Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32193 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'höstterminens betyg' (4 st.)
-
Vad händer om jag har F i höstterminen?
Hej, jag kommer att få F i svenska denna terminen (alltså höst) och jag går i nian. Om jag har tillräckligt med poäng till Samhälle Beteende men har f i svenska, blir jag antagen iallafall eller? Alltså menar då mitt preliminära val....
Hej Hajir, det är det betyget som kommer att finnas i ditt SLUTBETYG från Grundskolan, i svenska eller svenska som andraspråk är det ett betyg som man får på vårterminen, dvs i... Läs hela svaret -
Nationella prov Engelska Åk 9?
Hej! är mycket stressad för att imorgon jag har muntlig nationella prov i engelska jag kan inte så bra engleska men min fråga är om vad ska man prata , är det svårt eller lätt?
Hej Sedina, på provet bör det inte krävas att du kan någonting som ni inte gick igenom förut. Det är inte något nytt, eller okänt för dig som provet testar, utan det som du borde... Läs hela svaret -
Varför ska man söka så tidigt till gymnasiet när man inte vet ännu?
hej, jag läste här på sidan några frågor och svar, och om jag fattade rätt så gäller inte betygen från åk8 eller från höstterminen i åk9, utan det är betygen från vårterminen i nian, som gäller. Stämmer detta? Och varför ska man i så fall söka tidigt, när man ännu inte vet vad betygen på våren...
Hej Fredrik! Du har rätt i att man konkurrerar om utbildningsplats på gymnasiet med de betygen som finns i ett SIutbetyg från grundskolan och det betyget får man i... Läs hela svaret -
Högre betyg på vårterminen?
Hej! vi söker gymnasium med höstterminen 2015 slutbetyg. Om jag får högre betyg på vårterminen 2016, kommer det att ändras (och jag har då större chans att komma in På mitt förstahandsval, för jag gissar på att man väljer dom först med högst betyg)) eller är de bara höstterminens betyg som...
Hej Linnea! Det som verkligen gäller (för slutgiltig/definitiv antagning) är vårterminens betyg. Hela antagningen görs om när vårterminens betyg registreras. Resultat av preliminär... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga