Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31822 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'ingenjör' (113 st.)
-
Prioriterar jobben gymnasieutbildningar?
Hej! Jag går just nu på samhällsvetenskapliga programmet och börjar fundera om jag vill arbeta med något tekniskt istället. Jag funderar på ta ett tekniskt basår och sedan plugga till någon sorts ingenjör. Jag undrar då om jobben...
Hejsan,om du kommer söka jobb efter en Eftergymnasial utbildning (på högskola-universitet eller på en yrkeshögskola) då tittar arbetsgivare nästan endast på det... Läs hela svaret -
Gäller USA utbildning i Sverige?
Hej, Jag funderar på att studera Engineering i USA men undrar nu om det skulle motsvara en högskoleingenjör utbildning i Sverige? Tycker företag att det är positivt ifall man studerat i USA eller är det bättre att studera i Sverige? Är det...
Hej!Att studera engineering i USA kan vara en utmärkt möjlighet att få en högkvalitativ utbildning och bredda dina karriärmöjligheter. När det gäller att jämföra en... Läs hela svaret -
Blev Kurs i mätnings- och kartteknik 1988-90 uppgraderad til bachelor?
Jag gick en utbildning som hette Kurs i mätnings- och kartteknik 1988-1990, Hjalmar Lundbohmsskolan, Kiruna Detta var en tvåårig utbildning med 5 veckors fältstudie. Jag har fått upplyst att kursen blev uppgraderad till bachelor/ingenjör. Stämmer detta?
Hej,Ingenjör är i Sverige inte en skyddad yrkestitel, så det är ganska fritt att använda den och kalla sig för en ingenjör om man så önskar.... Läs hela svaret -
Komplettering för behörighet = endast urval 2?
Hej, jag har en fråga, jag blev väldigt stressad när jag såg att BII gruppen till den civilingenjörsutbildningen jag tänkt söka är högre än BI. Jag har nämligen tänkt att det är lugnt då jag absolut kommer in i BI...
Hejsan,jag börjar med konkreta råd till dig och förklarar mer längre ner i mitt svar, OK?Råd till dig: - gör högskoleprovet och försök få så... Läs hela svaret -
Teknsikt basår och komvux prövning?
Hej, jag undrar om man i tekniskt basår kan få brtyg från endast vissa kurser. Alltså att om jag har fått godkänt i fysik 1 och 2, kemi 1 genom det tekniska basåret, kan jag då om jag får godkänt betyg i matte 3c genom komvux...
Hej,de svenska utbildningar till högskoleingenjör brukar, vad gäller matematik, kräva godkänt betyg i gymnasial kurs matematik 4. Och om den sökande har betyg i matte 3 (t.ex 3c) spelar,... Läs hela svaret -
Möjliga vägar att gå?
Hej! Om man vill kunna titulera sig som ingenjör, går det att läsa fristående kurser för att kunna ta ut en examen som ingenjör, eller måste man läsa ett program för att kunna titulera sig som det?
Hej,så vitt jag vet, är Ingenjör fortfarande ett icke-reglerat yrke och inte en skyddad titel. Och det betyder att det inte är förbjudet att kalla sig för en ingenjör, oavsett vilken utbildning man... Läs hela svaret -
Täcker matte 5 matte 4?
Hej! Jag söker in till ingenjörsutbildningar som till exempel indek och bioteknik i höst med högskoleprovet. Jag har däremot ett F i matte 4, men ett C i matte 5. Behöver jag fortfarande ett godkänt betyg i matte 4 för att vara behörig? Jag kan nog...
Hej,om du har godkänt betyg i matematik 5, anses du behörig till de utbildningar som kräver (för särskild behörighet) godkända betyg i matematik2, 3 och 4; detta eftersom kurserna i ämnet... Läs hela svaret -
Vilken ingenjörsutbildning?
Vilka ingenjörsutbildningar är på 2 år?
Hej,det finns många program inom yrkeshögskola som är 2-åriga och av de många som i utbildningens namn har ordet ingenjör. Se gärna några exempel - snabblänkarna... Läs hela svaret -
Att bli ingenjör?
Hej, jag undrar om man kan få titeln ingenjör utan att ha gått civilingenjörsutbildningen eller högskoleingenjörsutbildningen. Kan jag få titeln ingenjör sen när jag har jobbar efter att ha tagit en kandidat i biologi (bachelor of science) eller...
Hejsan,vad jag vet, så är Ingenjör - i Sverige - inte en skyddad yrkestitel. Hur det är i andra länder kan vara olika från ett land till ett annat.I Sverige gäller följande (i alla fall som det... Läs hela svaret -
Högskoleutbildning inom ingenjör?
Hej! Jag har lite frågor angående en högskoleutbildning som lät intressant som jag skulle uppskatta mycket om jag kunde få mer information om. Jag funderar på att fortsätta i någon av ingenjörs programmen. Dock är jag mycket osäker...
Hej Fatima,du ställer viktiga frågor men som allmän studie- och yrkesvägledare kan jag tyvärr inte ge svar på de specifika frågorna. För att kunna svara måste man vara expert... Läs hela svaret -
Vad är skillnaden mellan högskole- och civilingenjör?
Hej! Jag går i trean på gymnasiet och ska snart välja vilken utbildning jag vill söka. Jag funderar främst mellan civilingenjör inom datateknik eller maskinteknik eller högskoleingenjör inom samma områden. Jag är inte jätte pluggsugen...
Hej Ingrid,väldigt förenklat kan man (i grova drag) förklara skillnaden mellan Högskoleingenjör och Civilingenjör så här: högskoleingenjör... Läs hela svaret -
Vilka jobb kan man ta med lärareexamen?
Hej! Jag har det jätte svårt att bestämma om jag vill bli en ingenjör eller matte/fysik lärare (gymnasiet). När jag tänker på ingenjörs utbildning då tänker jag att det är otroligt många dörrar som ska öppnas och...
Hej Yevheniia!Jag vill börja svara med att visa en utbildning - Civilingenjör och Lärare på KTH. Man kan alltså utbilda sig till civilingenjör och till lärare samtidigt. Som... Läs hela svaret -
Ingenjörsutbildning där man inte behöver fysik 2?
Hej, jag undrar om det finns någon ingenjörsutbildning där man inte behöver behörighet för fysik 2. Någon som frågade detta innan sa att det finns ett fåtal såna utbildningar men jag har inte hittat någon alls. Om det finns någon specifik skulle jag gärna vilja veta.
Hej Elias,"ingenjör" är ett samlingsbegrepp för ett stort antal olika yrken. Vill man bli civilingenjör eller högskoleingenjör, då brukar fysik2 ingå i... Läs hela svaret -
Hur ska jag gå tillväga?
Hejsan jag håller på och tittar på utbildningar och ingenjör inom datateknik ligger högt upp på min lista. De kräver att man ska ha matematik 3 vilket jag håller på och läser upp samt kemi 1 och fysik 2. Grejen är att jag redan...
Hej Patrick!om en högskoleutbildning kräver (för särskild behörighet) kurser i fysik och kemi, så är det just de kurserna som du ska skaffa dig godkända betyg i.Naturkunskap 2... Läs hela svaret -
Fråga om BTH produktutveckling?
Hej! Är sugen på att läsa någon form av produktutveckling på högskolenivå. Hittade den här utbildningen på BTH men blev fundersam över krav och examensformen. Det krävs endast matte B när alla andra liknande kräver matte D....
Hej Anon,kandidatexamen kan man inte få om man läser på högskolenivå i endast 2 år; det krävs minst 3-årsstudier för att kunna uppnå kraven för... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga