Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31991 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'högskoleprovet hp tips' (4 st.)
-
Vad kan jag göra för att höja meriten under en termin?
Hej, Jag vill söka ett program men den hade 17.83 i merit förra höstterminen och 1.15 högskoleprov. Min merit ligger på 14, verkar nästan omöjligt att komma in. Jag tänker göra högskoleprovet, men vet inte jag kommer då kunna konkurrera med andra sökande men denna merit, kommer det...
Hejsan,du kan definitivt både göra högskoleprovet och samtidigt försöka höja ditt meritvärde. Med resultat från högskoleprovet kommer du prövas i... Läs hela svaret -
Ska jag höja upp betygen genom att tenta av?
Jag har nyligen tagit studenten och ska ta ett sabbatsår. Mitt snittbetyg ligger på 15.78. Jag har: 1 A 4 B 9 C 7 D (bl.a Matte 1c och 2c, Fysik 1a) 2 E (bl.a Matte 3c) 2 F (Matte 4, Fysik 2) Under mitt sabbatsår hade jag tänkt höja vissa betyg som ligger under ett C genom att tenta...
Hejsan! På www.matteboken.se finns mattekurser upplagda för repetition/självstudier. Om du bor i en stad där en Räknestuga finns, som drivs av Mattecentrum, har du tur för att du... Läs hela svaret -
Hur pluggar man bäst inför Högskoleprovet?
Hejsan ska göra HP i April och tänkte kolla hur man pluggar bäst och om ni har några tips inför det skulle behöva få 1.3 men har aldrig gjort det förrut.
Hej Kalle,det finns massor med tips och även kurser och böcker som förbereder inför högskoleprovet; de flesta är säkert jättebra men passar olika bra till olika personer (du... Läs hela svaret -
Hur gick det på högskoleprovet?
Hej, alla ni därute som har gjort högskoleprovet! Hör av Er och berätta hur det kändes, och vad ni tycker? Har ni synpunker och förslag, funderingar och tips? Dela gärna med er!
Jag vill påpeka att det är inte endast i fall man vill söka en högskoleutbildning som man kan göra högskoleprovet. Man kanske bara vill testa hur "allmänt duktig" man är! och så... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga