Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32092 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'civilekonomerna' (3 st.)
-
Kan man bli civilekonom på 180HP?
Kan man kalla sig civilekonom om man läser 180hp på ekonomprogrammet i trollhättan?
Eller kan man göra någoting för att bli civilekonom från ekonomprogrammet?
Hej Axel, Civilekonom har - traditionsenligt - examen från civilekonomprogrammet som är ett 4-årigt högskoleprogram. Men... Civilekonomtiteln har inget juridiskt skydd i Sverige. Det betyder i... Läs hela svaret -
Kan jag forsätta med ma3c med F i ma2c?
Jag började nyss tvåan på gymnasiet och har fått F i kemi 1 och ma2c. Jag undrar då om jag kan forsätta läsa ma3c och senare under året göra en prövning på ma2c och få godkänt i den kursen. Eller om det finns några...
Hej Theodor;om du med Fjärde året menar TE4, Teknikst 4-de år/gymnasieintenjörsutbildning, eller om du menar att ha förlängd studiegång och läsa den vanliga gymnasiala... Läs hela svaret -
gymnasiearbete el och energi?
tjena jag ska enligt skolan göra ett gymnasiearbete och tänkte att fan jag vill ju ändå vara motiverad och inte ha skit tråkigt så jag tänkte kolla om vad ni andra el studenter har gjort för gymnasiearbeten :) tipsa på!! och tack på...
Hej Kamal, alla elever på gymnasiets nationella program måste, om de vill få Examensbevis göra Gymnasiearbete och få godkänt betyg i den kursen, GA. Utan godkänt betyg i GA kan man inte... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga