Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31855 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'arbetsmarknaden' (150 st.)
-
Skillnad på energiomställning och ingenjörsutbildning?
Hej! Jag undrar vad skillnaden på karriärmöjligheter är mellan kandidat i energiomställning på Uppsala universitet och civilingenjörsutbildning i energi (tex på KTH) är? Det står att de båda ger möjlighet till ungefär samma...
Hej!Skillnaderna i karriärmöjligheter mellan en kandidat i energiomställning och en civilingenjörsutbildning i energi kan vara betydande, även om båda programmen kan leda... Läs hela svaret -
"Bra" examen vid ett sämre universitet?
Hej! Är det bättre med en "bra" examen från ett sämre universitet än en "dålig" examen vid ett bättre universitet? Vad anser arbetsgivare vara viktigast?
Hejsan!Så här är det: olika arbetsgivare kan tänka väldigt-väldigt olika. Den arbetsgivare som du kommer att jobba för kanske idag ännu inte finns, ej har startat sitt... Läs hela svaret -
Utbildning som kostar?
Jag har kollat runt på olika utbildningar både på YH, högskola osv. Har även hittat att det finns utbildningar man kan köpa, som tex redovisningsekonom eller inköpare för att nämna några. Hur reglerad är marknaden just när det...
Hejsan!jag ser att du fick svar i en kommentar som lyder: När det gäller utbildningar där utbildningsanordnaren tar betalt och vilka förutsättningar som gäller för utbildarens upplägg... Läs hela svaret -
Projektledning?
Jag vill utbilda mig till projektledare antingen inom marknadsföring eller event marketing & management. Nu till frågan vilken utbildning är smartast att ta utifrån alla perspektiv såsom jobb efterfrågan och så vidare speciellt när man vill ta...
Hejsan,jag vill råda dig fråga de arbetsgivare i Dubai som du efter examen vill jobba för. Allmänt, så är det oftast lättare att få jobb med utbildning från "samma land"... Läs hela svaret -
Hur ser arbetsmarknad ut?
Hej! Funderar på att läsa Data Engineer på YH. Undrar om det är lätt att ordna praktikplats själv och hur det ser ut arbetsmarknad efter utbildningen.
Hejsan,generellt sett är det lätt att få LiA-plats och senare jobb efter examen från yrkeshögskola. Det beror på att YH-utbildningar beviljas start endast om bedömning av experter har gjorts att... Läs hela svaret -
Hur är syv-utbildningen?
Hej! Jag var under en lång tid först intresserad av att läsa Socionom programmet men efter mycket tänkande känns det som att både utbildningen och yrket kommer att vara för svårt och stressigt för mig. Jag är nu väldigt intresserad av...
Hej!Att överväga olika utbildningsalternativ är en viktig process, och det är mycket bra att du nu har identifierat ett intresse för studie- och yrkesvägledarutbildningen (SYV-programmet) på... Läs hela svaret -
stadsbyggnad stadsutveckling och planering vid Malmö högskola?
Jag går sista året på gymnasiet och funderar på att läsa stadsbyggnad stadsutveckling och planering vid Malmö högskola? Är det bra utbildning? Kan man hitta bra jobb i framtiden? Hjälp?
Hej,Att välja utbildning som passar dig, dina förutsättningar och karriärmål, är ett viktig beslut. När det gäller att läsa stadsbyggnad,... Läs hela svaret -
Finns det goda arbetsmöjligheter efter Politices Kandidat?
Hej, är väldigt politik- och samhällsintresserad och kommer troligen söka till politices kandidat till höst, men när jag sökt runt på internet så säger många att det är väldigt svårt att hitta arbete efter utbildningen,...
Hej!Så länge det ej erbjuds jobbgaranti kan man gå arbetslös efter, i princip, vilken utbildning som helst. Jag vill börja svara med att råda dig ta kontakt med... Läs hela svaret -
Vilken yrkesutbildning inom it rekommenderas?
Hej! Jag funderar på att gå en yrkesutbildning inom it utbildningar men jag vet inte vilken. Några av utbildningarna jag funderar på är de nedanstående men skulle behöva lite hjälp med att skala ner dem. Det jag vill ha är ett flexibelt jobb...
Hej,Att välja rätt utbildning inom DATA_IT kan spela stor roll för din framtida karriär. För att hjälpa dig att skala ner dina alternativ kan vi titta närmare på dina... Läs hela svaret -
Stämmer det att det är väldigt få tjänster som marknadschef i Sverige?
Hejsan, som rubriken lyder så är min fråga om det stämmer att det är extremt svårt att bli en marknadschef och i fall man vill bli det måste man vara beredd att bo i storstäderna som i första hand Sthlm, eller Gbg? mvh J.
Hej;kort svar: vår erfarenhet är att det stämmer att tjänster som Marknadschef (i Sverige) som regel är placerade på huvudkontoren, ofta... Läs hela svaret -
Utlandsutbildad psykolog?
Hej, Jag kommer från Chile och flyttar till Sverige. Jag är i Chile utbildad och licenserade psykolog med vad som motsvarar en magister examen. Jag har förstått att det kommer ta tid att få min licens o Sverige då jag behöver kunna svenska på C...
Hej!Det är jättebra att du är medveten om att processen att få din legitimation som psykolog i Sverige kan ta tid och kräver kunskaper i svenska på ganska hög nivå. Under tiden kan... Läs hela svaret -
Läsa flera utbildningar efter varandra?
Hej Inför kommande utbildningsval har jag funderat på att läsa flera utbildningar efter varandra för att öka framtida säkerhet på arbetsmarknaden. Först hade jag tänkt läsa sjuksköterska utan att ta CSN-lån för att sedan...
Hej,antal veckor med studiemedel är begränsat. På eftergymnasial nivå har man, som max, 6 läsår (om man läser på heltid) eller 12 år om man läser på halvtid.... Läs hela svaret -
Kan man jobba som SYV deltid på distans?
Hej! Jag har tänkt läsa SYV utbildningen på SU på distans och när jag har läst klart vill jag gärna jobba deltid (mellan 50%-70%)och bo i ett annat land. Är det möjligt? Och är det lätt att få ett deltidsjobb som SYV på...
Hej,du får gärna kika på Platsannonser/jobbannonser (annonser om Lediga jobb) både i Arbetsförmedlingens platsbank och även på andra sajter där annonser om lediga jobb finns;... Läs hela svaret -
Avslutad gymnasieutbildning?
Hej, jag har en fråga. Hittar ingen jättebra information om det här. Om man ser en kravspecifikation för ett arbete på arbetsmarknaden, och kravet lyder: "Avslutad gymnasieutbildning" Då borde väl detta rimligen innebära att man har en...
Hejsan,du ställer en mycket relevant och intressant fråga men som också är rätt svårt att svara på. Vi har gjort en sort "sammanställning" om vad "gymnasiekompetens"... Läs hela svaret -
Miljöanalytiker vs Biolog?
Hej, Jag har kollat på utbildning till biolog med fokus på naturvård (Karlstads universitet) och miljöanalytiker (Linnéuniversitetet). Jag har dock stor beslutsångest vad jag ska välja, tycker båda utbildningarna är intressanta. Det är...
Hejsan,min personliga uppfattning är att det är lättare att få jobb (i alla fall som det är nu, året 2023) inom Miljö-områden jämfört med området "biologi". Jag... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga