Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31869 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med '#högskola #universitet #snittbetyg #höjamig' (8 st.)
-
På vilka sätt kan man komma in på universitet?
Hej, jag tänker på att söka juristprogrammet på Göteborgs universitet och förstår inte riktigt hur poängen fungerar (antagningspoängen). Det känns inte heller som att jag har nog med poäng och undrar om det finns något annat...
Hej!Antagningsstatistik för Juristprogrammet vid Göteborgs universitet visar att följande meriter brukar ge plats på utbildningen: i direktgruppen BI brukar meritvärde på... Läs hela svaret -
Höja meritvärde genom prövning?
Hej, jag har några frågor angående att höja merit för att bli antagen på ett civilingenjörsprogram. Jag gick Teknikprogrammet på gymnasiet och har ungefär 18,5 i merit. Jag gick matte 4,5 men inte engelska 7. Jag skulle behöva höja...
HEJ!Vad gäller prövningar... Du som inte längre är gymnasieelev får göra prövningar i hela Sverige. På så sätt finns det (teoretiskt sett) jättemånga... Läs hela svaret -
Förstahandsval?
Hej Jag går på gymnasiet på naturprogrammet och jag bläddrade genom antagningspoängen på universitet då kom det upp en fråga. När jag kollade så var poängen höga för ett viss program, men det var väldigt få som har valt programmet som förstahandsval. Total ansökningen var 143 st vars 5st som...
Hej,antagning till svenska högskoleutbildningar fungerar så här att man prövas först till den utbildningen som man valde i första hand; om man ej kommer in där, men är BEHÖRIG, ställs man i... Läs hela svaret -
Varför kunna fysik till läkare?
Hej. Jag undrar varför fysik är så viktigt för att komma in på läkarprogrammet. Varför ska jag var behörig i fysik 1 och 2? Varför så mycket matte också? Tänker att det bör vara mer av biologin?
Hej Alva!vi ställde din fråga till en sakkunnig och fick svar att det är UHR, Universitets- och högskolerådet som i Sverige bestämmer vilken särskild behörighet som krävs... Läs hela svaret -
Kan man anmäla sig till flera program från ett universitet?
Hej! Jag undrar bara om det är möjligt att anmäla sig till flera program eller utbildningar från ett universitet, alltså samma universitet. Jag är intresserad av att läsa på en särskild universitet och har anmält mig till flera program ditt. Kommer det att påverka anmälan eller hur går det till?
Hej Alice,olika program på samma universitet är "olika alternativ" som du söker till, och det borde inte spela roll om det är till olika lärosäten eller... Läs hela svaret -
Kommer jag in på socionom programmet eller Statsvetarprogrammet?
Hej Syv! Jag går sista året på gymnasiet och funderar på att plugga Socionom-programmet eller Statsvetarprogrammet i framtiden. Då jag är otroligt intresserad av främst mänskliga rättigheter men även politik, relationer och sociologi. Dock blir jag lite orolig om jag har en chans att komma in...
Hej på dig! gör HÖGSKOLEPROVET. du kan anmäla dig nu och fram till 3 febr 2020 (till HP som äger rum 4 april 2020). Med resultatet från HP prövas... Läs hela svaret -
Snittet har ej höjts trotts höjt betyg?
Hej! Har tidigare haft F i matematik 2b, gjorde prövning för någon vecka sedan och fick betyget C. Nu när jag kollar på mina meritpoäng i antagning.se så har de inte höjt sig ett dugg trotts det nya betyget. Vad kan detta bero på? Får man inte ett högre snitt om man går från F till C i...
Jo, skillnad i en 100 poängs kurs mellan F och C betyg är ca + 0.6, så ditt jämförelsetal borde höjas; kontakta Antagning.se - är mitt råd. -
höja mitt snittbetyg?
Hej! Just nu har jag 17,2 (ingår 2,5 meritpoäng) i snittbetyg och vill höja mig till minst 20. Hur fixar jag det på ett halvt år?
Hej Sara, om du redan har max i merit (2,5 är max) då är det endast genom at höja betygen i de kurser som ingår i ditt examensbevis, som du kan höja ditt jämförelsetal. De flesta... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga