Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31864 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'inriktningar på NA' (11 st.)
-
Skriva eller skippa?
Hej! Jag går 2 året på det naturvetenskapliga programmet och har inte klarat av matte 3c kursen. Jag har anmält mig till en prövning. Dock så har jag inte pluggat och hinner inte göra det heller, borde jag skippa eller skriva den iallafall? Hur...
Hej Hanna,du uppger inte i din fråga om det är inriktning Naturvetenskap du läser på NA /för att på den inriktningen är även kursen Matematik 4 obligatorisk/; om du läser inriktning "natur... Läs hela svaret -
Naturvetenskapsprogrammets inriktning?
Hej SYV, Vad är det för skillnaderna på natur inriktningarna (NaNatur och NaSam)? Vilka ämnen läser, vad kan man läsa vidare med de och andra skillnader?!
På Gymnasieguiden.se/gymnasieprogram/NA kan du läsa om programmet och om de 2 inriktningar som finns; där ges det också exempel på vilka yrken man kan läsa vidare till... och i... Läs hela svaret -
Från Natur Natur till Natur Samhälle?
Hej! Det är så att jag ska börja årskurs 2 och går naturvetenskapliga programmet med inriktningen natur natur. Jag känner mig inte bekväm i den linjen och jag känner att jag kommer att läsa en massa onödiga kurser som jag inte behöver...
Kontakta Syv på din skola. Egentligen, är det rektors beslut, men ofta är ansvar för elevernas val av inriktning delegerat till Syv. -
Byta inriktning?
Hej! Det är så att jag ska börjar årskurs 2 i programmet Naturvetenskapliga med inriktningen natur. Min fråga är då om jag kan byta från Naturvetenskap med inriktningen natur till Naturvetenskap med inriktningen samhälle. Därefter undrar jag om Natur Samhälle läser mindre kurser än Natur Natur....
Hej Simon,på olika program och inriktningar på gymnasiet läser man lika stor "volum" dvs lika många Undervisningstimmar, totalt. Det som skiljer är vilka ämnen och kurser man läser.Precis som du... Läs hela svaret -
Fick F på matte2C vad ska jag göra?
Hej! jag läser första året på gymnasiet på naturvetenskapliga programmet. Har läst matte1C och klarade den men fick ett F i matte2C så vad händer och vad kan jag göra för att bli godkänd? Får jag läsa matte3c då nästa år eller kommer jag läsa om hela kursen? finns det någon annan lösningjag? Jag...
Hej Nuel,på NA, naturvetenskapsprogrammet är mattekurserna - matemaik 1c, 2c och 3c obligatoriska på båda inriktningar och på inriktningen Naturvetenskap läser man även matematik 4... Läs hela svaret -
Kan man ta bort och lägga till ämnen?
Hej Jag undrar om man kan ta bort Fysik 2 och lägga till ett annat ämne så att man ändå kan få någon form av examen även om man går Naturvetenskapsprogrammet inr. Natur. Men att man istället tar studenten med en individuell studieplan? Hur kommer det att funka i universiteten senare? Kollar...
Hej Mohamad, på gymnasiet finns det på NA-programmet 2 inriktningar - och alla inriktningskurser från en av inriktningar måste vara med; Undantag - om rektor fattar beslut om Individuellt... Läs hela svaret -
Natur natur eller Natur samhälle?
Hej, Jag går första året på gymnasiet och går Naturvetenskapslinjen. Jag har valt natur samhälle som inriktning och jag vet inte riktigt vad jag ska jobba med i framtiden. Är det något man redan bör tänka på och hur många dörrar stänger man bakom sig om man läser natur samhälle ( biologi )...
Hej Sara, kika gärna på >>yrken-na-natur-och-samhalleoch "dörrar man stänger" är till de utbildningar som kräver för särskild behörighet fysik2, kemi2, biologi 2 och... Läs hela svaret -
Får man skippa läsa fysik 2 på natur-natur?
Jag läser natur-natur och vill skippa läsa fysik 2. får jag byta den mot en annan kurs?
Hej Elev, :) I Natur-natur är fysik 2 en obligatorisk kurs, tyvärr. Med F i fysik 2 kan du ta examen, om du får godkända betyg för övrigt, men utan betyg i fysik 2 uppfyller du... Läs hela svaret -
Byta gymnasium efter halva året?
Hej! Jag har gått på mitt gymnasium i 6 månader nu och vill verkligen byta till ett gymnasium som är närmare mig och som jag verkligen vill gå på men... Det är två problem! 1. Jag går på natur/natur och vill byta till natur/Sam men när jag tittar på deras schema ser jag att dem läser exakt...
Hej Layla! Att Natur-sam & Natur-natur läser samma kurser under åk1 är helt i sin ordning, för att Inriktning läser man på Naturvetenskapsprogrammet från åk2. Om du kan... Läs hela svaret -
Naturvetenskapsprogrammet med inriktning till samhällsvetenskap?
Hej, Jag skulle vilja veta vilka kurser man läser i Natur-sam och vad som är skillnaden mellan natur-natur och natur-sam? Vilket av dem två är svårast och kräver mer tid? Det jag inte förstår är vad naturvetenskapsprogrammet med inriktning samhällsvetenskap innebär?
Hej, skickar länk till programplanen på NA http://www.gymnasieguiden.se/files/uploads/150122/Programplan_NA.pdf I den vänstra spalten längre ner ser du precis vad som skiljer inriktningarna... Läs hela svaret -
Natur inr Naturvetenskap & samhälle eller Natur inr naturvetenskap?
Jag vill bara veta skillnaden på ämnena för att jag nu kommit in i natur inriktning "naturvetenskap & samhälle". Jag skulle uppskatta en detaljerad beskrivning av skillnaderna på båda inriktningar. Och vilka kurser skulle jag behöva läsa för att komplettera till exakt samma behörigheter som...
Hej Sulub! På http://www.gymnasieguiden.se/files/uploads/150122/Programplan_NA.pdf ser du Programplan för Naturvetenskapsprogrammet och under inriktningarna ser du vilka kurser som ingår i... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga