Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32000 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'lösa ekonomi under studier' (6 st.)
-
Kan jag få CSN för gymnasiekurser trots att jag går på universitet?
Hej! Läser just nu till civilingenjör och är inne på slutet av mitt fjärde år. Jag inser nu att jag antagligen inte kommer bli färdig i tid och kan behöva mer tid för att ta min examen. Problemet är att jag redan läst ett extraår...
Hej!Frågorna om studiemedel besvaras bäst av CSN, därför vinner du på att läsa på www.csn.se och om du inte hittar svar på din fråga... Läs hela svaret -
Slut på CSN 240 veckor för universitet?
Hej, jag är tandläkarestudent, mina 240 veckor från CSN tog slut och jag är på termin 6 just nu. Cirka 2 år kvar tills jag blir färdig tandläkare och jag undrar ifall ni har tips där jag kan få mer studiemedel för att kunna...
Hej,tuff situation. CSN förlänger inte "veckorna med studiemedel", så det är klurigt hur man ska försörja sig. Fundera på om du kan söka läsa på... Läs hela svaret -
Kan man få Bidrag till gymnasiet?
Hej! Jag ska söka till gymnasiet och den skolan jag tittar på tar ungefär 2,5 - 3 timmar med buss att komma till. Jag har kollat på Inackorderingstillägg men den skolan är inte en fristående skola och som jag uppfattar det rätt måste man prata...
Hej Ronja,om jag förstår dig rätt så är det en Kommunal gymnasieskola du vill söka till. Finns det samma program och samma Nationell inriktning på någon skola närmare dig? Om... Läs hela svaret -
Universitet och gymnasiet kurser, CSN?
Hej! Om en studerar på universitetet och även på vuxenutbildning (gymnasienivå) samtidigt, kan man ansöka om studiemedel för vuxenutbildning kurserna (inte universitets)? Tack!
Vad är din studietakt på komvux? Läser du på heltid på komvux eller på minst halvtid? För studier som är på lägre takt än halvtid, kan man inte få... Läs hela svaret -
reservkö fyrkanters gymnasium (Norrbotten)?
Hej. Jag vill ställa mig i reservkö på två gymnasium inom fyrkantens gymnasium (Norrbotten). Hur gör jag?
Hej Olivia, olika gymnasieantagningskanslier gör lite olika när de administrerar kring gymnasieantagning; din hemsida för gymnasieval måse vara den här: fyrkanten.dexter-ist.com - se om din... Läs hela svaret -
Privat skola , ingen csn , möjlighet till stöd?
Jag ska börja en privat utbildning hos gilda skolan för att bli hud och spaterapeut i höst, den utbildningen är inte csn berättigad och jag vet inte hur jag ska klara mig när detta är den enda utbildningen som jag känner att jag vill gå. Den kostar 95 tusen men man kan få den kostnadsfri om man...
Du är under 29 år och kan kanske ha rätt till Bostadsbidrag från Försäkringskassan; kontakta FK och ta reda på det. Annat som du kan göra är att försöka... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga