Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31864 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'corona' (6 st.)
-
Fortsätta en kurs efter sommaren på gymnasiet pga corona?
Jag undrar nu pga corona som har påverkat studierna i många fall, om man får fortsätta en kurs efter sommaren? Jag går exempelvis i 2’an, kan jag fortsätta en kurs som jag inte fått godkänt på under 3’an då? Hörde att...
Hej Hanna!prata gärna med personal på din gymnasieskola: kontakta din klasslärare-mentor och SYV. Ytterst ansvarig är rektorn på skolan. "Corona" påverkade... Läs hela svaret -
Hur mycket kan man höja sig i trean?
Hejsan, jag går tvåan just nu och läser distans p.g.a. Coronaviruset. Jag har sänkt mig väldigt mycket efter vi har gått över till distans och jag är rädd att mina poäng kommer inte räcka till högskolan. Hur mycket kan jag höja mig i trean? Alla lärare säger ” det är många som sänker sig i tvåan...
Hejsan, det du kan göra och det jag råder dig att göra:är att du gör ditt absolut bästa i varje kurs du läser. Covid-19 påverkade väldigt många människor och du... Läs hela svaret -
Hur påverkas gymnasievalet pga covid 19?
Hej!
Hej!När det gäller världsläget och den pandemi vi nu alla utmanar så finns det ingen som kan säga med säkerhet hur detta kommer att utvecklas eller påverka framtiden.... Läs hela svaret
Under rådande omständigheter och oro i omvärlden känner sig en del elever oroliga inför framtida arbetsmöjligheter men även för själva utbildningen. I detta särskilda fall berör min fråga Hotell och... -
vart kan jag göra en prövning på distans?
Hej jag bor i göteborgs kommun och vill göra prövningar i olika gymnasieämnen för att höja mitt snitt. alla kommuner i min närhet har ställt in alla prövningsmöjligheter. jag behöver hjälp med att hitta någonstans jag kan...
Hej Helena!Jag tror inte man kan göra prövning på distans. Prövningar brukar erbjudas endast "på plats"; detta bl.a för att motverka fusk.Nu, pga corona-viruset - så... Läs hela svaret -
Hur blir intagningarna nu efter Coronautbrottet?
Tack vare corona har högskoleprovet blivit inställd för denna termini. Jag undrar om högskolor och universiteten kommer att sänka antalet sökande utofrån HP eller kommer det vara samma? Annars hur påverkar Covid-19 antagningarna och sökandet...
Hej,vi på FR¨GA SYV kan tyvärr inte svara på hur antagningsförfarande kommer att påverkas; håll utkick på... Läs hela svaret -
Tekniskt basår - kommer man alltid efteråt att söka i BII-gruppen?
Hejsan! Jag funderar på att söka Tekniskt basår/Naturvetenskapligt basår mest för att komma in i hur det är att plugga på universitet, högskola mm och för att jag tycker att det skulle vara lite roligt att läsa matte, fysik, biologi under...
Hej Wendela,om den "kompletteringen" du gör på Naturvet.basår ej krävs för den högskoleutbildning du vill söka till, blir det som om du ej läst... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga