Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31846 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'uhr' (66 st.)
-
läsa tekniskt fysik ?
Hej jag funderar på att läsa teknisk fysik på chalmers samtidigt som jag läser klart min master på chalmers. får man göra så?
Hej,det finns inga generella förbud mot att läsa flera utbildningar samtidigt. Men... du ska ju också hinna och orka. Att läsa på mer än 150% av studietakt är ett undantag (finns de som läser... Läs hela svaret -
Läst matte 3b utomlands, behörighet i Sverige?
Hej! Jag har läst motsvarigheten till matte 3b utomlands (i Nederländerna) samt läst matte 1b och 2b i Sverige. Nu när jag däremot funderar på att ansöka till universitetet i Sverige så behövs matte 3b till de program jag vill söka. Finns...
Hej!Jag undrar om UHR, universitets- och högskolerådet i Sverige, har bedömt att din kurs från Nederländerna motsvarar den svenska kursen matematik 3b eller att du på annat... Läs hela svaret -
Var kan man studera för att bli HKK lärare?
Jag har tidigare läst på högskolan för att bli lärare men fick hoppa av pga av hälsan, så jag har poäng från det samt arbetat som HKK lärare i 7 år. Det är svårt att hitta rätt ställe att söka, jag vore...
Hejsan,kika gärna på svaret i tråden på https://www.fragasyv.se/fragor/hur-blir-jag-hemkunskaps-laerareJag håller med dig om att det är svårt att snabbt och lätt... Läs hela svaret -
Läser 52,5 hp denna terminen?
Hej. Jag läser 52.5 hp denna terminen. Eftersom jag inte står som registrerad på kandidatkursen (15 hp, ingen registrering på omexamination av moment för gammal kurs) undrar jag om det kommer att bli senare att jag inte kommer att få tillgodoräkna mig...
Hej,jag kan inte svara på din fråga. Du kan inte få betyg i en kurs som du inte är registrerad på (är i alla fall min gissning...). Kontakta utbildningsadministratör på den... Läs hela svaret -
El-teleteknisk linje - Avgångsbetyg från 1994 dagens motsvarighet?
Hej, jag undrar om det är möjligt att få information om vad mina ämnen från 1994 skulle motsvara i dagens ämnen/kurser. I avgångsbetyget har jag följande ämnen: Kod 6030S0 - Engelska särskild kurs 3 läsår Kod 902000 - Idrott 2...
Hejsan,dina betyg är cirka 30 år gamla,.... Även om satta betyg gäller "tillsvidare" så kan man på 30 år glömma ganska mycket av det man... Läs hela svaret -
är mina utländska betyg giltiga?
Hej! Jag gick första året av gymnasium i Libanon och läste matte på samma nivå som matte 3 i Sverige. Universitet som jag vill gå till nu i Sverige har matte tre som behörighet men jag är osäker om mina betyg i Libanon är giltiga här....
Hej,skicka dina utländska betyg för värdering/bedömnig till UHR, universitets- och högskolerådet; se information på uhr.se/bedömning-av-utlandsk-utbildning -
Kan jag komma in på universitetet utan att ha gått ut gymnasiet?
Jag har betyg från årskurs 1 på gymnasiet där jag läste Engelska 6, Matematik 1c, Religion 1, Naturkunskap 1 + 2, Franska 1, Spanska 3 och Svenska 1. Jag har däremot inte gått ut gymnasiet. Jag planerar att gå ett naturvetenskapligt basår...
Hej,grundläggande behörighet är obligatoriskt att ha (om man planerar söka till utbildning på högskola eller universitet i Sverige). Och grundläggande... Läs hela svaret -
Betyg i Ladook kvar efter man hoppat av?
Hejsan! Jag funderar på att hoppa av en universitetsutbildning efter ett halvår och jag har fått godkänt på 4 kurser på det programmet hittills. Jag undrar nu om jag vid senare tillfälle söker in en annan utbildning som har de här kurserna, om...
Hej,min uppfattning är att kursernas betyg blir kvar i LADOK för väldigt lång tid framåt (typ "för all framtid"). Betygen sparas under väldigt lång tid. Satta betyg... Läs hela svaret -
Måste jag läsa en växtodlings kandidat på SLU?
Hej! Jag undrar om jag kan få en agronom examen inom växt och mark genom en biologi kandidat och inte en växtodlings kandidat från SLU? På deras hemsida står det att växtodlingsprogrammet resulterar i en biologi kandidat och därför undrar jag...
Hej, du bör ställa din fråga till studievägledare på de institutioner där relevanta utbildningar ges. Du kan också försöka få svar på din fråga... Läs hela svaret -
Religion B äldre betyg motsvarande kurs?
Hej, Undrar om religion B som jag har läst som äldre motsvarar religionskunskap 1 eller 2? Mvh/H
Hej,kursen Religionskunskap B motsvarar den nuvarande kursen Religionskunskap 2, vilket man kan se i Tabellen för utbyteskomplettering på uhr.se/globalassets/syv/infomaterial-faktablad/regelinfo-div/tabell-for-utbyteskomplettering-med-gy11_vux122.pdf -
Samma program men ett annat universitet?
Hej. Jag gick på juristprogrammet år 2022. Jag gick ungefär 2 terminer. Men på grund av många anledningar så valde jag att hoppa av år 2023 maj månad. Jag började sakna skolan och ville verkligen plugga till jurist och därför valde...
Hej! I din fråga beskriver du en ganska ovanlig situation. Jag kan inte svara på frågan om personal på din nya institution kommer upptäcka att redan har godkända betyg i samma kurser... Läs hela svaret -
Börja kandidat fast jag läst kurser?
Kan jag börja en ekonomie kandidat fast jag gått 2 av kurserna sedan tidigare? Skolan själv skriver att man inte bör det, men kan man göra det ändå?
Hejsan,jag känner inte till några förbud mot att läsa samma kurser i vilka man redan fått godkända betyg - på universitetsnivån. Men varför ska du läsa samma kurser... Läs hela svaret -
Extra kurser via nytt program?
Hej, jag läser idag ett kandidatprogram men planerar att lägga till en civliingenjörsutbildning i höst - alltså läsa två program samtidigt. Jag har hört att detta är möjligt men jag vill dock endast läsa ca 6 av kurserna som finns...
Hej,kan tyvärr inte svara på din fråga; jobbar inte med de frågorna och har inte relevant/pålitlig information för att kunna svara.Allmänt gäller: man kan bli antagen till ett annat... Läs hela svaret -
Fråga gällande kurs som försvinner?
Hej! Jag studerar första året på fastighetsförmedlingsprogrammet. Vi hade fått information om att kursen "tjänsteföretagande i fastighetsbranschen" kommer att försvinna hösten 2024. Min fråga är: ifall kursen försvinner...
Hej,jag kan tyvärr inte svara på din fråga. Du måste få svar från studievägledare på den institutionen där du läser ditt program. Om inte heller hen kan svara,... Läs hela svaret -
Kan man hoppa över ordinarie examinationstillfället?
Hej! Min institution har valt att schemalägga en tenta den 3 januari, och det känns påfrestande att behöva skriva den då för att den ligger så nära jul och nyår. Jag brukar åka utomlands för att träffa släkten då och...
Hej,jag kan tyvärr inte svara på frågan om du har rätt att hoppa över den ordinarie examinationstillfälle... Jobbar inte med de frågorna... Det är en fråga... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga