Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31863 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'maskinteknik' (9 st.)
-
Möjlighet till vidareutbildning från 4-årig teknisk inom maskinteknik?
Hej, Jag läste 4-årig teknisk linje på gymnasiet inom maskinteknik 1989 och blev ju då gymnasieingenjör. Jag undrar nu om det finns något sätt för mig att vidareutbilda mig inom maskinteknik utan att behöva läsa om allt som en utbildning till högskole- eller civilingenjör skulle innebära?
Hej Fredrik,om ditt mål är att ta examen som civilingenjör eller högskoleingenjör, då måste du vända dig till studievägledare på de... Läs hela svaret -
maskiningenjör?
vad blir man efter läst maskiningenjör och hur ser karriärmöjligheterna ut?
Hej Erik,det finns både högskoleingenjörs & civiling.programmen på de olika svenska lärosätena, som har "maskiningenjör" eller "maskinteknik" i sina namn, se gärna den... Läs hela svaret -
Vad är skillnaden mellan master och program i industriell ekonomi?
Hej, Läser nu 3e året på gymnasiet och står snart inför det stora valet av program för högskolan. Det jag är osäker på är, vad är den största skillnaden mellan att läsa industriell ekonomi som ett program kontra...
Hej,jag läser att du skriver "sedan tog master", men det är ju konkurrens om platser på masterprogrammet och bara för att man är behörig och söker betyder... Läs hela svaret -
Hur värt är en högskoleexamen på 120 hp?
Hej! Jag har lite allmänna frågor kring vad man kan göra med högsskoleexamen på 120 HP. Jag har läst lite om examen på grunsnivå vid Örebro universitet och där stod det följande: Högskoleexamen bygger på studier om 120...
Det blir upp till varje arbetsgivare att bestämma om hen vill anställa dig eller ngn annan. Ibland kan även helt andra saker än längd på tekniska studier bli avgörande- t.ex... Läs hela svaret -
Komma in på Civing i Maskinteknik?
Hej! Jag har bara en snabb fråga gällande antagningen till Civ.ing inom maskinteknik. Ser man på antagningsstatistiken från HT-19, så ligger antagningspoängen på 19,27, men på alla tidigare år så har antagningspoängen legat under...
Antagning görs om varje gång, från början. Antal utbildningsplatser ställs mot de meriter som sökande har och vilket resultat det ger - bet man inte på förhand. Ditt... Läs hela svaret -
Hur ansöker jag till den senare delen av civilingenjörsprogrammet?
Hej! Jag funderade på att söka till civilingenjörsprogrammet i industriell ekonomi på LTH men har inte tillräckligt mycket poäng för att komma in. Min "enda" chans nu är att skriva högskoleprovet, men om det inte går kommer jag naturligtvis läsa ett annat civilingenjörsprogram. Jag undrar dock...
Ansökan till senare del av program öppnas vanligtvis endast om avhopp skedde och platser befriades dvs det kan på förhand inte garanteras att ansökan kommer att -... Läs hela svaret -
Vilka jobb möjligheter finns för maskin civilingenjör?
om man läser maskin civilingenjör, vilka jobb kan man få i framtiden?
Hej Sayed,exempel på vilka arbetstitlar man kan ha - när man får jobb med utbildning Civilingenjör i maskinteknik är:Processingenjör, Projektledare,... Läs hela svaret -
Teknisk design eller? - bäst val till universitetet för mig?
Hej, jag ska välja till universitet och vill gå en civilingenjörsutbildning. De jag är intresserad av är Elektroteknik, Datateknik, Maskinteknik, Automation & mekatronik och Teknisk design på Chalmers. Mina intressen är teknik och biologi och skulle gärna vilja jobba med något som kombinerar...
Hej Kajsa, det vi vet om yrket Teknisk Designer, har vi publicerat på Framtid.se/yrke/teknisk-designer >> och utifrån din beskrivning av dina intressen - låter det som... Läs hela svaret -
Fråga angående skillnaderna mellan H ing och Civ ing i maskinteknik?
Hej, jag har ett par frågor angående Högskoleingenjör maskinteknik och Civilingenjör maskinteknik – Vad är skillnaden på en Högskoleingenjör och en Civilingenjör i Maskinteknik när det kommer till jobb, löner och arbetsuppgifter? – Är det stor skillnad på en högskoleingenjör med master och...
Hej Adam, du är intresserad av att bli ingenjör inom maskinteknik>> och det kommer att ta minst 3 år för dig att bli det om du läser till... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga