Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32121 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'för sent att byta gymnasieutbildning?' (8 st.)
-
Byta linje på gymnasiet?
Jag går just nu i 2an på ett program som jag insett inte alls är för mig, tycker inte det är roligt alls och känner att jag inte vill jobba med detta eller liknande. Funderar på att byta linje till något helt annat som jag är...
Ja, du kan till och med det året som du fyller 19 år under, söka till år1 på en ny gymnasieutbildning. Du gör ansökan via gymnasieantagningskansliet och konkurrerar om gymnasieplats med dina... Läs hela svaret -
Ångrar att jag bytte gymnasium, kan jag byta och fortsätta i åk 2 nu?
Hej, jag har nyss bytt linje från estet till fordon och transport. Eftersom att jag kom på det för sent i ettan blev jag tvungen att gå om ett år. Det börjar nu kännas väldigt segt och jag ångrar att jag valde att gå om ettan då...
För att få högskolebehörighet behöver du få ut examensbevis med godkända betyg i bland annat matematik 1, svenska 1,2&3 samt engelska 5&6. Du... Läs hela svaret -
Hur byter man linje/skola så här sent?
Hej jag gick ut grundskolan förra terminen med 330 merit poäng, jag är relativt sugen på att byta ifrån ullviskolan i Köping till ABB i västerås, båda linjerna är teknik och jag vet att detta kommer bli svårt! Finns det någon chans att ta en reservplats och isåfall hur gör jag det på lättaste...
Hej Oliver, jag antar att ditt gymnasieantagningskansli är - >> antagningskansliet-i-kak-kungsor-arboga-koping. Kansliet som gör antagning för elever i Västerås är >>... Läs hela svaret -
Vill byta gymnasiumprogram i tvåan, hur gör jag?
Hej! Jag läser nu mitt andra år på resturanglinje. Jag trivs verkligen inte i min skola eller klass, varje morgon fruktar jag gå (åka ) tillbaka hit och jag skulle verkligen behöva byta gymnasium. jag är inte särskilt nöjd med linjen, jag vill byta skola och linje Jag skulle gärna vilja gå på...
Hej Hugo,det bra att du kom fram till vilket program som skulle passa dig - >> VO, vård- och omsorgsprogrammet. Dock är det så att på yrkesprogram läser man YRKESKURSERNA... Läs hela svaret -
Byta program nu utan att behöva gå om?
När jag skulle välja program för ett år sedan så var jag väldigt skoltrött och det i kombination med att jag ville gå med mina kompisar ledde till att jag valde det industritekniska programmet, trots att jag hade bra betyg. Jag är nu inne...
Den enda möjligheten (den finns i princip bara i teorin -inte i praktiken) för dig att börja i åk2 på naturvet programmet är om två villkor uppfylls samtidigt: 1. Att det finns... Läs hela svaret -
Byta gymnasielinje?
Hej! Jag går just nu första terminen på samhällsprogrammet. Men jag har kommit på att det inte passar mig och vill därför byta till ekonomiprogrammet på samma skola. Kommer detta att gå eller är det försent? Det är ju bara privatjuridik och företagsekonomi som jag inte läser, men det kanske är...
Hej Cornelia! Har du frågat rektor på Ekonomiprogrammet om det finns ledig plats på EK? Om ledig plats finns, fattar rektor beslut om du får byta. Om rektor säger att du får byta och dina vårdnadshavare godkänner det, först då kan du... Läs hela svaret -
Går Teknikprogrammet nu men vill byta till ekonomiprogrammet?
Hej! Har gått Teknikprogrammet nu i några veckor men vill byta till Ekonomiprogrammet som även är på en annan skola, hur går det till att byta?
Hej Emil! Du måste få reda på om det finns en ledig plats på den skola där du vill gå och på rätt program, förstås. Rektor på Ekonomiprogrammet är den person som garanterat vet om det finns en... Läs hela svaret -
Är det möjligt att byta gymnasium?
Jag har börjat på gymnasium på annan ort och bor på internat, men undrar om det är möjligt att byta till ett gymnasium i min hemort även fast det gått en del av terminen? Vem ska man kontakta och hur går man tillväga?
Hej Signe! Om det finns ledig plats på en gymnasieskola dit du vill byta och rektor fattar beslut om att ta in dig - då kan du byta. Om ingen ledig plats finns, då kan du inte byta utan måste söka till nästa år - och gå... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga