Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med '#snittbetyg' (4 st.)
-
Räknas meritvärden från utökade kurser?
Hej! Jag har sökt till juristprogrmmet, och just nu läser jag matte 3b, engelska 7, och spanska 3 (Jag går det tredjeåret på gymnasiet). Och just nu har jag spanska 3 som utökad kurs! Men jag tror att jag kommer att få bättre betyg i spanska 3...
Hej!Du frågar: "Kommer meritpoängen från en utökad kurs som inte krävs för ett visst program att räknas med? Kommer betyget från en utökad kurs att... Läs hela svaret -
Kan jag komma in?
Låt oss säga att jag har ett snittbetyg på 16. När jag kollar på det programmet som jag vill komma in på så står det att antagningspoängen är 18. Jag har behörigheten som krävs för att söka in, men finns det ngn chans att jag verkligen kommer in? Söker jag bara i onödan?
Hej Rasmus, jag tycker inte du söker "i onödan". Statistik finns det för "då-tiden", som det var förut. Och nu kanske folk söker med lägre betyg; eller så kanske de kan öka antal... Läs hela svaret -
Snittbetyg för Sjuksköterskaprogrammet?
Hej! Jag undrar om 15 i snittbetyg är tillträckligt för att komma in på Sjuksköterskaprogrammet runt om i landet? Tack på förhand!
Hej Vera. Är det med eller utan meritpoäng? för att om det är utan meritpoäng och du kan få max i merit, då blir det i så fall 17.5... och för övrigt, så... Läs hela svaret -
Snittbetyg för Sjuksköterskaprogrammet?
Hej! Jag undrar om 15 i snittbetyg är tillräckligt för att komma in på sjuksköterskaprogrammet runt om i landet? Tack på förhand!
Hej Vera, vid ansökan till Linnéuniversitetet, där ansökan sker både till höstterminen och till vårterminen - skulle 15.0 förhoppningsvis räcka vid ansöka till... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga