Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31872 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'skoljuridiska frågor' (23 st.)
-
Samma program men ett annat universitet?
Hej. Jag gick på juristprogrammet år 2022. Jag gick ungefär 2 terminer. Men på grund av många anledningar så valde jag att hoppa av år 2023 maj månad. Jag började sakna skolan och ville verkligen plugga till jurist och därför valde...
Hej! I din fråga beskriver du en ganska ovanlig situation. Jag kan inte svara på frågan om personal på din nya institution kommer upptäcka att redan har godkända betyg i samma kurser... Läs hela svaret -
Extra kurser via nytt program?
Hej, jag läser idag ett kandidatprogram men planerar att lägga till en civliingenjörsutbildning i höst - alltså läsa två program samtidigt. Jag har hört att detta är möjligt men jag vill dock endast läsa ca 6 av kurserna som finns...
Hej,kan tyvärr inte svara på din fråga; jobbar inte med de frågorna och har inte relevant/pålitlig information för att kunna svara.Allmänt gäller: man kan bli antagen till ett annat... Läs hela svaret -
kan man skriva omtentor fast man bytt universitet?
hej jag ska byta universitet, men har kvar två omtentor från mitt förra universitet. har jag då rätt att göra dom fast jag börjar på min nya skola? kan jag alltså åka tillbaka och skriva omtentera för att få poängen om...
Hej,kan tyvärr inte svara på din fråga. Det är en fråga som handlar om dina juridiska rättigheter och kan bäst besvaras av en jurist. Jag undrar: Kan du skriva dina... Läs hela svaret -
Får vuxenutbildningen neka elev hjälp`?
Hej, Jag undrar om man får byta vuxenutbilning? Vuxenutbildningen i min kommun känns det inte jätte bra med. Dem har tidigare räknat fel på mina betyg, sa att jag ej fick plocka med en 100 poängs kurs som jag enligt skolverket fick plocka med (jag ringde...
Hej,tråkigt att du upplever att du är felaktigt bemött på vuxenutbildningen. Vuxenutbildningen är detsamma som komvux och komvux är en förkortning för "kommunal... Läs hela svaret -
vad gäller interkommunala ansökningar?
Hur bedöms interkommunala ansökningar. Vad säger reglerna om hur man ska bedöma om en person ska få/inte få läsa i annan kommun? Är det bara om det är behörighetsgivande kurs som godkänns av sin egen kommun att läsas via annan...
Hej,Du får gärna kika på information på webbplatsen Skolväsendets överklagande nämnd.Enligt den information jag har (dock är inte jurist) så ingår det i den... Läs hela svaret -
Stöd i svenska används fel tror jag?
Hej! Detta år har svensklärarna beslutat om att vi ska ha en timmes extra svenska i veckan, 3,5 timme istället för 2,5 timme. Lärarna började med att förklara att lektionen skulle användas som stöd så att man inte skulle behöva jobba...
Hej,om din fråga gäller gymnasieskolan (ej grundskolan) då kan inte skola ändra "kursens poäng" för att gymnasiekurser har ett visst antal poäng och det är inte upp... Läs hela svaret -
minoritets språk-modersmål?
Hej, Om en elev vill läsa modersmål och det är minoritets språk, kan skolan neka detta?
Hej,information om svenska minoritetsspråk och vilka rättigheter man har i samband med de språken finns att läsa på do.se/sprak-och-lattlast/nationella-minoritetssprak -
Missat Apl pga sjuka barn ?
Jag läser på Komvux, vård och omsorgsprogrammet. Går på termin 1 och jag har missat 1 veckas APL. Och jag har frågat min lärare om jag ska förlänga min APL.. jag fick inget svar och hon bokade ett möte med min apl handledare och mig....
Hej,kan tyvärr inte ge svar på din fråga. SYV är inte expert på betygssättningen. Jag förstår att barnen är sjuka ibland och som förälder måste man ibland... Läs hela svaret -
Flera prövningar i en kurs efter att ha uppnått godkännt betyg?
Jag tog en prövning i matematik 3 och fick betyget C, senare tilläts jag ta en ny prövning och fick då betyget A. Nu påstår biträdande rektor att mitt betyg ska ändras tillbaka till C på grund av at prövning endast kan erbjudas om man...
Hej,du ställer en fråga som bör besvaras av en jurist och inte av en SYV. Mitt råd är att du eller dina vårdnadshavare kontaktar skolverket; det finns flera... Läs hela svaret -
Vad har jag rätt till?
Min kommun har sagt att det inte finns någon lärare för modersmålet jag har ansökt om. Men jag vet att en närliggande kommun undervisar elever i det språket. Kommunen har sagt att de inte samarbetar med andra kommuner och kan därför inte...
Hej Josefin, jättetråkigt att det är förhåller sig på det viset som du beskriver i din fråga, men tyvärr så har kommunen i detta fallet rätt att neka dig... Läs hela svaret -
Inte rättvist bedömd prövning?
Hej! Jag genomförde en prövning i en kurs, där jag anser att läraren inte bedömd mig rättvist. Vilka möjligheter finns det vid en prövning att få sitt betyg omprövad?
Hej Perie,att ändra ett redan satt betyg, oavsett om det är i slutet av en läst kurs eller ett betyg som du fått genom en prövning är mycket svårt. Lärarens bedömning och det... Läs hela svaret -
Prövningen??????
Hej Har gjort en prövning i en annan kommun men går fortfarande i gymnasiet och kursen jag gjorde prövning erbjuds ej i min hemkommun då undrar jag kan jag hamna i någon problem på grund av det
Hej Elev!Det finns olika bestämmelser för prövningar beroende på om man är elev eller inte är elev i en "ungdoms"-gymnasieskola.Vad gäller Prövning för den som är inskriven på... Läs hela svaret -
Finns det någon gräns för hur många gånger man får byta gymnasium?
Hej, nu är det så att jag skicka in en lapp om att byta gymnasium igår, men jag skrivs in där på måndag enligt gy antagningen. Om man ångrat sig tills dess finns det något man kan göra för att fortsatt vara inskriven på gymnasiumet...
Hej Adam,vi på FRåGA SYV känner inte till några centrala/generella regler som skulle begränsa antal gymnasiebyten. Men jag kan inte utesluta att vissa kommuner... Läs hela svaret -
Kan jag kräva prövning trots att det inte erbjuds?
Hej, Jag bor i Stockholms stad och har kollat runt på Hermods, Jensen och Åsö efter prövning i spanska 3. Det verkar bara erbjudas steg 1, och jag mailade Åsö varpå jag fick svaret att de tyvärr inte kan anordna en prövning för steg 3. Jag...
Hej Hanna!Kontakta Skolverket, tel.nr 08-527 332 00. Du ställer en fråga om rättigheter och det är en juridisk fråga. Vi på FRåGA SYV kan inte ge dig svar, tyvärr. Vi hänvisar dig till skolverket. -
Avskiljning från folkhögskolan ?
vad händer after man har avskiljas från en folkhögskola? kommer det och påverka vidare studier ? ska avskiljning anmälas till folkhögskolornas studeranderättsliga råd ? kan man söka en annan folkhögskola efter det?
Hej Raghad!Avskiljning innebär att deltagaren måste avsluta sina studier på skolan. Mer än så kan jag inte säga för att jag är inte jurist och vi på FRåGA SYV gör... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga