Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32091 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'lärarkapacitet' (4 st.)
-
Historia 3 i Stockholm?
Hej, Min som vill plugga Sam Sam och ha möjlighet att läsa Historia 3, Jag undrar om ni kan hjälpa med var det finns en möjlighet till detta? Frisöke men kan inte få någon bra överblick. Tack på förhand.
Hej,kursen Historia 3 kan på SA läsas som programfördjupande (det är en icke-obligatorisk kurs) vilket man kan se i SA/programplan/Programplan_SA.pdf Icke-obligatoriska kurser erbjuds "i mån av... Läs hela svaret -
Hur många elever måste välja en inriktning för att den ska finnas?
Hej, går i ettan på RL-programmet. På min skola erbjuder dem 2 olika inriktningar. Men just nu är det bara 4-5 personer som vill välja den ena inriktningen. Jag undrar om inriktningen kommer fortsätta finnas även om vi bara blir 4 och hur det kommer...
Det är en fråga som din skola får ta beslut om: närmare bestämt-rektorn. -
Kan jag välja en annan linje men få samma behörigheter som på Ekonomi?
Går det att lägga till kurser från ekonomin till ett annat program som exempelvis samhälle för att få en utbildning som att man har gått ekonomi juridik och samhälle (tex beteende) samtidigt? Om det går, hur hade det påverkat min...
Hej Zuzanna,på Ekonomiprogrammets inriktning Ekonomi läser man matematik 3b som en obligatorisk kurs.På EK, inrikt.Juridik och på alla inriktningar på... Läs hela svaret -
Fick inte Engelska 7 i skolan, vad bör jag göra?
Jag ansökte till att få Engelska 7, men fick inte det på grund av att alla klasser var tydligen fulla och några kompisar till mig fick inte heller det. Så jag undrar om det finns det ett annat sätt att få Engelska 7 och plugga utanför min skola eftersom det vore synd att förlora 1,0 merit.
Hej Erik, det är jättetråkigt att du ej fick läsa eng 7. Och tyvärr så har inte en gymnasieelev rätt att läsa någonannanstans än på sin egna... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga