Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31872 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'regler' (8 st.)
-
Måste Vuxenutbildningen erbjuda distansundervisning?
Hej! Jag undrar om vuxenutbildningen måste erbjuda distansundervisning?
Enligt skolverket ska Komvux erbjuda individanpassad undervisning.Detta låter för mig som att då ska möjligheten att läsa både på plats och distans finnas (om det...
hej M!Du ställer en skol-Juridisk fråga och vi kan därför inte svara på den här på FRåGA SYV.; vi är inte jurister utan endast allmänna studie- och... Läs hela svaret -
Finns det någon gräns för att sätta gymnasiebetyg?
Hej! Vår matematiklärare på gymnasiet är väldigt långsam med att rätta prov och att sätta betyg. Vi hade sista lektionen i ma 1 för mer än ett år sen och hade slutprov precis vid HT 2020s början (pga covid blev detta senarelagt). Vi har ännu inte fått våra betyg, finns det någon gräns för när...
Hej Ella,vi har fått en liknande fråga förut och tillfrågade de sakkunniga på skolverket. Vi fick då svar om att "när kursen avslutas, bör betyget... Läs hela svaret -
Kan kurser som ingår i examensbeviset återanvändas i en yrkesexamen?
Hej! Jag frågade precis antagningservice ifall det är möjligt att ta ut en yrkesexamen via Komvux trots att man redan har en full högskoleförberedande examen. De svarade JA på denna frågan och skrev "Har du en yrkesexamen på 2400 p med minst...
FRåGA SYV jobbar inte med utfärdandet av examensbevis men vi har tidigare fått svar från några sakkunniga som påstår att det inte finns några... Läs hela svaret -
Kan man byta ut betyget i Idrott 1 mot ett annat betyg?
Hej! Jag undrar om det är möjligt att byta ut betyget i idrott mot något annat. Går mitt tredje ring och har inte ett bra betyg i idrott (E), kan jag läsa en utökad kurs och sätta ett A för att sedan ersätta den med idrotts betyget? Tack på...
Hej X!I gymnasieexamen från gymnasiet (dokumentet heter Examensbevis) är betyget i kursen Idrott-och-hälsa 1 obligatoriskt att ha. Och den kursen pga den är obligatorisk kan inte ha... Läs hela svaret -
Regler kring kandidatuppsats?
Hej, vilka lagar och regler finns det kring kandidatuppsats? Vi får inte själv välja ämne till våran uppsats vilket jag tycker låter orimligt och oseriöst. Jag undrar om det finns bestämmelser kring detta som jag kan använda mig utav för att argumentera. Är det lagligt från skolans håll att göra...
Varje lärosäte i Sverige får bestämma rätt mycket själva, lokalt, på din egen högskola eller universitet. Du ställer en Juridisk fråga om studerandes rättigheter och syv... Läs hela svaret -
Kan man "tenta av" ämnet idrott och hälsa i början av gymnasiet?
Hej! Är det möjligt att "tenta av"/genomgå prövning i ämnet idrott och hälsa när man börjar gymnasiet? (Tanken är att slippa idrottslektionerna eftersom de är förknippade med negativa känslor och kunna lägga energin på andra ämnen.) Vänliga hälsningar, Kristina
Hej Kristina, det är tyvärr inte en elevs rättighet att tenta av ngt. ämne eller kurs som man ännu inte har läst, när man ska börja på gymnasiet.... Läs hela svaret -
Höja betyg från 1an i 3an genom prövning (Gymnasie)?
Hej Jag går i 2am just nu och jag har inte fått höga betyg i 1an, kan jag göra en prövning i 3an genom att betala 500kr?
Hej Joel. tyvärr så är dert inte tillåtet att göra så som du önskar. Det är endast elever som fick F betyg eller som inte fick möjlighet att läsa en... Läs hela svaret -
Vilka regler gäller slutbetyg utfärdat av komvux ?
Hej! Enligt antagning.se så gäller följande meritvärdering av slutbetyg från gymnasieskolan (utfärdat 2010 och senare): -Bara de betyg som ingår i det fullständiga slutbetyget räknas med -Betyg i utökad kurs räknas med om det krävs för behörighet -Betyg i idrott och hälsa räknas alltid...
Hej Irina, vad som gäIIer för SIutbetyg från komvux går att Iäsa här>> och på s.1 vänster, nere på sidan - här>> kan du se hur man... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga