Marcus 22 år
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar

    • lina 19 år

      skillnad mellan civilingenjör arkitekt och arkitekt?

      Hej! Jag undrar vad som är skillnaden mellan civilingenjör arkitekt och vanlig arkitekt? Det ända jag vet är att civilingenjör arkitekt har lägre intagningspoäng än arkitektur programmet.

      Den här frågan är obesvarad. Vill du också ha svar på den här frågan?

    • Evelina 27 år

      Studera basår distan?

      Heej jag heter Evelina och har inte riktiga betyg från gymnasiet då jag inte gick ut med fulla betyg. Jag har testat att plugga komvux 2 gånger men misslyckat då jag mådde väldigt dåligt. Nu ska jag på mammaledighet och vill testa att plugga ett basår så jag eventuellt kan plugga vidare. Kan jag...

      Den här frågan är obesvarad. Vill du också ha svar på den här frågan?

    • Lema 19 år

      Blir man mer konkurrenskraftig med fler ansökningkvoter?

      Hej! Har hört talas om att vid reservantagning till högskola/universitet först går på antal ansökningskvoter man är med i. (BI, BII, HP osv). Alltså oberoende av poängen utan enbart antal kvoter man är med i. Och ifall det är flera som är med i samma antal ansökningskvoter går man sedan på...

      Den här frågan är obesvarad. Vill du också ha svar på den här frågan?

    • Samuel 19 år

      Ingen prövning, vad ska man göra?

      Har fyra ämnen som jag vill göra en prövning på; mekatronik, energiteknik och 2 IT ämnen, men ingen kommun erbjuder de kurser och min gamla skola kunde ej ta emot mig då de har fullt upp. Vad kan man göra? Jag behöver höja dessa ämnen för att kunna komma in på universitetet

      Anna SYV: Skolverket säger att prövningar måste erbjudas i de kurser, i vilka finns pågående undervisning; och du som inte längre är gymnasieelev får göra prövningar i hela... Läs hela svaret
    • Rakibul 22 år

      Reell kompetens ?

      Hej! Jag undrar om man studerar och jobbar parallell mer än 3 år tillgodo räknas dess tider till reell kompetens ?

      Julia SYV: Hej,villkor för att kunna bli bedömd som behörig (grundläggande behörighet) till högskola/universitet - finner du på Antagning.se/sv/Det-har-galler-for-dig-som-gatt/En-annan-väg och enl. som vi... Läs hela svaret
    • Laura 21 år

      Finns det en distansutbildning inom etologi och djurskydd?

      Jag skulle vilja utbilda mig inom etologi och djurskydd och har ännu bara hittat en utbildning som ligger i en annan stad (som ligger för långt bort för att pendla till). Jag har inte möjlighet till att flytta men vill jättegärna studera. Har inget emot att pendla om så skulle vara fallet (bor i...

      Julia SYV: Hej Laura, till våren 2020 startar en distanskurs Fortsättningskurs i etologi och Introduktionskurs, som man läser inför den fortsättningskursen - brukar starta på... Läs hela svaret
    • Sonja 23 år

      Skillnaden mellan psykologi kurs på gymnasiet och universitet?

      Hejsan, jag läste psykologi 1a och 2a på gymnasiet och såg att det finns en kurs som heter psykologi A, B och C på universitetet. Motsvara kursen 1a och 2a för kursen A och B eller är de helt olika kurser? Mvh

      Anna SYV: Hej Sonja,på gymnasiet finns det följande kurser: Psykologi1, Psykologi 2a och Psykologi 2b - vardera kurs á 50 gymnasiala poäng, alltså om man läser en... Läs hela svaret
    • Evelina 22 år

      Svensk socionomutbildning i Norge?

      Om jag vill studera till socionom i Sverige, kan jag då använda den utbildningen i Norge och jobba som socionom där? Eller har vi olika socialtjänstlag?

      Anna SYV: Hej Evelina; det svenska socionomprogrammet tar 3,5 år att läsa och på den tiden kan reglerna och förhållandena ändras... Norge är inte med i EU, därför skulle jag ha... Läs hela svaret
    • Samuel 17 år

      Jag vill inte ha praktik i skolan?

      Jo hej! Jag går i 2:an på el & energi och ska ut på praktik snart och är verkligen inte taggad. Jag är skoltrött och känner att jag inte har nån motivation för praktik eller att gå el & energi. Klassen är det inget fel på, men det är bara att jag inte har nåt sug för El eller praktik. Och jag...

      Anna SYV: Hej Samuel,om du redan nu vet att du inte kommer jobba som elektriker, varför fortsätta läsa på EE? försök hitta ngt du vill göra i framtiden och satsa på det.Försök... Läs hela svaret
    • Martin 19 år

      Ta ut examensbevis från annat program på Komvux?

      Hej! Jag gick ut gymnasiet med endast 1950p godkända betyg av 2500. Jag gick det naturvetenskapliga programmet inriktat mot samhälle. Ämnen jag fick F på kommer jag att lista nedan: Matematik 2c (100p) Matematik 3c (100p) Fysik 1a (150p) Biologi 1 (100p) Kemi 1 (100p) Biologi 2...

      Anna SYV: Hej,komvux vill ge dig examensbevis och bli "färdig med dig" så fort som möjligt; det är billigare så (varje studieplats på varje kurs kostar pengar). Men komvux... Läs hela svaret
    • Kskdk 17 år

      Naturkunskap 1b och naturkunskap 2?

      Hej! Jag undrar om det är möjligt att läsa naturkunskap 1b och naturkunskap 2 pararellt med varandra? Förstår att det beror på vad skolan säger, men undrar om det till en början är möjligt

      Anna SYV: Hej,nk2 bygger på nk1b, det är Nästa kurs, alltså, högre eller "överliggande kurs" - så man läser först nk1b och om man fick godkänt betyg i nk1b, har man... Läs hela svaret
    • Alexander 18 år

      Vad händer om jag inte får godkänt i mina flygämnen?

      Jag går andra året på flygtekniska programmet. Jag har nu insett att jag inte vill bli något inom flyg. Men eftersom jag har valt detta programmet så har jag olika flygämnen som jag tror att jag inte kommer klara av. Jag valde även fel riktning och...

      Mikael SYV: Hej Alexander,flygteknikerutbildning -  är ett Specialprogram med egna examensmål; om du inte klarar av få godkända betyg i "flygämnena" kommer du tyvärr inte... Läs hela svaret
    • Maria 45 år

      hjälp med behörighet?

      Hej. Om man ska söka en yh utbildning - hur kan jag får hjälp med att veta om mina betyg (som är gamla) räcker och om jag har det som behövs om jag är osäker? Mvh M

      Anna SYV: Hej Maria, yh kan ta in obehöriga och du kan därför söka ändå, oavsett om du är behörig eller inte. Om du vill ha tid på dig att skaffa dig behörighet innan det är dags att... Läs hela svaret
    • Arne 20 år

      Vad är mitt meritvärde om jag söker till detta program?

      Hej! Är väldigt förvirrad just nu p.g.a. meritvärde och de kurser som ger meritpoäng. Jag vill söka detta program i Stockholms Universitet: https://www.su.se/sok-kurser-och-program/siadk-1.411900 Mitt meritvärde utan tillsatta meritpoäng är: 15.63...

      Julia SYV: Hej Arne,programmet kräver inte ngt. särskilt matte och därför borde du få en halv meritpoäng för vardera kurser matematik 2 och 3, alltså + 1.0... Läs hela svaret
    • Simon 22 år

      Jag vill läsa IT på distans i halvfart, hur går jag tillväga med det?

      Jag är en utbildad nätverkstekniker från gymnasiet och jag saknar certifikat som jag behöver för vinna tillräckligt mycket förtroende hos en arbetsgivare för ha en god chans att bli anställd. Jag vill gärna studera vidare, men jag vill...

      Mikael SYV: Hej Simon,fråga gärna dina "gamla" gymnasielärare i Data-ämnen, om de känner till ngn utbildning som skulle passa dig.Annars, så pågår nu... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga