Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31863 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'särbegåvad ' (14 st.)
-
Söka kurser inom program varje termin?
Hej!
Jag läser ett 180hp program på en högskola där man varje termin behöver söka till kurserna inom programmet och man blir då antagen till 30hp/termin.
1) Om jag ansöker till ytterligare ett program på en annan skola som har samma...
Hej,du kanske vinner på att ta den frågan med de som jobbar med antagningen; det gör inte vi på FRåGA SYV. Men jag kan redogöra för vad jag tror mig veta - genom att jag har... Läs hela svaret -
Två program samtidigt?
Hej jag undrar om det är möjligt att läsa kandidatprogram i astronomi och astrofysik samtidigt som läkarprogrammet, jag frågade syven i vår skola och hon sa att man kan läsa till apotekare och läkare samtidigt ( först läsa läkare ett...
Hej,jag kan inte rekommendera att försöka läsa två heltidsutbildningar samtidigt (det är för ansträngande). Institutionerna där utbildningarna ges kan också ha "synpunkter"... Läs hela svaret -
Registrerad på två program, vad gäller?
Hej, tidigare skrev jag en fråga om: Registrerad på två program om man endast bara går en för tillfället? Jag fick bra svar men har en till fråga, Vet ni om det är möjligt att studera första terminen på SU innan jag bestämmer...
Hej,Klarar du studierna på båda programmen, även om det gäller endast en termin? Jag menar bl.a schema-mässigt (tänk på schemat-krockar)...? Det har också hänt förut... Läs hela svaret -
Kan man börja åk 2?
Hej. Jag ska börjar ekonomiprogrammet åk 1 Är det möjligt att börja läsa åk 2 i vårterminen Jag är 05a
Hej,om studieupplägget är på ett år, så kan man extremt sällan klara de studierna på en termin. För det måste eleven vara extremt-högt begåvad (särbegåvad) och... Läs hela svaret -
Får jag tenta av gymnasiekurser?
Hej! Jag har precis börjat nian, efter att ha hoppat över åttonde klass. Jag är högintelligent och har alltid haft lätt för att ta in och bearbeta ny kunskap. Under förra läsåret (sjuan) läste jag färdigt matte 1c, 2c och halva 3c....
Hej Hannah!Jag ställde två frågor i en kommentar till din fråga. Utan svar på de frågorna är det svårt att ge svar på din fråga. Allmänt sett, så finns det... Läs hela svaret -
Läsa master samtidigt som en annan utbildning?
Hej, Jag undrar om man kan läsa en master på heltid samtidigt som man läser t.ex. juristprogrammet på heltid? Vad krävs i så fall för att få göra det och hur går man tillväga med föreläsningar eller tentor som krockar?...
Hej Maja-Felicia,jag kan inte rekommendera att läsa 2 heltidsutbildningar samtidigt, inte ens om en av dem eller båda är på distans. En av anledningar är att tidsinsats som krävs... Läs hela svaret -
Tenta av åk 9 och börja gymnasiet redan nu?
Hej! En åk 8 elev som har väldigt lätt för sig i skolan och nu är väldigt uttråkad pga. för lite stimulans och utmaningar. Kan man läsa in betyg från åk 9 och få ett slutbetyg nu under sommaren för att sedan kunna göra...
Hej Louise,det är ett special-fall och jag råder dig därför kontakta Skolverket.Om eleven får godkända betyg i 12 ämnen - av de svenska, eng och matte - och blir behörig... Läs hela svaret -
Varför så höga poäng?
Hej, jag går nu första året på teknik men det är en grej som jag inte förstår, jag får till och med PANIK. Det är så att jag har en framtidsplan men när jag ser antagningen så är det riktigt höga poäng. Min...
Hej Melvin,en extrachans får man genom HÖGSKOLEPROVET. Gör högskoleprovet så många ggr du hinner och orkar. Kostnad på 450kr för anmälan och så spenderar man en dag: lördag... Läs hela svaret -
Lönar sig matte 1c i åk 9?
Hej! Jag undrar vilka fördelar man får genom att läsa 1c i nian. Kan jag få fördel i att jag kan läsa mer mattekurser eller blir det så att man får håltimme och blir klar i förväg istället? Hinner jag läsa alla gymnasiets mattekurser om jag läser i vanlig takt? Är det möjligt att få...
Hej Birger,du ställer några olika frågor kring matte-kurser på gymnasiet och jag ska försöka svara på dem alla. Jag börjar med Meritpoäng, som höjer meritvärde... Läs hela svaret -
Tenta av och läsa nästa kurs?
Jag går nu i nian och läser matematik 1c, kommer läsa matematik 2c nästa termin, och kommer också göra de nationella proven för dessa kurser. Jag kommer alltså tenta av både matematik 1c och 2c. Jag undrar om det är möjligt att börja med matematik 3c i ettan? Och sen matematik 4 på vårterminen i...
Skolorna bör i allra manligaste mån hjälpa särbegåvade elever att nå sin fulla potential men det är inte alltid som möjlighet finns på skolan, tyvärr. Jag kan... Läs hela svaret -
Kan man läsa gymnasium i två år?
Jag hade väljat några extra kurser utav gymnasium i början av årskurs 9 samtidigt med grundämnena i nian. De är (Matte 1C, 2C, 3C och Engelska 5) och jag lyckades att få betyg för dessa ämnena. Dessutom Modersmål1( jag är inte Svensk). Jag har redan 500 poäng för gymnasium. Normalt sätt läser...
Hej Alex, det är jättebra att du är duktig och klarade gymnasiala kurser redan i åk9. Du har nu, formellt settt, 2,5 år = 5 terminer av gymnasiet kvar att läsa. Tyvärr finns det inte... Läs hela svaret -
Kan man tenta av matte 1 & 2 i högstadiet och hur blir det i gymnasie?
Hej! Jag går i sjuan och har väldigt lätt för matte. Jag är klar med niornas matte och har läser i den avancerade gruppen bland niorna i år. Jag har väldigt lätt för att lära mig och lär mig oftast saker första gången....
Hej Isabel, I listan nedan hittar du Sveriges gymnasiala spetsutbildningar inom matematik/naturvetenskap. Spetsutbildningarna är Riksrekryterande, dvs elever från hela... Läs hela svaret -
Hoppa över åk 7 ?
Hej! Det vill jag frågar om det är möjligt att man hoppa upp en klass, eller som gjorde det. Ni kan ge mig lite tips !!!
Hej Fariha, en eIev kan inte sjäIv bestämma att "hoppa över" en årskurs. Det är ovanIigt att eIever hoppar över årskurser. När det händer då kommer det försIaget från... Läs hela svaret -
Vad heter religionboken i gymnasium?
Hej! Undrar vad religionboken i gymnasium heter pga att jag vill köpa boken efter att ha läst klart 7-9 bok. Tacksam för svar!!
Hej Akram, kursen som är obIigatorisk på aIIa nationeIIa svenska gymnasieprogram heter ReIigionskunskap 1 och är en Iiten kurs motsvarande 50 gymnasiaia poäng. Om man endast Iäser den kursen... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga