Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31853 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'handledare' (39 st.)
-
Går det att få godkänt i GA även om en gruppmedlem får underkänt?
Hej, jag är orolig om att jag själv kan åka på underkänt i gymnasiearbetet då medlemmar i min grupp tidigare fått flera delar underkända av vår handledare?
Hej,betygssättningen görs Individuellt, även om ni gör GA som grupparbete. Varje gruppmedlem bör bedömas på hans/hennes individuella prestationer.Att de... Läs hela svaret -
Gymnasiearbete?
Hej! Ska påbörja mitt sista år i gymnasiet nästa termin, och undrar därmed om det går att relatera pskyisk ohälsa till det naturvetenskapliga programmet på något sätt?, tycker det är ett stort och viktigt ämne som ska talas om
Hej,du föreslår temat och frågeställningar som du vill ha i ditt gymnasiearbete till din handledare för gymnasiearbete på din skola. Om hen godkänner temat och frågeställningarna, kan du... Läs hela svaret -
Kan man skriva om samma ämne på gymnasiearbetet?
Jag ska precis börja skriva på gymnasiearbetet och har för några veckor sedan kommit på en idé. Dock så säger nu en klasskompis att det var hennes idé och att hon ska skriva om den även fast jag vet att hon fick idén från...
Hej,mitt råd till dig blir att du pratar om det med din handledare på skolan (alltså med din handledare för gymnasiearbete). Det är, allmänt sett, inte förbjudet att t o m... Läs hela svaret -
Kan skolan bestämma vad man ska göra för gymnasiearbete?
Hej! Jag heter Linnea och går i 3an i programmet estet, inriktning bild och form. Skolan Jag går i är en väldigt spelinriktad skola och de kallar min linje för spelgrafik. Varje år efter jullovet har vi alltid två schemabrytande veckor för att...
Hej, tråkigt att du upplever dig vara "sviken" av de ansvariga på din gymnasieskola. Mitt råd är att du pratar med rektorn och förklarar att du helst villl... Läs hela svaret -
Måste mitt gymnasiearbete ha med min inriktning att göra?
Hej! Jag har en fråga om gymnasiearbetet i 3:an (jag går i 1:an just nu). Jag går natur/natur, men måste då mitt gymnasiearbete handla om något som har med naturvetenskap att göra? Eller kan jag göra ett gymnasiearbete som handlar om exempelvis...
Hej!Min uppfattning är att ditt gymnasiearbete måste på något sätt ha koppling till naturvetenskap. Det finns ämnena och teman som kan ligga i gränsområden... Läs hela svaret -
Problem med komvuxarbete?
Hej, Jag skriver just nu komvuxarbetet inom vård och omsorg och är förvirrad över just hur jag ska skriva den, läraren nämner att man ska skriva om ett praktiskt moment för att visa att man har färdigheterna men jag har försökt flertal...
Hej,jag tycker du bör vända dig till rektorn på den skolan där du gör komvux-arbete. Rektorn är ytterst ansvarig (på "sin" skola). Rektorn kan besluta om att ge dig en annan handledare... Läs hela svaret -
Hur söker jag en praktikplats?
Hej jag studerar till Svetsare på komvux och ska ha praktik i några veckor längre fram i utbildningen. Jag tänkte börja söka på egen hand i god tid och har hittat en hel del företag. Vissa av dessa företag har jag sett söker folk ibland....
Hej, jag rekommenderar jag att du skickar ett välformulerat brev via e-post där du presenterar dig själv, förklarar ditt intresse för yrket Svetsare och frågar om möjligheterna att... Läs hela svaret -
Kan man bli underkänd på gymnasiearbetet om det är för långt?
Kan man bli underkänd på gymnasiearbetet om det är för långt?
Hej,Kan tyvärr inte svara på den frågan som du ställer för att jag är en SYV och inte sätter betyg och inte har kompetens i betygssättningen. Det... Läs hela svaret -
Välja yrket beteendevetare?
Hej! Kan ni hjälpa mig? Jag ska skriva en c uppsats i våren. Filosofie kandidatexamen i psykologi blir det. Det är samma som beteendevetare eller samhällevetare. Och jag vet inte vilket tema ska jag välja. Jag vill att temat ska matcha arbetsmarknaden. Kan ni tipsa...
Hej Katarina,en allmän studievägledare är inte expert på område psykologi men jag kan ge några förslag som du själv får bestämma vad du vill förslå som tema som... Läs hela svaret -
kan man skriva sitt GA med fokus på analyserar två böcker?
Hej! Undrar om man kan skriva sitt gymnasiet arbetet om en analys på en bok som man har läst och fokuserar sitt ämnet på boken? Tänkte ta metoden litteratur studie så undrar om man får göra så?
Hej Halima,du måste få svar från handledare för ditt gymnasiearbete på din gymnasieskola; det är hen som bestämmer om tema, frågeställningar och... Läs hela svaret -
Tillgodoräkna sig praktikpoäng via sommarjobb?
Hej! Jag har en dotter på 19 år som har haft det tufft i skolan med pedagoger som inte accepterar hennes autism och medelsvåra add. Hon ska börja sista året på gymnasiet där hon också ska läsa igen de kurser som hon inte klarade pga outbildad...
Hej Åsa,Jag förstår hur du tänker, men det kan bli svårt att få igenom era (din och din dotters) önskemål om att få lov att tillgodoräkna sommarjobb som... Läs hela svaret -
Hur ska jag kontakta?
Hej, jag går första året på Handel & Service. Jag ska ha praktik i 6 veckor snart. Jag undrar om man kan maila till butiken/affären istället för att ringa? Jag vågar inte ringa eftersom jag får så mycket ångest. Jag vet inte...
Hej,det finns inte några generella regler kring anskaffande av praktikplatserna. Jag tycker du bör så långt det går följa de anvisningar som du fick på din skola: om "uppgiften" är... Läs hela svaret -
Frågor om gymnasiearbetet?
Hej, jag går i tvåan men jag ville veta lite mer om gymnasiearbetet redan nu så, hur viktigt är gymnasiearbetet? Kan man arbeta ensam? Kan man bara få E/F?
ang.GymnasiearbeteDet är en obligatorisk kurs i examensbeviset, i vilken man måste ha E i betyg. GA-kursen måste ingå i examensbevis både från komvux och från gymnasiet. Temat för GA... Läs hela svaret -
välja gymnasiearbete?
Jag kommer börja med gymnasiearbete och måste välja ämne. Jag har valt entrepenörskap men behöver förslag att fördjua mig i från detta ämnet.
Hej Jessica!Kika gärna på yrkespresentationen entreprenor-egenforetagareVad är en "entreprenör"? Det är en person som tar initiativ till och organiserar en nyskapande verksamhet. Och en form av... Läs hela svaret -
Gymnasiearbete?
Hej! Jag går i el och energi programmet med inriktning dator och kommunikationsteknik. Mitt fråga är att måste man göra gymnasiearbete något praktiskt eller kan man skriva något också som alla andra program?
Hej Omar,det är handledare på din skola som blir utsedd för handledare för ditt gymnasiearbete som du kommer överens om vad temat och frågeställningarna blir för ditt GA.På vissa... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga