätt nyligen ut att jag är intresserad av att bli psykolog. Jag undrar helt enkelt vilka kurser det är jag behöver för att kunna plugga vidare efter gymnasiet sen?

      Anna SYV: Hej,för särskild behörighet till psykologprogrammet behöver man Grundläggande behörighet + godkända betyg i samhällskunskap 1b och i matematik 2.Du läser på Estetiska... Läs hela svaret
    • Yusuf 19 år

      Ingenjörprogrammet inom elektroteknik med automationsteknik?

      Jag är en person som inte riktigt vet vad jag vill bli, men jag är intresserad av att läsa något inom ingenjörsprogrammet. Något som dock fångade min uppmärksamhet var ingenjörsprogrammet inom elektroteknik med automationsteknik som finns i...

      Anna SYV: Hej Yusuf; jag gissar på att du har frågat om möjlighet att vara "student för en dag" och tydligen fått Nej som svar, stämmer det? Har du frågat om du kan... Läs hela svaret
    • Sofie 20 år

      Är distansskolan studiemedelsberättigad?

      hej! är distansskolan.se's kurser studiemedelsberättigande? tänkte läsa en kombination av kurser med 75% studietakt. extrafråga: kan man få studiemedel för en 4 veckors kurs på heltid? har testat csn's uträknare och där står...

      Anna SYV: Hej Sofie, om du i din fråga menar utbildningar hos - den här skolan - då är kurser/utbildngar inte CSN-berättigade. Ställde frågan till personal på den skolan och fick nu... Läs hela svaret
    • Emma 21 år

      Vad bör jag välja för program?

      Hej! Jag skulle förhoppningsvis vilja jobba som behandlingspedagog. Jag drömmer om att arbeta med barn och ungdomar som på något sett har hamnat fel i livet. Framtida arbetsplatser jag är intresserad av är behandlingshem, fängelser, socialtjänsten och...

      Anna SYV: Hej Emma,vill du läsa på högskola-universitet eller kan du tänka dig läsa i andra skolformer, t.ex på en yrkeshögskoleutbildning?YH-utbildningar är kortare och mer praktiska samt... Läs hela svaret
    • Jack 17 år

      Kan jag byta från utländskt gymnasium till naturbruk i Sverige?

      Hej, nu är det så att jag är bofast i Spanien med min familj, går första året i bachillerato ciencias sociales vilket motsvarar andra året i gymnasiet, samhällsekonomi på ett ungrfär. Som titeln till denna fråga lyder vill jag byta skola och gå naturbruk i Sverige. Jag älskar naturen och att...

      Anna SYV: Hej Jack, NB, Naturbruksprogrammet - erbjuds i Sverige på de här gymnasieskolorna. NB har flera inriktningar & det är ofta inte alla inriktningar som erbjuds på varje... Läs hela svaret
    • SYV-besökare 32 år

      Ingångslön för VA-projektör?

      Hej jag fick fråga från en sökande: vad kan man förvänta sig i ingångslön efter en yrkeshögskoleutbildning VA-projektör? Tack för alla tips! SYV

      Daniel Larsson: Hej!med "VA-projektör" tror jag du/ni menar vatten-och-avloppsprojektör och i så fall är det enligt de uppgifter vi har fått från anordnare av yrkeshögskoleutbildningar - kan man... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga