Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31962 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'brett yrke' (4 st.)
-
Kan man studera i en annan kommun?
Hej! Jag tog studenten förra året från natur-sam med studiebevis då jag pga vissa omständigheter inte kunde närvara i skolan och därför gått ut med F i flera betyg. Jag pluggar för närvarande på distans men det verkar inte funka...
Hej,jag tror inte du ska få läsa i en annan kommun, på komvux. Orsaken till det är "kostnadsfrågan". Komvux får ersättning endast för att ge undervisning till personerna som... Läs hela svaret -
Kan man göra om färdighetsprov till gymnasium?
Hej! Jag gjorde ett Teaterantagningsprov till ett gymnasium som jag VERKLIGEN vill komma in på. Det är både mitt första och andrahandsval (teater och Sam) men det är verkligen teater jag vill gå. Men, jag gjorde ju nyss provet och det kändes inte helt...
Hej Ella,antagning till "konstnärliga" utbildningar som t.ex teater-inriktningen på ES brukar gå till så här: man lägger ihop poängen från... Läs hela svaret -
Biolog eller Agronom?
Hej! Jag vet inte om jag ska välja agronomprogrammet eller biologprogrammet. Vad är det för stora skillnader och vad kan man jobba med efter de två olika programmen? Finns säkert massor men kan ni säga några typiska jobb efter programmen så jag vet...
Hej Elin,yrket Biolog är mycket brett. Att börja jobba och ej läsa mer efter 3 år på biologi-kandidatprogrammet är, dock, inte så vanligt. De flesta läser mer - t.ex masterprogrammen eller... Läs hela svaret -
Behörighet till hösten 2020?
Jag skulle vilja söka in till hösten men behöver läsa matte 3b för att vara behörig. Kurserna som jag kan söka till nu slutar den 26e juni, hinner jag bli behörig för att söka in till hösten? Finns det något sätt att...
Hej Elin,se info på Antagning.se/sv/Hur-du-anmaler-dig-och-haller-koll/Viktiga-datum där det bl.a står att sista kompletteringsdatum är 18 juni 2020.Det finns inga nackdelar för dig om du gör... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga