Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31863 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'tips på utbildningar' (6 st.)
-
Tänkbar inriktning på vidarestudier?
Hej. Jag har i vuxen ålder sadlat om pga utvecklad dammallergi(är även allergisk mot hund,katt och häst samt känslig mot vissa partiklar). Jag studerade då merparten av kurserna till ekonomiassistent på gymnasienivå och gick sedan direkt över...
Hej Ulrica,du påtalar ett viktigt "problem" - att arbetsgivare vill anställa ngn som passar perfekt och det tar tid att "rusta upp sig" för att passa perfekt till just "den positionen" som du söker... Läs hela svaret -
Vilka påbyggnadsutbildningar finns för utbildade undersköterskor?
Hej, som rubriken lyder är min fråga Vilka påbyggnadsutbildningar finns för utbildade undersköterskor? Tack! S.
Hej, det finns många olika alternativ; exempelvis finns det Yrkeshögskoleutbildningar till Specialistundersköterska med olika inriktningar >> och det finns även... Läs hela svaret -
Vad behöver man för utbildning för att jobba med event?
Hej som rubriken lyder, undrar vad för sort utbildning man behöver för att få jobba med event? Tack på förhand för att ni ger er tid att svara! Mvh Jenny A.
Hej Jenny,det finns många olika "event-yrken" och det är olika utbildningar som rekommenderas, önkas eller krävs för att jobba inom de olika yrken. Kika gärna på alla de yrkesbeskrivningar som det länkas till på Event-yrken >> -
Vilka utbildningar?
Hej! Jag har kikat runt lite framtid.se och det visade sig att jag mest drar mig till yrken inom kategorin administration & ekonomi. Inom denna kategori är det väldigt utspritt vad jag kan tänka mig arbeta som. Jag tänkte därmed höra lite med er om ni kan ge tips på högskoleutbildningar som...
Hej Linda,du har rätt i att yrken inom Administration och Ekonomi är väldigt många och ibland inte ens liknar varandra. Bra att du kikat runt på www.framtid.se och läst om många olika... Läs hela svaret -
Vilka högskoleutbildningar passar mig?
Hej! Jag har under gymnasiet gått samhälls med inriktning beteende. Har därefter läst matematik 3b på komvux för att få bredare val av högskoleutbildningar. Nu känner jag mig redo att börja läsa på högskola. Men är HELT vilsen, och vill ha tips på högskoleutbildningar som skulle passat mig....
Hej Linn, du känner dig själv bäst. Jag eller någon annan SYV som svarar på frgågorna här på Fråga SYV känner inte alls dig. Vi kan därför inte säga... Läs hela svaret -
tips på utbildning?
Hej. Jag har läst omvårdnads programmet och har 11.11 i snitt poäng och nu håller jag på att plugga till ekonomi och redovisnings assistent på vuxenutbildning . Jag behöver tips på hur jag kan höja mina snitt poäng eller om det finns utbildning jag kan söka till när jag bara har 11.11 ?
Hej Shilan! Var i landet bor du eller kan du fritt flytta till utbildningsort? Inom vilket område vill du studera? Påbyggnad på Omvårdnadsprogrammet - på yrkeshögskola, t.ex. - skulle det vara av intresse för dig? t.ex.... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga