Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'osäker arbetsmarknad' (4 st.)
-
Vilken behörighet krävs till flygledarutbildning?
Vilket gymnasieprogram är lämpligt att välja för att bli behörig till flygledarutbildning och var kan jag utbilda mig till flygledare?
Hej Lotta!Det vi vet om yrket Flygledare - uppger vi på framtid.se/yrke/flygledare Som behörighetskraven beskrivs just nu (nov 2020) kan man se på lfv.se/bli-flygledare/behorighet och de... Läs hela svaret -
Går det att studera till fastighetsmäklare på distans?
Hej, jag har nyss tagit studenten och skulle jobba direkt efter men på grund av dagens situation så har detta givit mig hinder på vägen. Jag funderar nu till att plugga vidare till fastighetsmäklare. Jag vet dock inte vilken högskola som erbjuder en...
Hejsan,kika gärna på https://www.fragasyv.se/info/fastighetsmaklare För att kunna jobba som fastighetsmäklare - i Sverige - måste man uppfylla kraven för att kunna bli... Läs hela svaret -
Hur spelar Pre-IB betygen roll när man ansöker till Universitet?
Hej, Jag har nyss gjort klart mitt första år på IB linjen på Borgarskolan, men jag undrar hur mina Pre-Ib betyg kommer att spela roll när jag gör min ansökning på ett Svensk Universitet. Om jag inte har valt kemi till mitt andra år på...
Hej Oliver!om du med IB-examen vill söka till svenska högskole- / universitetsutbildningar, så kika gärna på... Läs hela svaret -
Vilken väg är lättast att ta för att få jobb inom flygbranschen?
Hej! I framtiden vill jag arbeta inom flygbranschen, som flygvärdinna. På gymnasiet har jag studerat Handel och Administrationsprogrammet. När jag studerade på gymnasiet fick jag inte betyg i två ämnen. Jag kan ändå söka utbildningar som...
Hejsan!om yrket Flygvärdinna kan du läsa på Framtid.se/yrke/flygvardinnaflygvard där det också finns information om hur man blir flygvärdinna, alltså om... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga