Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31976 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'läsa flera utbildningar samtidigt' (5 st.)
-
Kan man läsa två program på 50% var?
Jag har tänkt söka in till mitt drömprogram på universitetet, det ges på distans på 50%. Min fråga är om jag samtidigt kan söka ett annat program på halvtid så att jag kommer upp i 100% studietakt? Hälsningar Jennifer
Hej Jennifer, Ja, det kan du absolut göra. Om du kommer in på två stycken halvtidsutbildningar och läser de båda samtidigt, då kommer du upp till 100%studietakt. -
Kan man läsa två utbildningar samtidigt?
Hej! Det är så att jag studerar på socionomprogrammet och går termin 4. Jag undrar om jag vid sidan av detta kan studera en ytterligare utbildning fast på yrkeshögskola? Jag har tittat lite på medicins sekreterare och tycker att det låter...
Hej Sara,det finns ingen regel som förbjuder att läsa på högskola och på yrkeshögskola samtidigt, så du får gärna söka många olika... Läs hela svaret -
Högskoleingenjörsexamen möjlig genom fristående kurser?
Hej! Jag undrar om det går att läsa fristående kurser för att få ihop tillräckligt många HP för att kunna plocka ut en högskoleingenjörsexamen? I så fall skulle jag kunna läsa en kurs som skulle ingå i en sådan...
Hej David,läkarprogrammet är en mycket krävande utbildning och också ganska låååååång, läkarprogrammet blir snart 6-årigt. Och... Läs hela svaret -
Får man studera engelska gy nivå samtidigt som en yhutbildning?
Hej! Jag har varit antagen vått studera engelska 5-6 för att komplettera min grundläggande behörighet i Sverige, eftersom jag har utländsk studier. Jag har ansökt på en yrkeshögskoleubildning men står jag som reserv på den (i början...
Hej Rosa!Det finns inga förbud mot att läsa på komvux och på yrkeshögskola samtidigt.Studieekonomi (frågan om studiemedel från CSN)Om du läser... Läs hela svaret -
Får jag studiedera högskoleutbildning samtidigt som yh på heltid?
Hej! Jag blev antagen till lärarutbilding 240 hp och tandkörtesketutbildning 225yhp ( 1,5 år). Jag har väldigt svårt att välja och samtidigt försöker jag kolla upp möjlighet att studierara både utbildingar samtidigt. Jag har läst att man får läsa max 45 hp per termin men yhp är inte samma som...
Hej Wararat,det finns inga formella förbud mot att läsa 2 heltidsutbildningar samtidigt. Dock är det mycket-mycket svårt, om man ser till "det praktiska", ex. under... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga