Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31894 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'byta ort' (5 st.)
-
Hur svårt är det att byta till chalmers?
Hej, jag ska få studenten snart och jag tror att mina betyg skulle inte räcka till civilingenjörs datateknik i Chalmers men jag tänker att studera i ett annat universitet med liknande program utanför Göteborg. Dock jag hört att man kan förlöra...
Hej,du får gärna jämföra kursinnehåll i olika program som utbildar till yrket Civilingenjör inom datateknik. Vilka kurser som ingår i programmen och i vilken ordning de läses... Läs hela svaret -
Kan man byta universitet?
Hej, Jag ska söka till läkarprogrammet nu till höstterminen men är osäker på om man kan byta universitet. Till exempel ifall jag skulle börja i Örebro men senare försöka komma in i Göteborg. Hur vet jag att de skolorna har likadant...
Hejsan,du kan på förhand jämföra utbildnings-/kursupplägg antingen genom att läsa på utbildningarnas egna hemsidor/webbplatser eller genom att kontakta studievägledare på de... Läs hela svaret -
Lämnar man tidigare universitet om man tackat ja till det nya valet?
Jag går på ett program, jag har nu sökt till samma program fast på ett helt annat universitet. Om jag blir antagen och tackar ja, förlorar jag automatisk min plats på det program/universitet jag går nu på?
Hej Nekto!FRåGA SYV jobbar inte direkt med den frågan som du ställer här nu. Vi kan därför inte vara säkra på att vi kan ge dig helt rätt... Läs hela svaret -
Vilken väg till högskolan är bäst?
Hej, Jag vet inte riktigt vilken väg jag ska gå just nu med mina studier och skulle behöva lite vägledning. Mitt mål är att komma in på läkarprogrammet på ett av de lite mer eftertraktade/lokalare universiteten. Personlig preferens Lund,...
Hej Jacob,jag skulle ta platsen i Umeå (om jag var i "dina skor").För att... även om du skulle höja ditt meritvärde till absolut högsta (22.5) så kan det vid nästa... Läs hela svaret -
Kan man byta till läkarprogrammet om man har läst tandläkarprogrammet?
Hej! Jag kommer att ta studenten inom ett par veckor och har enligt tidigare statistik en chans att komma in på läkarlinjen, dock under vårterminen. Jag vill gärna börja studera redan i augusti, och därför undrar jag om det är möjligt att läsa en termin på tandläkarprogrammet och därefter byta...
Hej Christoffer, för att kunna byta måste ledig plats finnas. Det finns ju inga som helst garantier på att någon ledig plats kommer att finnas. Byte önskas... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga