Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31651 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'yrkesutbildning' (213 st.)
-
Yrkesutbildning eller utbildning på halvfart?
Hej, jag skulle behöva rådgivning gällande yrkesutbildningar eller generellt någon utbildning på gymnasie/högskolenivå. Jag jobbar på heltid därför är jag bara intresserad av distansstudier på 50%. Jag har tyvärr inte hittat någon bra utbildning/skola som ger den möjligheten. De flesta var...
Hej,nedan finner några exempel på yrkeshögskoleutbildningar som ges på halvtid på... Läs hela svaret -
Behöver hitta en yrkesutbildning?
Hej, är 23 år gammal och vill börja plugga. Flyttade till Sverige 3 år sen och eftersom jag har inte gått gymnasie här så har jag inte grundläggande behörighet (svenska saknas) har bara tagit svenska 1 på komvux, därfor vill jag hitta en yrkesutbildning som jag behöver inte ha svenska 2 - 3....
Hejsan,yrkesutbildningar finns i olika former och på olika "nivåer". På gymnasienivå finns yrkesutbildningar för vuxna - inom komvux; på eftergymnasial nivå - bland annat... Läs hela svaret -
Kan jag fortsätta arbete på examensarbetet om jag sparkas från LIA?
Hej! Jag har en LIA och kan kanske riskera att tappa den pågrund av prestation. Jag håller på med ett examensarbete som inte är kopplat till LIA:an. Nu undrar jag om jag kan fortsätta med samma examensarbete, ändå om jag inte har kvar min LIA? Tack...
Hej,jag tror du kan behöva samråda med MYH, myndighet från yrkeshögskola. Om jag gissar rätt går du en yrkeshögskoleutbildning och genomför nu... Läs hela svaret -
Antagningsprov på YH?
Hej!
Jag planerar att gå till YH och läsa IT-utbildning. Men först ker jag säkert behöva göra ett antagningsprov. Om jag kommer inte klara det. (Misslyckas med antagningsprovet) Vad kan jag förvänta mig med sådant resultat?
Hejsan,varje yrkeshögskoleutbildning i Sverige gör sin egen antagning och vissa YHutbildningar använder sig av antagningsprov men många gör inte det. Om den utbildning du vill komma in på använder sig... Läs hela svaret -
vad inom individuella val skulle vara rätt för mina yrkesval?
hej, jag går i 2:an och läser psykologi 1b+2b som individuella val. jag har planerat som första alternativ att läsa arkeologi programmet inför universitetet eller psykologi (som, från vad jag har hört, är delvist möjligt för min program(alltså Humanistiska)). jag undrade om det skulle vara bäst...
Hej,utifrån det du skriver i din fråga råder jag dig läsa Matematik 2b. De programmen du skriver om att du söka till efter gymnasiet som leder till yrken som Arkeolog... Läs hela svaret -
Virket är bättre 430 ellerv400 poäng?
Hej! Varför finns det olika krävande mellan yrekhögskola om man studerar redivisningekonom eller redovisningkynslut? Eftersom det finns olika krävande yrekhögskola kräver som till exempel svenska 3 och matmatik2 och andra yrekhögskola kräver svenska1,...
Hej,tack för din fråga om yrken och utbildningar som leder till yrken Redovisningsekonom och Redovisningskonsult. Båda yrken: Redovisningsekonom och Redovisningskonsult är i Sverige... Läs hela svaret -
Ridlärarutbildningen?
Hej! Jag är intresserad av att plugga till ridlärare. Men för att bli antagen behöver man ha gjort svenska ridsporyförbundets hästskötarexamen men eftersom jag har en yrkesexamen från ett ridgymnasium med yrkesutgång hästskötare med inriktning ridning, kan det liksom överväga svenska...
Hej,du måste få svar på din fråga från utbildningsansvariga på ridlärarutbildningen; det är en bedömning som de får göra och svara dig ang.hur de anser dig... Läs hela svaret -
vilka utbildningar/ jobb kräver samhällskunskap 100p?
Hej där jag har en fråga om vilka utbildningar kräver samhällskunskap 100p
Hej,jag tror du i din fråga menar gymnasiekurs Samhällskunskap 1b, som är en kurs á 100 gymnasiala poäng, stämmer det? Det finns ganska många eftergymnasiala... Läs hela svaret -
copywriter utan universitet eller yrekhögskola?
Vilka plats kan man plugga copywriter utan universitet eller yrekhögskola? Hälsningar Darine
Stor tack så mycket -
Yrkesexam eller Kandidatexam?
Hej! Är det möjligt att komppletera ett yrkesexam till ett vanlig exam altså en högeskola exam som kandidatexam, har letat runt men fick inget, jag verkligen behövar veta om det möjligt att byta ett yrkexeam till ett Kanditat om man pluggar 1 år mer eftersom YH-utbildaniat är på 2 år. Vilken...
Hej,yrkeshögskola och högskola-universitet är olika skolformer. Yrkeshögskoleutbildningar kan ha samma namn som universitetsprogram men YH är mer praktiska och brukar innehålla ganska mycket LiA (en... Läs hela svaret -
Företagsekonomi?
Hej! Vilket utbildning kan man bli företagsekonom? Jag läste på framtiden. se. Man kan bli företagsekonomi utbildning på yrekhögskola. Men vilket utbildning är företagsekonom på yrekhögskola? Hälsningar Darine
Hej,titta gärna på yrkeshögskoleutbildningar till Account Manager och till Redovisningsekonom samt till Redovisningskonsult. Se utbud av utbildningar på www.yhguiden.seNågra exempel på utbildningar som,... Läs hela svaret -
Vilket utbildning kan man lära sig fondförvaltare?
Hej Vilken utbildning som helst för att bli fondförvaltare.? Finns det utbildning på Yrkeshögskolan för att bli fondförvaltare?
Hej!Högre utbildning inom ekonomi krävs för kunna i Sverige jobba som fondförvaltare. Ofta är man i grunden civilekonom eller ekonom, utbildad... Läs hela svaret -
Vilka kurser för att bli snickare?
Jag vill bli snickare och undrar om det finns något krav på kurser som man ska ha läst för att få bli snickare. Själv är jag 21 år och måste därför läsa på vuxenutbildningen. I Karlstad, där jag bor, finns ingen...
Hej!Snickare är ett samlingsnamn för några besläktade/liknande yrken som t.ex Modellsnickare, Verkstadssnickare, Möbelsnickare, Finsnickare, Byggnadssnickare, Inredningssnickare. Ofta men... Läs hela svaret -
Komvux yrkesutbildning betyg?
Hej jag gick ut gymnasiet för flera år sedan nämligen 2011. Just nu läser jag en gymnasiel utbildning, yrkes utbildning på 1500 poäng. Jag undrar om man kan byta ut mina gamla betyg mot dessa om jag får högre betyg för att få högre...
Hej,när du gick ut gymnasiet året 2011 fick du då ett Slutbetyg (alltså utbildningsdokument som heter just SLUTBETYG)? Det är mycket viktigt att veta vilken utbildningsdokument du fick när du gick... Läs hela svaret -
Söka komvux i annan kommun?
Hej, jag har under vårterminen pluggat på distans på NTI i en annan kommun än min hemkommun (eftersom min kommun inte har ett kontrakt med NTI). Jag kommer allra troligast få underkänt i de ämnen jag läst där, pga att uppgifterna var mycket...
Hej,studier (i Sverige) på högre nivå än grundskola ges "i mån av möjlighet" (det är alltså inte en absolut rättighet). Komvux har begränsade ekonomiska resurser... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga