Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31648 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'platsgaranti inom programmet' (15 st.)
-
Söka kurser inom program varje termin?
Hej!
Jag läser ett 180hp program på en högskola där man varje termin behöver söka till kurserna inom programmet och man blir då antagen till 30hp/termin.
1) Om jag ansöker till ytterligare ett program på en annan skola som har samma...
Hej,du kanske vinner på att ta den frågan med de som jobbar med antagningen; det gör inte vi på FRåGA SYV. Men jag kan redogöra för vad jag tror mig veta - genom att jag har... Läs hela svaret -
Hur byter man universitet?
Hej. Jag går på ekonomiprogrammet på GU nu och började HT23 men vill byta till annat universitet som har start VT24, vilket innebär att jag behöver gå om termin 1. Jag har redan sökt via antagning.se men jag undrar om jag behöver hoppa av...
Hej!Jag vill råda dig att kontakta Antagning.se - du kan t.ex ringa på vardagar kl.9-16 på tel.nr 0771-550720. Du bör kunna söka och konkurrera om plats på en ny utbildning även om du nu... Läs hela svaret -
Förskollärare på halvfart?
Jag har pluggat 2 år på civilekonom och har två år kvar. Men jag har blivit väldigt intresserad av att plugga till förskollärare men vill inte hoppa av min nuvarande utbildning. Finns det möjlighet att plugga till förskollärare på...
Hej,jag hittade en utbildning till förskollärare som ges på halvfart/distans: se gu.se/studera/hitta-utbildning/forskollararprogrammet-for-studenter-med-yrkeserf-inom-forskolaforskoleklass - de ställer... Läs hela svaret -
Prioritera utbildningar när man är antagen?
Hej! Läser för närvarande ett ekonomiprogram om 180 hp. (kurs just nu på 30 hp, började denna våren), där jag redan är "antagen" till nästkommande kurs om 30 hp som kommer ske i höst, eftersom den ingår i programmet. Jag...
Hej Maria,enligt de svar vi tidigare fått från Antagning.se rekommenderar de att i detta fallet du beskriver att lägga kurser inom det programmet man redan läser sist (detta på grund av... Läs hela svaret -
Hur går man tillväga för att studera mer än 100%?
Hej! Jag läser nu kandidatprogrammet Freds- och utvecklingsprogrammet och vill också addera en kandidat i fristående kurser. Jag sökte via antagning.se och fick svaret att jag läser för mycket men har läst att det går. Hur går jsg...
Hej Jimmy,vad vi tidigare har fått som svar från Antagning.se är att du bör söka den nya utbildningen (kurser eller program) som högre prioriterade alternativ, och de kurser... Läs hela svaret -
Söka nytt program men ha kvar min plats på utbildningen?
Hej, jag pluggar just nu den andra terminen på min universitetsutbildning. Jag är intresserad av att testa söka mig in på juristprogrammet, men är inte säker på att jag kommer bli antagen. Vill därför testa men inte förlora min plats...
Hej Lina,det är helt OK att söka andra utbildningar om man går en utbildning. Den utbildningen du går nu påverkas inte av din ansökan om en ny utbildning. Sedan, om du... Läs hela svaret -
Affärsjuridik kandidatprogram på distans?
Hej! Jag undrar först och främst om att programmen Affärsjuridik finns bara på Liu eller på vilka mer? Kan jag gå programmen på distans, eller även bygga upp programmen genom att ta kurser på distans? För jag tänker bygga upp 2...
Hej Maya,platsgaranti finns inom program. Alltså, om man kommer in på ett program, då har man platsgaranti på kurser som ingår i programmet.Om man läser genom fristående... Läs hela svaret -
Hur fungerar platsgarantin på högskolan?
Hej jag hade tänkt att gå Ekonomiprogrammet och sedan läsa ett tekniskt basår antingen på KTH, Chalmers eller Lund och sedan gå Civilingenjörs (Industriell ekonomi). Jag undrar hur platsgarantin fungerar på de olika högskolorna, jag har...
Hur platsgaranti fungerar eller om den erbjuds, över huvudet taget, bestämmer varje lärosäte självt. Mycket kan förändras även till nästa termin.. basåret är det... Läs hela svaret -
Hur kan man ansöka en platsgaranti på Universitet om man vill hopp av?
Hej! Jag vill hoppa av ett program på Universitet på grund av hälsoskäl. Jag undrar om man kan få en plats garanti nästa gång när jag vill återuppta mina studier. Finns det någon plats garanti om man hoppar av ett program eller måste man ansöka som ny?
Hej!Det finns inte ngn automatisk garanti på att få göra ett uppehåll och komma tillbaka till samma högskoleutbildning. Se information på t.ex... Läs hela svaret -
Kurser på högskolan?
Hej! Jag tänkte plugga en kandidat i sociologi på SU till våren. Främst vill jag jobba med att förebygga brått etc i samhället. Examen är sammanlagt 180 Hp varav 60 hp är valfritt. Jag läste att man kan kombinera två kandidat bara man...
hej Aurora!Du måste fråga studievägledare som jobbar på ditt program.Söker du till en valfri kurs "på vanligt sätt" konkurrerar du med dina gymnasiala betyg (meritvärde som du har... Läs hela svaret -
Söka nytt program?
Hej! Jag läser just nu första terminen på ämneslärarprogrammet, men skulle vilja söka till socionomprogrammet vt 2021 eftersom jag hellre skulle vilja läsa det. Hur går jag tillväga om jag skulle komma in på socionomprogrammet? Ska...
Hej Malin, du för söka andra utbildningar och om du kommer in på en ny utbildning, kan du då bestämma dig om vad du vill göra. Jag råder dig söka till socionomprogrammet som ditt... Läs hela svaret -
Två program paralellt?
Hej! Jag läser just nu ett kandidatprogram på en högskola (100%) som jag läst ett år och är registrerad på. Undrar om det då är möjlig att söka ytterligare ett program och därmed plugga 200%? Vet att man inte kan bli antagen till...
Hej Lina,enligt informationen från de sakkunniga, så är det möjligt att, av Antagning.se, bli antagen till 150% "nya studier" och på det programmet där du redan läser har du platsgaranti på... Läs hela svaret -
Kemi eller biomedicin?
Hej! Hur kan jag på bästa sätt kombinera kemi och biomedicin? Jag gillar kemi men vill samtidigt fördjupa mig i människokroppen. Kan jag läsa fristående kurser på distans? Föredrar det framför ett program. Kan jag kombinera kemi, biologi...
Hej Fredrika,du skriver om att du vill läsa kurser på distans. Viktigt att veta vad du menar med "distans". för att många "distans"kurser har ändå ett antal Obligatoriska träffar eller några... Läs hela svaret -
Polis och kriminolog?
Hej! Läser kansidatprogrammet kriminologi och är sugen på att fortsätta på polisprogrammet. Min tanke är isåfall att läsa min kandidatkurs parallelt med första terminen på polishögskolan. Dock kommer det överstiga 45hp som är gränsen. Hur kan jag gå tillväga?
hej Emma, Antagning.se antar till 45 hp per termin, men samtidigt har man platsgaranti på det programmet som man redan läser (under förutsättning att man klarar av de kurser som man läser inom sitt program).... Läs hela svaret -
Läsa företagsekonomi 1 & 2 som enskilda kurser?
Hej! Jag vill läsa ett par kurser i företagsekonomi men vill inte gå det 4-åriga civilekonomprogrammet. Jag har goda betyg men verkar inte komma in på dessa kurser ändå, då programförtur går före. Hur gör man om man vill läsa kurser i företagsekonomi i Sverige idag? Tack på förhand, ni gör...
Du kan inte göra ngt annat än att söka de kurser du vill komma in på . Om du inte har högsta möjliga meritvärde -22,5- försök höja det. Gör högskoleprovet! Sök till flera lärosäten på fler orter.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga