Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31651 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'mod.språk 3' (5 st.)
-
Får jag meritpoäng om pluggar på komxuv när jag har en examen från IB?
Hej, Jag har nyligen tagit examen från IB och hade ingen möjlighet att läsa moderna språk eftersom engelska och svenska är ett krav för att bli behörig till att plugga i Sverige. Nu har jag tänkt att plugga spanska på komvux dels för att...
Hejsan! Om ett visst högskoleprogram kräver Spanska 3, då är det helt nödvändigt för dig att skaffa dig godkänt betyg i den kursen, men jag... Läs hela svaret -
Får man meritpoäng av tyska 3 och 4 på samhällskunskapsprogrammet?
Hej! Jag undrar om man får meritpoäng för tyska 3 och 4 om man har läst samhällskunskapprogrammet intiktning sam ? eftersom dessa är obligatorisk ämnen att läsa och jag vill plugga till sjuksköterska får jag då 1,5 merit för tyska...
Jo, du får 1,5 meritpoäng för godkända betyg i tyska 3 och 4 om du efter gymnasiet söker till sjuksköterskeprogrammet. På... Läs hela svaret -
Meritpäng och urvalsgrupp?
Hej, Jag läser gymnasiekurser på komvux. Jag har inte läst modermål på gymnsietnivå och vill läsa kurser för att få meritpoäng, men är osäker på om det är språk som modersmål eller moderna språk som...
Hej,det är Moderna språk 3 och 4 som ger meritpoäng (inte ngn kurs inom ämnet Modersmål). Om meritpoäng för dig som läser mot examensbevis - var god läs på... Läs hela svaret -
Flytande i språket för att bli lärare?
Hej! Jag funderar på ifall man bör vara flytande i språket man studerar för att bli lärare i moderna språk när man börjar plugga - eller ifall man får tid och möjlighet att lära sig språket under tiden man studerar?
Hej Johannes,godkänt betyg i Moderna språk 3 ( i det språket som man vill bli behörig att undervisa i ) brukar krävas för BEHÖRIGHET till utbildningen. Det är givetvis bra att... Läs hela svaret -
ger moderna språk 1 några meritpoäng?
Hej! Jag har under grundskolan läst Franska men har nu valt att börja läsa italienska 1 i gymnasiet istället för att fortsätta med franskan. Hur påverkar detta min meritpoäng? jag vet att man kan få meritpoäng för två olika moderna språk på gymnasiet och att man bara får poäng för kurs 3 och...
Hej Alma, du som läser mot Examensbevis - var god se reglerna kring meritpoäng på gymnasieguiden.se/informeras/merit.Det går att få max i merit även utan moderna språk; engelska 7... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga