Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31853 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'diplomatprogrammet' (6 st.)
-
Vill bli diplomat, men vilka universitetsprogram?
Tja! Vill bli diplomat men behöver dock veta vilka program i universitetet som verkar passande kring mitt karriärval. Går just nu andra året i natur med undervisning på engelska och läser tyska 4 som extrakurs, om sådan info krävs. Har absolut inga problem ifall programmets allmänna undervisning...
Hej,det vi vet om yrket diplomat berättar vi om i presentationen på framtid.se/yrke/diplomatVad gäller utbildning så har diplomater ofta en juridisk utbildning som... Läs hela svaret -
Kan jag bli diplomat efter en civilekonom utbildning?
Hej SYV! Jag har börjat läsa på civilekonomprogrammet och har en planerad examen sommaren 2026. Jag vill gärna bli en diplomat och undrade om jag är behörig att ansöka det med en civilekonom examen? Jag är fortfarande inte säker om jag ska välja företagekonomi eller nationalekonomi som...
Hej Sara,Det vi vet om yrket Diplomat inklusive utbildningen på diplomatprogrammet berättar vi om i yrkespresentationen Diplomat på Framtid.seMånga av de som kommer in på... Läs hela svaret -
Vad ska jag läsa på för att komma in på diplomatutbildningen?
Hej! Jag funderar på att ansöka till diplomatutbildningen och har läst på vad som krävs för att komma in där. Det står att man ska läsa jurist eller annat samhällsprogram som t.ex. kandidatprogrammet i fred och utvecklingsstudier. Jag...
Hej,som Ansökningskraven är formulerade nu (nov 2020) gäller följande:"För att söka till diplomatprogrammet krävs att du har en avslutad akademisk examen... Läs hela svaret -
Hur stora språkkunskaper krävs för diplomatprogrammet?
Krävs det att en studerat språk på högskolenivå (tex engelska och ett tredjespråk) så vida en inte fått med sig ovanligt mycket språkkunskaper från sin uppväxt?
Hej L, diplomatprogrammet (precis som andra utbildningar) får ett visst antal utbildningsplatser tilldelat inför varje antagningsomgång, och de ska försöka fylla dem med "de... Läs hela svaret -
Hur svårt är det att läsa på ett svenskt universitet efter ib?
Jag undrar om det är lättare att komma in på ett svenskt universitet om man läser på ett '' vanligt'' svensk program? Vissa säger att det är jätte svårt att läsa på ett svenskt universitet om man har läst ib förut. Och om man viljer att läsa universitet utomlands till exempel i England eller i...
Hej Maya, de flesta utbildningar på svenska universitet är på Svenska men det finns några som är - på engelska. Du nämner tyvärr inte några... Läs hela svaret -
Hur blir man en diplomat?
Hej, jag går nu i 8:an och jag kommer vilja bli diplomat och har velat bli det i en längre tid nu. Jag har försökt hitta så mycket information som möjligt om hur man blir det d.v.s utbildning som krävs eller vilka skolor som är bäst. Jag har även försökt hitta information om diplomat livet som...
Hej Rasmus, vi samlar information om olika yrken på en hemsida som heter www.framtid.se och om diplomat - finns info på framtid.se/yrke/diplomat >>
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga