Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31816 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'uppnå gymnasieexamen' (8 st.)
-
Hur är bästa sätt att fixa gymnasieexamen?
Hej, Jag har tagit en paus från pluggandet på Komvux men vill tillbaka till pluggandet nu. Problemet är att jag har 1100 avklarade poäng av 2250 och att det är några kurser jag inte är så intresserad av längre då jag ångrade mitt val av linje i sista året men valde att bita ihop. Jag bor även...
Hej Andy!du söker läsa på komvux i den kommunen där du i Sverige är folkbokförd i. Förhoppningsvis finns alla kurser du behöver eller vill läsa - på distans.... Läs hela svaret -
Går det att läsa nya kurser än de man fått F i för en gymnasieexamen?
Hej, Jag gick ett reducerat samhällsprogram 2400 poäng och gick ut med F i 5 kurser och har därför 1900 poäng samt endast sluttnetyg istället för gymnasieexamen. Kurserna jag har F i är inga grundbehörighetskurser eller behörighetskurser till program som jag vill söka till vad jag vet ,...
Hej Sara!om du vill bli behörig till svenska högskole-universitetsutbildningar behöver du göra planering mot Examensbevis tillsammans med SYV-en på komvux i den... Läs hela svaret -
Vad krävs för en gymnasieexamen i komvux?
Hej, jag är utländsk och försöker få en gymnasieutbildning i Sverige. Hittills har jag läst SVA 1&2, och just nu läser jag SVA3. Jag planerar på att sedan läsa en administration gymnasieutbildning som är värd 500 poäng. Där ingår Administration 1&2, Administration specialisering,...
Hej Sara,det krävs godkända betyg i matematik och i engelska. Du måste under alla omständigheter få godkänt betyg i Matematik 1 och i Engelska 5 (det är kraven för... Läs hela svaret -
F i modernt språk, kan jag fortfarande få en gymnasieexamen?
Jag har för tillfället F i modernt språk och kommer troligen inte kunna/hinna få upp det. Jag läser 2500p och har redan 100p godkänt i språk som jag läste i ettan men man behöver läsa 200p på samhällslinjen.. Min fråga är om man måste ha 200p godkänt i moderna språk eller om jag fortfarande får...
Jo, du kan få ut examensbevis med F i en eller två kurser moderna språk. Max antal F-poäng i examensbeviset från gymnasiet är 250p. men inte i vilka kurser som... Läs hela svaret -
Hur fixar jag gymnasiearbetet om jag blivit utskriven?
Halloj! Är en kille på 19 bast som blev utskriven under den sista terminen i 3an. Har då gjort valet att inte börj aom och ta 3e året utan att ge mig in i arbetsmarknaden tills komvux är tillgängligt. Min fråga är hur fixar jag det här med gymnasieexamen inom estet nu under komvux? Alla poäng...
Hej Colin,komvux bör kunna erbjuda läsa/göra GA, gymnasiearbete. Om info om det ej finns att hitta på din kommuns hemsida, kontakta komvux i din kommun och fråga: boka tid med SYV på komvux för studieplanering. -
Gymnasieexamen?
Gick ut gymnasiet med 5st F, 2100 poäng av 2600, har läst upp två betyg så har 2300 poäng. Vet att man måste ha 2250 poäng för att få gymnasieexamen men det är på ett 2500 program. Hur gäller det om man har 2600? Behöver...
Gymnasieexamen från Komvux måste inkludera 2400 poäng Betygsatta, av dem kan max 150 poäng vara betygsatta med F; obs!betyg i Idrott och hälsa 1 får ej ingå i exam från Komvux. Rekommendation:... Läs hela svaret -
Hur kan jag göra för att få till gymnasieexamen samt behörighet?
Hej! Nu är det så att jag läser det sista året på gymnasiet på en yrkesutbildning med grundläggande högskolebehörighet som jag känner är helt fel för mig. På grund av personliga problem så har jag inte skött skolan så bra heller, jag har sammanlagt 11 st F, 2 f i Svenska 1 och 2 samt ett...
Hej Melwin! På Komvux behöver du inte läsa samma kurser som ingick i din Studieplan på gymnasiet, i alla fall inte alla de kurser. På Komvux finns det inte "program" i samma upplägg som... Läs hela svaret -
Gå om årskurs två i gymnasiet?
Borde jag gå om jag har 1 F går i trean nu ?. Det är i fysik 1a jag har f i och går fysik2 nu
Hej Sadaq! Fysik 1b är en kurs á 150 poäng. Du har "råd" att få F i ännu en 100 poängskurs eller i två 50 poängskurser och ändå uppfylla kraven för gymnasieexamen. Vissa kurser måste man få minst E i, men du kan se alla de... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga