Marcus 21 år
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar

    • Malin 26 år

      Hur utbildar man sig till djurvårdare?

      Jag vill utbilda mig till djurvårdare men har redan gymnasiekompetens i samhäll. Hur går jag tillväga? Finns de någon distansutbildning?

      Julia SYV: Hej Malin,det är i första hand till komvux i den kommunen där man är folkbokförd - som du bör vända dig. Om komvux i din kommun ej erbjuder utbildning till djurvårdare, kan en... Läs hela svaret
    • Julian 21 år

      Tillgodoräkning av utländska högskolepoäng inom läkarprogrammet?

      Hej! Om jag studerar läkarprogrammet utomlands (inom EU) i ett par terminer och sedan blir antagen till läkarprogrammet i Sverige (t.ex. Karolinska Institutet), kan jag då tillgodoräkna de utländska högskolepoängen jag samlat och använda dem inom programmet (för vissa kurser) här i...

      Julia SYV: Hej Julian,du behöver i så fall ansöka om "tillgodoräknande av tidigare utbildning" på den institutionen där du blir antagen till ett svenskt program - och... Läs hela svaret
    • Daniel 18 år

      Problem med att plugga vidare, hjälp??

      Hej! Jag går just nu tredje året gymnasiet, samhällsprogrammet och jag tänker på att plugga vidare till en psykolog. Problemet är att jag kommer gå ut med ungefär 19 merit poäng men det krävs minst 20 poäng för att bli antagen till psykologiprogrammet i Sverige. Jag vill inte läsa på komvux...

      Julia SYV: Hej Daniel,exakt hur ditt examensbevis kommer att se ut bör framgå av din individuella studieplanen. Det är inte förbjudet att ha 2 olika moderna språk inom de obligatoriska 200 poäng... Läs hela svaret
    • Christer 33 år

      Räknas gymnasiearbetet in bland 2350 p mot SLUTBETYG?

      Hej! För att göra en historia kort, har jag under det gångna året läst in hela sista året från gymnasiet på Komvux i Växjö. Jag skulle i dag låta begära ut mitt SLUTBETYG (inte Gymnasieexamen, då jag har en blandning av gamla och nya betyg). Helt plötsligt sa dock min studievägledare att...

      Julia SYV: Hej Christer, Om det är den här utbildningen du vill söka till så är det en Yrkeshögskoleutbildning och yrkeshögskola kan göra undantag och ta in även... Läs hela svaret
    • Adrian 18 år

      Hur fungerar snittbetyg med gamla och nya betyg?

      Hej eftersom jag går på el och energiprogrammet och vill läsa annat på högskola så vill jag läsa andra kurser på komvux för att få behöriget till det programmet jag vill söka till, dock är mitt snittbetyg 11,52 just nu i...

      Milla SYV: Det är rätt komplicerat och Beror delvis också på om du får examensbevis eller studiebevis på gymnasiet ... oavsett vilket, så är det troligtvis så att komvux... Läs hela svaret
    • Gäst 53 år

      Vad betyder städsvenska?

      Hej jag "snubblade" över ordet "städsvenska" och undrar vad det betyder? Är det ett vedertaget begrepp inom Arbetsmarknadskunskap eller Samhällskunskap eller vad är det? Exakt vad betyder och och vem kom på det ordet? Tack för ert svar på förhand!

      Peter SYV: Hejsan,Städsvenska är en "arbetsterm", kan man säga som innebär på ett ungefär - att den personal som sköter lokalvården måste behärska så pass mycket svenska att de kan... Läs hela svaret
    • Anna 19 år

      Vad kan jag bli efter jag studerat klart?

      Hej! såg att det finns ett program i trollhätttan fastighet och finans mäklarprogrammet. Jag läste och fick reda på att efter man gått den utbildningen så kan man bli fastighetsmäklare, nationalekonom eller finans analytiker, vilket låter jätte bra för mig. Dock är problemet det att jag inte...

      Anna SYV: Hej Anna, om du menar edu.mau.se/TGFFF-utbildningen så verkar den ha start på hösten. Exakt hur utbildningen ska se ut med start hösten 2019 fastställs till mitten på mars 2019,... Läs hela svaret
    • Emma 27 år

      Djurskyddsinspektör?

      Hej! Vilka utbildningar finns det om man vill utbilda sig till djurskyddsinspektör? Vilka utbildningar finns det i Skåne? Vilka behörigheter krävs för att komma in? Tacksamt för svar.

      Anna SYV: Hej Emma,Utbildningar som innehåller de "kunskapsdelar" som en djurskyddsinspektör behöver ha, helt eller delvis, är etologi och djurskyddsprogrammet, biologiprogrammet, agronomprogrammet, veterinärprogrammet,... Läs hela svaret
    • Ali 20 år

      Kan jag ändå få mitt gymnasieexamen?

      Hej! Det är nämligen så att jag har fått 4 F i gymnasiet och jag har gått natursamhälle och just nu har jag anmält mig till matte 3c kurs men jag har sååå svårt för matte och min hjärna vill ej ta emot o lära sig matte 3c. Jag kommer läsa samhälle 3 också men den vet jag att jag klarar men...

      Daniel Larsson: Hej Ali,har du funderat över att kanske ta ut examen från ett annat program än det du läste på gymnasiet, ex. från Samhällsvetenskapsprogrammet? I SA behöver man inte läsa... Läs hela svaret
    • Adrian 18 år

      Vad krävs det för att jag ska kunna komma in på högskolan?

      Hej jag går 3:an i El och Energiprogrammet med inriktning IT. Jag har alltså ångrat mig helt med vad jag har valt och har inget intresse i det, och jag vill studera något annat i högskolan. Jag har högskole ämnen som svenska 2, 3, engelska 5, 6...

      Anna SYV: Hej Adrian,utan godkänt betyg i matematik 1 får du i slutet av åk 3 Studiebevis, ej Examensbevis. Studiebevis ger inte grundläggande behörighet till högskolestudier,... Läs hela svaret
    • sara 17 år

      Går el och energiprogrammet och vill läsa vidare?

      Hej jag går på praktiska gymnasiet inom el och energi, alltså jag går på lärlingsprogram och jag vill läsa vidare. Jag går i andra året nu min skola har ingen inriktningar och jag vill specialisera och bredda mig ytterligare inom programmet jag vill fördjupa och jag vill välja automation som...

      Anna SYV: Hej Sara,om du inte är beredd att försöka byta till en annan skola, måste du acceptera att du kanske inte kan läsa alla de kurser som du önskar... Ingen skola kan erbjuda alla... Läs hela svaret
    • Elsa 15 år

      Måste jag plugga vidare?

      Hej jag hade mitt första syv möte idag, och kom fram till att jag anatagligen vill gå estet media. Något jag inte fick något riktigt svar på var om jag kan bli något om jag väljer att inte plugga vidare ?? asså måste jag plugga vidare eller är det något jag kan välja att göra ?

      Anna SYV: Hej Elsa,Estetiska programmet är ett av de Högskoleförberedande... dvs tanken är att man läser för att förbereda sig till högskolestudier. Vill man börja jobba direkt efter gymansiet -... Läs hela svaret
    • Khadija 17 år

      jag vill läsa till advokat men??

      Hej!! Jag vill plugga vidare för att bli advokat men nu jag läsar andra år i gymnasiet samhällsbeteende förra året jag visste inte vad är på riktigt min drömjobb men nu jag vet det är att bli advokat men förra året jag hade bara...

      Anna SYV: Hej, advokat i Sverige är i grunden Jurist >>; det är alltså till juristprogrammet på universitetet du behöver söka efter gymnasiet. Och du behöver få Examensbevis /du går... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga