Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31991 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'komma in på en högskoleutbildning' (4 st.)
-
är det många utbildningar som kräver meritpoängskurserna?
Är det många universitetsutbildningar som kräver att man läst de gymnasiekurser som kan ge meritpoäng (men som då de krävs ej ger MP)? Mattekurserna är väl rätt vanligt att de krävs men kurserna i moderna språk och engelska 7?
Hej Lovisa,engelska 7 krävs inte för någon svensk högskole- eller universitetsutbildning. Moderna språk 4 likaså, alltså ej krävs, men moderna språk... Läs hela svaret -
naturvetenskapligtbasår, Vilken antagninggrupp B1 eller B11?
Hej! Jag börjar nu om några veckor ett naturvetenskapligtbasår då jag vill läsa till tandläkare. På gymnasiet gick jag samhäll och läste där utökat matte 3b. Med tanke på att jag ska gå ett naturvetenskapligtbasår...
Hej,du kommer att komplettera för behörighet och därför kommer prövas i BII, kompletteringsgruppen.Utan komplettering är du inte behörig till tandläkarprogrammet, och kan därför inte prövas i BI, som är direktgruppen. -
Kan man komma in med dåliga meriter?
Hej! Jag har ca 13 och något som meritpoäng till högskolan, är det kört att söka till till sjuksköterska programmet för de ligger på ca 15 poäng förra året & jag har inte kunnat göra högskoleprovet för det blev...
Hejsan,tråkigt att du planerade göra högskoleprovet men det blev inställt. Du vet säkert att det är många som blev drabbade (om det nu kan vara till ngn tröst). Jag antar att du... Läs hela svaret -
Är Specialpedagogik 2 och Psykiatri 2 samma sak?
Hej, efter sommaren ska jag börja tredje året på vård och omsorgsprogrammet. Jag funderar på att börja jobba inom rättspsykiatrin efter gymnasiet och jag kollade runt lite på internet om vilka kurser man måste gå för att kunna...
Enl. Info på Skolverkets webbplats är det inte samma kurser och inte ens samma Ämnen. bl.a står det på länken, ovan: Rättspsykiatri, 100 poäng,... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga