Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31823 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'reell kompetens' (105 st.)
-
Krävs examen för grundläggande behörighet?
Hej! Jag pratade med en SYV på ett universitet jag vill börja på, jag har just nu läst endast ca 1200 poäng mot ett studiebevis på komvux och har halva kvar innan jag kan få någon typ av "examen". Utbildningen jag vill gå har fler...
Hej!jag tror SYV-en du pratade med berättade för dig om möjlighet att få Grundläggande behörighet genom "reell kompetens",... Läs hela svaret -
Hur får jag grundbehörighet?
Jag har nästan inga betyg från gymnasiet men gick bygg och anläggning programmet på Komvux i efterhand för att bli snickare Jag vill nu studera tekniskt basår men man behöver grundbehörighet. Kan jag kombinera betyg från gymnasiet och bygg och...
Hej,grundläggande behörighet kan du uppnå på flera olika sätt, t.ex genom Examensbevis från komvux med godkända betyg i svenska 2, 3 och engelska 6. Boka tid med SYV på komvux för... Läs hela svaret -
ansöka med Olika skolform?
Jag har läst på Folkhögskolan och fått godkänd bedömning matte 1 Matte 2 Matte 3, Matte 4. samtidigt som jag har läst resten av mina kurser på komvux kan jag ansöka till läkarprogram med behörighet från olika skolform. eller...
Hej,du måste kunna bekräfta att du har grundläggande behörighet. Och för att kunna göra det måste du antingen få ut Omdöme om grundläggande behörighet från en... Läs hela svaret -
Kan jag komma in på universitetet utan att ha gått ut gymnasiet?
Jag har betyg från årskurs 1 på gymnasiet där jag läste Engelska 6, Matematik 1c, Religion 1, Naturkunskap 1 + 2, Franska 1, Spanska 3 och Svenska 1. Jag har däremot inte gått ut gymnasiet. Jag planerar att gå ett naturvetenskapligt basår...
Hej,grundläggande behörighet är obligatoriskt att ha (om man planerar söka till utbildning på högskola eller universitet i Sverige). Och grundläggande... Läs hela svaret -
Kan man skriva komvuxarbete på folkhögskola?
Hej! Om man tänkt gå folkhögskola - allmän kurs för att läsa upp betyg från gymnasiet, kan man även skriva komvuxarbete/gymnasiearbete där? Om inte, hur gör man då? Man behöver väl det för att kunna söka till universitetet? Eller slipper man det om man söker på Reell kompetens vilket jag inte...
Hej,om Reell kompetens, en annan väg var god läs på antagning.se/sv/betyg-och-behorighet/en-annan-vägVad gäller läsa in gymnasiekompetens på en folkhögskola, så... Läs hela svaret -
Högskolepoäng via jobb trots slutbetygsdokument?
Om jag har ett slutbetygsdokument från gymnasiet, kan/får jag gå utbildning via jobbet som ger högskolepoäng? Om så är fallet, vad händer med dom poängen? Kan de komplettera det man saknar för slutbetyget?
Hej,jag tror du menar Samlat betygsdokument (dock skriver du "slutbetygsdokument"). Vad "slutbetygsdokument" är vet jag inte. Min gissning är att du antingen har Slutbetyg... Läs hela svaret -
Måste man läsa historia om man ska söka på universitet?
Hej! Jag har inte läst någon program i gymnasiet. Jag är över 21 och har gjort någora prövningar i olika ämne som svenska och matematik. Min fråga är måste jag läsa historia, samhällskunskap och religion för att kunna...
Hej,alla svenska högskole- och universitetsutbildningar kräver grundläggande behörighet. Grundläggande behörighet kan man uppnå på olika sätt - bland... Läs hela svaret -
meritpoäng för matte 3b (komvux) om jag söker till civilekonom?
Hej! Jag vill läsa upp matte 3b för att få behörighet till civilekonomprogramet som kräver matte 3b. Får jag 0,5 extra poäng och vad händer med det andra ämnet som jag läste i trean, behöver man ta bort något ämne när...
Hej,du får gärna läsa en förklarande sammanfattning på gymnasieguiden.se/meritpoäng - där framgår det bland annat att det är Högre... Läs hela svaret -
Måste man ha gymnasieexamen för tandhygienist?
Hej, Jag gick på naturprogrammet på gymnasiet, men klarade tyvärr inte gymnasieexamen, men jag har behörighet till tandhygienist utbildning. Mitt fråga är kan jag gå in på utbildningen även om jag inte har gymnasieexamen?
Hej!Tandhygienist är i Sverige ett yrke där legitimation (från socialstyrelsen) krävs. Man får, alltså, inte kalla sig för Tandhygienist eller bli anställd... Läs hela svaret -
Kan jag läsa folkhälsovetenskapligt program om jag går i BF i komvux?
Jag pluggar till barnskötare i komvux och undrar om det är möjligt för mig att komma in till Folkhälsovetenskapligt program med inriktning beteendevetenskap programmet senare när jag är klar ?
Hej,den här utbildningen - hkr.se/program/VGFH2 kräver endast Grundläggande behörighet. Om du redan har grundläggande behörighet till högskolestudier... Läs hela svaret -
Prövningar för gymnasieexamen?
Hej, 1994-96 läste jag fordonslinjen på gymnasiet som då var 2-årig. Jag hoppade av gymnasiet innan jag var färdig och har endast godkänt i fåtal ämnen bl.a. svenska A. Min dröm är att bli lokförare och jag trodde att grundämnena...
Hejsan,jag är inte alls säker att du behöver ta ut examensbevis från komvux. Har du pratat med antagningen till lokförarutbildningar och ställt specifik den frågan?Enligt MYH,... Läs hela svaret -
Reell kompetens, tekniskt basår?
Hej, är det möjligt att ansöka med reell kompetens till ett tekniskt basår? Min situation ser ut som följande, Underkändes i Svenska 3 och fick därmed inte en fullständig högskoleförberedande gymnasieexamen, endast ett studiebevis. Trots ett...
Hej, svar på din fråga är tyvärr - nej. Förklaringen är som följer: behörighet till tekniska basår på universitetsnivån i Sverige beskrivs så här... Läs hela svaret -
Hur funkar reelkompetens?
Kan jag söka in på universitet med reelkompetens? Jag har inte en gymnasieexamen men jag har godkänt i svenska 2 och 3, matte 1 och 2 och engelska 6 samt några andra ämnen. Är de möjligt att söka in med reelkompetens om jag har dessa ämnen?
Hej,vad gäller Reell kompetens vid ansökan till svenska universitetsutbildningar, så finner du information om det på antagning.se/sv/betyg-och-behorighet/en-annan-väg; Genom vissa gymnasiala kurser +... Läs hela svaret -
Har läst ma3b men vill komma in på utbildning där behörighet är ma3c?
Hej, jag går sista terminen på ekonomiprogrammet på gymnasiet. Jag funderar på att söka till utbildningen kandidat i datavetenskap där man behöver ma3c, jag har ma3b och fick D i betyg. Kan jag komma in på utbildningen ändå?
Nej, tyvärr så tror jag inte att man kan. Du behöver antingen skaffa dig godkänt betyg i matematik 3c eller i matematik4. Högskoleutbildningar kan inte ta in... Läs hela svaret -
2300 poäng komvux?
Men får jag ansöka till högskolan med 2300 poäng, kan jag bli antagen då?
Hej Sia,Svenska högskoleutbildningar kräver att man alltid har Grundläggande behörighet till högskolestudier. Det finns flera sätt att uppnå grundläggande behörighet på. Ett... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga