Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'Business' (5 st.)
-
Industriell ekonomi vs civilekonom?
Hej! Jag ska plugga vidare och jag vet inte vad jag ska välja mellan civilingenjör industriell ekonomi eller civilekonom. Jag är intresserad av business, men jag vill inte riskera inte få jobb på grund av många konkurrenter (finns kanske redan många...
Hej S,jag har stor förståelse för att du inte vill gå en lång utbildning och efter den riskera att bli arbetslös. Dock är det omöjligt att ge jobbgarantier. Utbildningarna som ditt... Läs hela svaret -
Får man plugga matte 2c och 3b för att bli antagen till business?
Hej, jag har studerat natur I gymnasiet men ville studera business istället, jag har de flesta natur ämnena men inte alla. Två frågorhhar jag, kan man ansöka med sina poäng även om man har inte klarat alla gymnasiets natur ämnena, men ändå...
Hejsan,för särskild behörighet, vad gäller matte, inför businessprogram kan man ha godkänt betyg i antingen matte 3b eller i 3c, vilken av de kurserna som... Läs hela svaret -
Hittar ej utbildningar i Sverige med business och marknadsföring?
Hej! Jag vill plugga business, exempelvis international business, business marketing eller marketing management som handlar om att man tex kan bli marknadschef eller varumärkesansvarig och liknande yrken. Problemet är att jag inte hittar många utbildningar i Sverige som har detta och inget som...
Hej Jennifer, Business-och-Marknadsföring låter väldigt "brett". Det finns inga utbildningar som direkt förbereder inför att kunna få jobb som t.ex... Läs hela svaret -
Starta eget, vilka utbildningar finns det?
Hej, Jag vill starta eget företag och jag vill ha en utbildning som är passande. jag vet att det inte finns nån särskilt krav men att ha en passande utbildning är alltid en stor plus. Så jag undrar vilka utbildningar det finns? Jag har läst lite om business management men det finns inga i...
Hej Milad, Arbetsförmedlingen kan erbjuda utbildning för inskrivna på AF, de börjar ofta med infomöte för intresserade att starta eget; om man efter det fortfarande är intresserad,... Läs hela svaret -
Är Thoren Business school bra eller inte?
Hej! jag tänker gå på thoren business school och välja handel och administration men jag vet inte om den är bra skolan?
Hej Solyana! Det finns idag 11 Thoren Business gymnasieskolor>> och på 6 av dem finns HA-programmet>> Thoren Business gymnasieskolorna har engagerade lärare och nöjda elever,... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga