Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31866 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'Fråga SYV' (6 st.)
-
Vilka kurser är förberedande för natur/äventyrs - guide?
Möte med studievägledaren i min hemkommun, delar informationen här ifall det kan vara till hjälp för någon annan i en liknande situation.
Jag studerar på komvux i Karlstad för att komplettera till ett...
Hej,både folkhögskolorna och yrkeshögskolorna kan göra undantag och ta in även obehöriga. Så, du kan söka till utbildningar till Natur- och äventyrsguide... Läs hela svaret -
(Göteborg) Hur går jag tillväga för att boka ett möte med en SYV?
Hej! Som rubriken lyder: Jag behöver verkligen någon som jag kan bolla mina tankar med om komvux och universitet och allt dedär skojiga, det betyder också att hen kollar in mina betyg och agerar utefter dem osv. Det mesta av det är rätt personligt, och för...
Hej Jonas! För de som är folkbokförda i Göteborg, finns information om individuell vägledning på komvux här:... Läs hela svaret -
Telefonkontakt?
Hej, om jag önskar få bokat en telefonkontakt med er utifrån studie och yrkesvägledning. Hur går jag tillväga då?
hej Sandra!FRåGA SYV är ett Komplement till den "vanliga studie- och yrkesvägledningen" som man får av SYV på sin skola, eller från vägledningscentra i sin kommun, eller av en studievägledare... Läs hela svaret -
Obligatoriska ämnen för en naturvetenskaplig examen (Komvux)?
Hej, Jag studerar på Komvux och Jag siktar mot att få en högskoleförberedande Naturvetenskap examen, och sedan ansöka till apotekarprogrammet. Jag undrar om det fungerar att läsa Samhällskunskap 1a1 och Historia 1a1 för att kunna bli accepterad av universiteten för apotekarprogram. Eller...
Hej, som vi tolkar reglerna här på FRåGA SYV (OBS! vi utfärdar inte examen från komvux) så behöver man betyg i samhällskunskap 1b (eller i... Läs hela svaret -
chatta med syv direkt?
hej, kan man chatta direkt med en syv här eller kan man bara ställa almänna frågor?
Hej Lovisa,sajten Fråga SYV är uppbyggd så att man ställer sina frågor och vi svarar så fort vi kan. Ibland svarar vi inom 5-10 minuter och du kan alltid skriva kommentarer till din egen fråga och... Läs hela svaret -
SAS A inloggningsuppgifter?
Hej jag har börjat SAS A distans kurs i Härnösand men jag har inte inloggningsuppgifter och de sa mig att kontakta med en SYV
Hej Sotirios! Om du läser på Komvux (Vuxenutbildningen) i Härnösand, då är kontaktuppgifter: Vuxenutbildningen Arbetslivsförvaltningen Johannesbergsgatan 3 871 31 Härnösand Telefon växel: 0611 - 34 84... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga