Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32060 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'robot' (4 st.)
-
Vilken tekniklinje?
Hej! Om jag vill bli en ”robotingenjör” (vet inte vad yrket heter), men att få jobba med robotar och sånt, vilken teknik inriktning ska jag välja då?
Hej, i första hand rekommenderar jag dig TE/inriktning Teknikvetenskap >> -
Robotingenjör i Dubai?
Hej! Jag vill bli en robotingenjör i framtiden och vill gärna jobba i Dubai, vilken gymnasielinje är bra för det och vilka universitet finns det i arabiska emaraten där man pluggar till robotingenjör? Och en sista fråga, vilka ämnen ska man hälst vara bra på?
Hej A, robotingenjör måste vara bra på teknik (fysik och matematik) och engelska; om du vill studera och/eller jobba utomlands, - även andra språk, än engelska (språket som talas i det landet... Läs hela svaret -
Vad ska jag söka om jag gillar robotar?
Hej! Jag har alltid gillat robotar och vilja arbeta med dem på något sätt. Vad har för tips? Vad ska jag söka om jag vill jobba med robotar?
Hej Pedro! Kika på yrkeshögskoleutbildningar Robotoperatör>> och Automations- och robotingenjör>> Läs också gärna reportage på www.framtid.se>> Bästa hälsningar ANNA -
Vad väljer man om man har ett stort intresse för robotar?
Hej SYV! Jag har varit intresserad av robotar ett bra tag. Det känns som något man kommer att behöva mer och mer i framtiden. Det jag undrar är vad man ska välja om man har ett intresse för robotar som jag gör, för jag känner inte att det finns något annat som verkar intressant. Har hört att El...
Hej Pedro, jätteroligt att du har stort intresse för Robotar! Kika gärna på Yrkeshögskoleutbildningar som t.ex den här>> där förkunskapskraven är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga