Marcus 21 år
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar

    • Elin 17 år

      Kommer jag få godkänt?

      Hej! Jag går andra året på gymnasiet och har valt vård och omsorg. Jag trivs bra i skolan, men ja klarar inte av praktiken. Den började v 44 och det har gått en vecka. Jag har varit allvarligt sjuk, haft influensan och är sedan 3 år tillbaka deprimerad. Jag känner inte motivation till att...

      Den här frågan är obesvarad. Vill du också ha svar på den här frågan?

    • Roland 26 år

      Prövning i flera kurser?

      Hej jag vill börja ansöka till universitet så snabbt som möjligt, och måste göra prövnig i eng5,6 och sva1,2 därför undrar jag i om man kan göra prövningar i flera kurser samtidigt eller under ungefär samma period så att jag hinner bli klart med mina studier så snabbt som möjligt?

      Anna SYV: Hej Roland,det finns inga centrala/generella bestämmelser om hur många prövningar man kan göra under till exempel en och samma vecka. Dock sätter Prövningsenheterna själva sina egna "lokala"... Läs hela svaret
    • Linnéa 19 år

      Lärarutbildning, vilken årskurs bör jag rikta in mig på?

      Hej! Har planer på att studera till lärare, främst i mellan- och högstadiet. Dock vet jag nästan nu att jag vill ha möjligheten att i framtiden gå uppåt i åldrarna och kanske jobba på exempelvis gymnasiet istället, men det är ingenting jag vill börja med på direkten. Går det att utbilda sig...

      Anna SYV: Hej Linnea,gymnasielärare är behörig att undervisa i samma ämnen även på grundskolan. Så, det går bra att med legitimation som Gymnasielärare, söka... Läs hela svaret
    • Simon 20 år

      Vad rekomenderar du mig?

      Hej jag har tagit studenten förra året och håller just nu på med att höja mina betyg via skolans konkurensprövning. Tänkte fortsätta nästa termin på komvux. Mina BI(vanliga Betygen) är rätt så ok. Jag snittar 18.8 (Inklusive mina meritpoäng på 2,5) jag skulle gärna vilja komma in på läkar- eller...

      Milla SYV: Hej Simon,högskoleprovet är ett bra alternativ. Än finns det ingen begränsning på antal ggr man kan göra högskoleprovet. Kostnaden är också "överkomlig", 450 kr. Det är dyrare... Läs hela svaret
    • David 38 år

      Kompletteringar?

      Hej, jag har en fråga angående kompletteringar, om ett universitetsprogram kräver Matematik 3 och man har en yrkesförberedande gymnasieexamen som innehåller Matematik 1 med 19 i snitt, och har en IB högskoleförberedande gymnasieexamen som innehåller Matematik 3 med 17.14 i snitt, beräknar man...

      Milla SYV: Hej David,det är en ovanlig fråga. Bäst att du kontaktar Antagning.se - eftersom det är deras tolkning av reglerna som gäller, oavsett vad vi eller någon annan säger. Så, mitt råd är att... Läs hela svaret
    • Nils 19 år

      Kan jag ta bort kursplanen?

      Hej jag har en fråga då jag går på ett program som kräver Individuellt-val som ger 200 poäng, Jag valde Engelska 6 dock så känner jag redan nu en stor ångest inför nationella då själva kursen har en fart som jag inte riktigt är på och jag har själv ganska mycket problem med psykisk ohälsa...

      Mikael SYV: HejNils,om du har eller kan få Läkarutlåtande eller intyg från Psykolog ang. dina hälsoproblem, och kanske t o m om du blir sjukskriven på hel- eller på deltid, då har jag svårt... Läs hela svaret
    • Anna 16 år

      Jag ska läsa franska 3 och 4, kommer u-kurs tyska 3 räknas?

      Jag kan prata tyska och funderar över att ta prövning i det, men om jag får godkänt i både franska 3 och 4 kommer betyget i tyska 3 att räknas in i jämförelsetalet? Eller kan jag välja vilken kurs jag vill ha i jämförelsetalet eftersom max merit poäng för språk redan är uppnått?

      Anna SYV: Hej Anna,nej, elever/sökande får inte själva bestämma vilka betyg som räknas in i Jämförelsetal/meritvärde när man söker till... Läs hela svaret
    • Moa 21 år

      Jag hinner inte få mina betyg i tid! Vad gör jag?

      Jag går på en Folkhögskola, sista terminen för att få behörighet till Sjuksköterskeprogrammet. Jag kommer inte hinna få ut mina "betyg" innan sista kompletteringsdagen. Jag har pratat både med lärare, rektor och universitetet men ingen har kunnat hjälpa mig. Jag har hört viskningar om...

      Anna SYV: Hej Moa,"Preliminära betyg" är det varje lärosäte (högskola-universitet) som beslutar om, i fall de accepterar eller inte. Du kan/bör kontakta antagningsgrupper/antagningsenheter... Läs hela svaret
    • Sara 15 år

      Kan jag läsa till hemspråk i nian?

      Jag har en tysk förälder som jag talar tyska med hemma och undrar om det går att börja läsa tyska i hemspråk nu i slutet av höstterminen eller i starten av vårterminen? (Förutsatt att det finns en lärare som undervisar i tyska.) Jag gör det i syfte att kanske kunna höja mitt meritvärde. Om jag...

      Milla SYV: 16 bästa betyg plus betyget i moderna språk (språkval) räknas in, när man söker till gymnasiet.  Om huruvida din skola kan låta dig hoppa in i en kurs i november - måste du få svar från skolan.
    • Sara 15 år

      Kommer jag in på naturvetenskapsprogrammet?

      Jag har en merit på ca 290 just nu (och det kommer att kunna bli max 295 till nästa termin). På gymnasiemässan sa de att genomsnittligt betyg av alla antagna elever på den linjen jag vill gå förra året var 301. De tog in 6 klasser, detta år tar de in 5. Hur stor är chansen att jag kommer in?

      Milla SYV: Svårt att svara - vi vet ju inte Vilka (hur höga) betyg dina konkurrenter kommer att få. Råd: sök även till flera andra alternativ - NA på andra skolor och andra program på samma skola och Lycka till!
    • fatima 17 år

      studera komvux och högskola/universitet samtidigt?

      Hej! jag undrar om man kan plugga i komvux och högskola samtidigt? Jag läser VO i gymnasiet och vill fortsätta vidare till läkare, men jag måste läsa kemi, fysik och biologi i komvux, men jag vill inte missa ett helt år. Så jag undrar om det går att läsa dessa ämnen i komvux samtidigt som jag...

      Milla SYV: Det är inte förbjudet att läsa på högskola och på komvux samtidigt. Dock måste du bli Behörig till högskoleutbildningen innan du kan bli antagen.  Vad tänkte du läsa på högskolan samtidigt som du läser på komvux?
    • Zelal 18 år

      Hur får man behörighet till att studera vidare i högskolan?

      Hej! Jag är 18 år och hoppade av gymnasiet när jag gick i trean, det var alltså förra veckan jag gjorde det. Jag har fått godkänd i mina ämnen från ettan och tvåan, utan matte 1b! Jag vill gå filmregissörlinjen på högskolan, hur gör jag det? Finns det folkhögskolor i Göteborg jag kan gå...

      Daniel Larsson: Hej, jag har nu pratat med Folkhögskolornas infotjänst och fick fram att det finns i Västra Götaland - 28 folkhögskolor som har start på sina Allmänna... Läs hela svaret
    • KAROLINA 34 år

      Vad ska jag läsa för att bli kemiingenjör?

      Vad för kurser och program finns att läsa på komvux och högskola eller universitet för att bli kemiingenjör?

      Liselotte Johansson: Hej Karolina, Kemiingenjör är inte ett Reglerat yrke, därför är det arbetsgivaren som bestämmer vilka kvalifikationer som krävs. En akademisk utbiIdning (dvs minst tre... Läs hela svaret
    • Maks 19 år

      Byte av civil ingenjörs utbildning?

      Hej! Jag pluggar för tillfället till civ.ing i datateknik och undrar om det skulle vara möjligt att fortsätta läsa min specialisering i datateknik vid en annan studieort? Just för att jag tycker att specialiseringarna som finns på kth verkar mer intressanta än de som finns på min högskila.

      Liselotte Johansson: Hej Maks,om det är till det här programmet som du vill byta, var god ställ din fråga till personal på KTH, exempelvis kan du maila till föjande mailadress:svl-data@kth.se

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga