Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32049 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'franska 2' (4 st.)
-
Gymnasiearbete i snittbetyg?
Hej Jag undrar ifall gymnasiearbetsbetyget räknas med in i snittbetyget eller inte? MVH Alhassan
Att ha E betyg i gymnasiearbete är ett måste för att uppfylla kraven för examen från gymnasiet men betyget i GA räknas inte in i ”snittet”, jämförelsetalet. -
F i engelska 5, vad ska man göra?
Hej! Jag går på naturvetenskapsprogrammet år 1 och fick F I engelska 5!!! Jag fick C på nationell provet i engelska 5. Men jag pratade lite vid diskutioner på lektionerna. Men inlämningar hade jag godkänt på. Så jag fick F I slutbetyget! Vad kan jag göra för att får godkänt i kursen?...
Du kommer få göra prövning i den kursen som du fick F i, så fortsätt lära dig mer engelska. Fråga annars på din skola om du kan gå om kursen nästa år. -
Hur många språk får man läsa på gymnasiet?
Hej! Jag har sökt humanistiska programet, med inriktning språk. Jag vet att jag kommer att läsa svenska, engelska (5,6) och latin. Jag har läggt till i ansökningen att jag vill läsa spanska 3 och franska 1. Min fråga är då: kan jag läsa förutom dessa mitt modersmål (ungerska) och engelska 7 (det...
Hej! Kika gärna på HU/programplan/Programplan_HU.pdf I programplanen, länk ovan, ser du vad som gäller generellt för HU. Alla kurser inom en av Inriktningar är obligatoriska och... Läs hela svaret -
Moderna språk franska?
Hej, Finns det någon kollega som kan dela med sid övningar till stegen 1 & 2 i moderna språk franska? Tack! Lazhar Hassini, Legitimerad gymnasielärare i språk
Hej! Vi hoppas du får svar från en lärare i franska, men den här hemsidan är i första hand tänkt för frågor inom studie-& yrkesVÄGLEDNING, så det kan tyvärr bli... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga