Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31941 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'praktikplats' (7 st.)
-
Om skolan ej lyckas hitta praktikplats får de sätta frånvaro då?
Om skolan ej lyckas hitta praktikplats får de sätta frånvaro då? Jag går lärlingsprogram. Och skolan har inte hittat praktikplats. De sätter frånvaro på alla veckor jag inte har praktik så jag får inte CSN är det verkligen...
Hej,jag ställde ett antal frågor i kommentaren till din fråga. Jag gissar att du kanske går gymnasialt yrkesprogram och läser på det programmet som... Läs hela svaret -
Hittar ingen LIA plats?
Hej Jag studerar till tandsköterska första året, och ska börja snart min LIA 1! Hittade ingen praktik plats och kliniken jag vill ha min LIA på kunde inte ta emot mig! Kan jag på något sätt skjuta upp min LIA tills att kliniken kan ta emot mig? Min...
Hej,jag kan tyvärr inte ge dig ett "avgörande" svar på din fråga; frågan är inte helt vanlig... och jag är inte expert på den typen av frågor. Det jag som allmän... Läs hela svaret -
vart kan jag hitta en studievägledare som kan handleda mig?
Jag behöver en handledare för praktikplats . vem kan tipsa mig om någon kan hjälpa mig med det ?
Hejsan,om du söker praktikplats inom din utbildning på SYV-programmet i UPPSALA vill jag föreslå att du tar kontakt med SYV-ar som jobbar på grund- och gymnasieskolorna i... Läs hela svaret -
Är det lätt att få jobba som praktikant inom arkitekturen om 3 år?
Jag vill gå en kurs på folkuniversitetet inom arkitektur om 2,5 år och sedan söka praktikplats på något arkitektkontor.
Hej Karolina,du får gärna sända snabb/direktlänk till kursen du vill gå (alltså till beskrivningen av den kursen, info om den), för att jag kan endast... Läs hela svaret -
Praktikplats? Hur söker man och vem kan hjälpa om inte skolan har syv?
Hej!
Vad finns det för möjligheter om man inte orkar plugga heltid?Kan en elev söka praktikplats? Vad gäller om eleven är sjukskriven och har behandlats för en allvärlig sjukdom?
Hej Olivia; jag tror din fråga handlar om en elev på gymnasiet, stämmer det?Gymnasiet är inte obligatorisk skolform i Sverige, så det är frivilligt att... Läs hela svaret -
Yrkesförberedande program, vad är skolans skyldigheter?
Hej! Jag går El och Energi programmet på en gymnasieskola. Mitt problem är att jag ej har någon praktikplats och därför kommer jag förmodligen inte kunna gå vidare. Jag fick en praktikplats i början men jag var väldigt missnöjd på praktikplatsen och slutade på den efter 2månader. Sedan...
Hej Joakim, du ställer en väldigt viktig fråga. Men som också är rätt svårt att ge kort och klart svar på. ***Jag förstår att du har orsaker till... Läs hela svaret -
Praktikplats inom psykologi?
Hej! Jag pluggar just nu psykologi på Cambridge University men kommer komma tillbaka till Sverige under sommaren. Jag skulle gärna vilja få erfarenhet inom området - vet ni hur jag kan hitta praktikplatser inom psykologi i Sverige?
hejsan, du skriver inte om du viII i Sverige jobba som psykoIog<<< eIIer med ngt. annat - ... om du viII jobba som psykoIog så är det i Sverige ett Iegitimationsyrke, som du säkert vet sjäIv... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga