Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31864 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'högskolebehörighet' (154 st.)
-
Vad ska jag göra, jag har läst 2 olika kurser med samma kurskod?
Hej, jag är en student från Island. (min svenska är inte helt perfekt men jag försöker skriva så klart jag kan). Jag har slutfört min gymnasie utbildning på Island. Jag vill jättegärna söka utbildning i Sverige. På Island har vi...
Hej,du bör kontakta Antagningsgruppen / Antagningsenheten på det universitetet eller den högskolan i Sverige som du vill komma in på. Kontaktuppgifter till... Läs hela svaret -
Hur svårt är det att komma in via reell kompetens?
Hej, Jag undrar hur svårt det är att komma in på reell kompetens? Det kanske är klokare att satsa på att söka in via HP?
Hej,gör högskoleprovet. Det är alltid en fördel att ha resultat från högskoleprovet, om man söker till en svensk utbildning på högskola eller universitet. Svar... Läs hela svaret -
Sen betygskomplettering?
Hej, jag gick ut gymnasiet utan högskolebehöriget då svenska 2 var det jag inte fick betyg i. Jag går just nu Komvux för svenska 2 (Kursen är färdig i maj) och har sökt in till högskola. För tillfället är jag obehörig, finns...
Hej,om du har gjort ansökan till en svensk utbildning på högskola/universitet med start hösten 2023 senast den 17 april 2023, är sista kompletteringsdag för dig - den 21 juni 2023. Se till att alla dina... Läs hela svaret -
Gymnasieingenjör utan Gymnasieexamen? Högskola?
Hej! Det är så att jag på något vänster har lyckats komma in på Tekniskt Fjärde år utan en gymnasieexamen ifrån Teknikprogrammet och tagit examen som Gymnasieingejör inom Mjukvarudesign. Behörighetskraven för TE4 och andra...
Hej,mitt svar är - Nej, det kommer inte att gå. Det är antagning.se som jobbar med antagning till svenska högskole-universitetsutbildningar och det krävs Alltid att sökande har... Läs hela svaret -
Examen via komvux?
Min dotter läste på ekonomi programmet och nu komplettera hon sina betyg på komvux. Fråga1. Får hon nu en examen via komvux eftersom hon inte hade fullständiga betyg från gymnasiet? Vad kallas i så fall detta? Fråga2 Måste hon...
Hej Carin,du ställer några frågor och jag ska försöka svara på alla dem.Fråga1. Får hon nu en examen via komvux eftersom hon inte hade fullständiga betyg från gymnasiet? Vad kallas i... Läs hela svaret -
Kvalificerad yrkeshögskoleexamen, ansökan till högskolan?
Hejsan, jag läser en kvalificerad yrkeshögskoleutbildning som likställs med en kandidatexamen (SEQF nivå 6). Jag har fundering på att fortsätta mina studier efter examen. Men jag saknar svenska 3 för grundläggande behörighet till högskolestudier. Kan min kvalificerad yrkesexamen ligga som grund...
Hej Mathias,är du säker att du för Grundläggande behörighet behöver svenska 3? Ja, du behöver grundläggande behörighet men för... Läs hela svaret -
Kan jag läsa till undersköterska för högskolebehörighet?
Hej! Jag läser just nu två utbildningar, allmän kurs på folkhögskola och till undersköterska på komvux. Jag känner mig överväldigad och funderar på att släppa en kurs så att jag kan fokusera helhjärtat på den andra. Mitt mål i framtiden är att plugga till sjuksköterska på universitetet och jag...
Hej Rebecka,för att bli behörig sökande till svenska sjuksköterskeutbildningar behöver man ha Grundläggande behörighet plus för särskild... Läs hela svaret -
Komplettera till gymnasieexamen?
Vilka ämnen förutom sv 1,2,3 eng 5,6 och ma 1 måste kompletteras om man hoppade av en NIU utbildning för att få sin gymnasieexamen (få högskolebehörighet)? Ovanstående ger ju endast 600p, en gymnasieexamen kräver ju 2250p?
Hej Andreas!gymnasieexamen från gymnasieskolan kräver 2500 betygsatta poäng (av de kan 250 poäng vara betygsatta med F, icke-godkänt men det går inte att ha F i vilka kurser som helst -... Läs hela svaret -
Högskolebehörighet fr om nästa år?
Jag läser olika krav på grundläggande högskolebehörighet på olika sidor så undrar vad som gäller? Sen läste jag att i nuläget kan man välja till högskolebehörighet på yrkesprogrammen inom ramen för de 2500...
Hej Lovisa,den frågan du ställer blir aktuell från hösten 2024, alltså först om 2 år. De elever som börjar på gymnasiets yrkesprogram kommer under sitt första... Läs hela svaret -
Få högskolebehörighet med komvux?
Hej! Jag behövde hoppa av gymnasiet men vill i framtiden gå på universitetet. Kan jag läsa mig till en högskolebehörighet via komvux endast? Har endast slutbetyg i Matematik 1b, två estetiska kurser och sedan psykologi, psykiatri och hälsopedagogik som jag läst till mig på komvux. Vad är alla...
Hej Rebecka,jo, du kan läsa mot Examensbevis från komvux. I stället för gymnasiearbete kommer du göra komvuxarbete som är en likastor kurs, á 100 gymnasiala poäng.... Läs hela svaret -
Uppfyller jag behörighetskraven?
Hej, Jag heter Ivan och jag ska ta min kandidatexamen i företagsekonomi i Januari. Jag är uppvuxen i Österrike och har tagit gymnasieexamen där. Nu vill jag söka till ämneslärarprogrammet med förstaämnet tyska i Uppsala, Umeå, Göteborg...
Hej Ivan,jag ställde ett par frågor i kommentaren till din fråga. Du får gärna svara på dem, men annars så kan du kontakta antagningsgruppen/antagningsenheten på det... Läs hela svaret -
Krävs godkänt i lägre kurser för att räknas som behörig?
Hej! En utbildning kräver Biologi 2 för att räknas som behörig. Krävs då ett godkänt betyg i både Biologi 1 och 2, eller räcker det att vara godkänd i Biologi 2? Tack på förhand, allt gott
Hej Zackarias!om biologi 2 krävs för särskild behörighet då behöver du ha godkänt betyg i just biologi 2 och om du har eller inte har något betyg i... Läs hela svaret -
Basår på folkhögskola, att söka till universitet med de intygen?
Jag skrev visserligen en fråga igår, men jag har gjort funderingar sedan dess baserat på svaret jag fick. Eftersom jag själv läser på en folkhögskola som ett alternativ till gymnasiet, ett läsår kvar på Allmän kurs-Gymnasienivå och för att det har hjälpt mig väldigt mycket att läsa på just...
Hej Tina,det går bra att bekräfta särskild behörighet genom omdömen från en folkhögskola. Om "din" högskole/universitetsutbildningen... Läs hela svaret -
Vilka kurser behöver jag läsa på komvux för högskolebehörighet?
Hej! Jag blev sjuk under min gymnasietid och behövde hoppa av gymnasiet. Nu vill jag ta itu med det men är inte säker på hur jag ska lägga upp det. Jag vill specifikt in på sjuksköterskeutbildningen på universitetet och de kurser jag har slutbetyg i...
Hej Rebecka!För examensbevis från komvux behöver du 2400 betygsatta poäng.150 poäng av dem kan vara betygsatta med F men det är bättre att ha alla... Läs hela svaret -
Matte 2 och 3 som grundläggande behörighet?
Min SYV har meddelat mig att eftersom jag läste ett "naturvetenskap/teknik" linje så måste jag ha matte 2 och 3 för att godkännas som behörig till högskola och får inte ansöka till höst. Stämmer detta? Jag har läst upp mina betyg på komvux sen ett tag och blev precis klar i år och skulle ansöka...
Ja, det stämmer att du behöver betygen i matematik 2 och 3 (troligtvis i matematik 2c och 3c - skriver "troligtvis" för att det kanske går att göra ett undantag och ta in... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga