Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32108 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'flygplats' (4 st.)
-
Vilka jobb finns på flygplatsen förutom pilot?
Hej, om en elev/ungdom säger att hen vill jobba på flygplatsen men hen kan inte bli pilot, vad finns det för jobb annars? Tusen tack för alla tips - på förhand! Jl.
Hej Jelena!Jo, det finns många andra jobb kring "flygtrafiken" och på flygplatserna, förutom pilot. I flygplan arbetare även andra yrkeskategorier än piloter, t.ex... Läs hela svaret -
Yrken inom flygbranschen?
Hej! Jag studerar just nu till röntgensjuksköterska (T2), men börjar känna allt mer att jag gjort fel val. Yrket intresserar mig inte som jag hade trott, vilket gör att jag inte har någon motivation att plugga... Jag under lång tid varit väldigt intresserad av resor, har varit ute och rest i...
Hej Evelina,det finns många olika yrken inom de områden som du är intresserad av, nämligen resor, flygplats, flygplan och turism.Frågan är dock om du vill hjälpa andra att kunna resa eller om du... Läs hela svaret -
Vad är det som krävs för och få jobba i en flygplats?
Hej! Jag är 20 år gammal (fyller 21 i år) och är väldigt flygintresserad! Jag har tagit gymnasieexamen då jag studerade samhällsprogrammet med beteendevetenskap som inriktning. Jag pratar flytande svenska och arabiska. Har dessutom goda kunskaper inom...
Hej Azeeza! Precis som Brendan skriver så behöver du inte alltid någon formell utbildning. Det kan bero lite på vilket jobb och vilken anställning som det kan gälla.... Läs hela svaret -
Vilken utbildning ska jag välja om jag vill jobba som trafikplanerare?
Hej! Jag vill jobba som trafikplanerare på en flygplats. Vad ska jag välja för utbildning på högskolan/universitetet?
Hej, Victor jag undrar om du menar Flygledare, när du skriver "trafikplanerare på en flygplats". Se på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga