Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31978 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'kallelse till prov' (4 st.)
-
Hur får jag reda på information om intagningspros?
Hej, jag funderar på att byta linje till en film linje och jag vet om att det är antagningsprov där, hur får jag reda på vilket datum det är? Skickar dem sms eller mail om det?
Hej Adrian,beroende på Vilken gymnasieskola man söker till, kan Olika "inkallnings-metoder" till antagningsproven finnas: på vissa skolor kan det finnas info på deras hemsida om fasta... Läs hela svaret -
Kan man hoppa in i nian på vårterminen?
Hej! Min son är 16 år och har bott utomlands i flera år. Vi måste flytta tillbaka till Sverige till årsskiftet och han skulle behöva gå klart grundskolan. Kan en elev född 2003 (ett år efter) hoppa in i nian i januari och hinna få...
Hej Stina;ang. "hoppa in i januari och hinna få några betyg"... jag antar att din son vill bli behörig till gymnasiets nationella program. Minimikravet är godkända betyg i 8 ämnen, av... Läs hela svaret -
utbildning för växtkännedom minst 200 arter?
Hej Jag hörde att Sabyholm har haft en tvåårig deltids-utbildning inom växtkännedom som hade väldigt bra ryckte. Detta har dom tydligen slutat med. Kan ni rekommenderar någon anna skola eller en avdelning på SLU som har nåt liknande att...
Hej,Det finns sommar kurser i floristik, till exempel på Göteborgs Universitet (Botan) - Bio145https://utbildning.gu.se/kurser/kurs_information?courseid=BIO145Mer avanserad är BIO206... Läs hela svaret -
Strek i vissa ämnen i 9:an Har redan gått om en gång!?
Hejsan!
Sammanfattning: Jag bor utomlands och pluggade genom sofia distans med bidrag av staten, Jag fick streck i vissa ämnen första gången jag gjorde nian, sedan gick jag om nian men då var jag så omotiverad att jag knappt pluggade och av resultat gjorde...
Hej Olle,se info på skolverket.se/regler-och-ansvar/ansvar-i-skolfragor/skolplikt-och-ratt-till-utbildning och om du där inte hittar svar på dina frågor, kontakta Skolverkets... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga