Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31984 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'hög frånvaro' (3 st.)
-
Förebygga hög frånvaro på gymnasium?
Hej Milla, Jag har börjat arbeta på ett gymnasium med mycket hög frånvaro av 150 elever. Det kommer att bli en stor omorganisation för skolan har tappat flera elever pga olika anledningar. Skolans utvecklingsområde är att hur skolpersonal kan...
Hej,Du ställer en mycket viktig fråga men som också är komplex och omöjlig att ge ett kort svar på.En sak jag undrar över är om skolan är snabb på att rapportera... Läs hela svaret -
Hög frånvaro - lägre chans för antagning till högskola/universitet?
Hej SYV! Jag går andra året på NATNAT och har bra betyg, ett C och resten A och B. Jag vill bli läkare efter gymnasiet och för att komma in tänker jag framförallt satsa på högskoleprovet då jag inte tror att mina betyg kommer vara tillräckligt höga för läkarprogrammet. Jag har dock hög...
Hej Sara,närvaro/frånvaro på gymnasiet syns inte när man söker till högskola/universitet. Man söker med en "siffra" som uträknas på dina... Läs hela svaret -
Om en elev får F i alla ämnen pga hög frånvaro?
En elev som går i 9:an som har hög frånvaro, har inga betyg på något ämne från 8:an och risken är stor att inte få något betyg på något ämne även nu i 9:an trots många anpassningar som gjorts/görs. Målet är att att bli godkänt i många ämne som möjligt och att få komma in på ett nationellt...
Hej!Alternativen, som jag ser det, är: gå om åk9* eller börja på Yrkesintroduktion >>** på gymnasiet - vilket yrke är eleven intresserad av? * - det är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga