Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'stockholms idrottsgymnasium' (4 st.)
-
Ang sjuksköteskeutbildningen?
Min dotter utbildar sig till sjuksköterska på distans, eftersom hon bor i Piteå och har småbarn. och kan alltså inte bo någon annanstans än hemma? Det sägs av universitetet i Luleå att studenten ska kunna kontakta en lärare och få...
Hej Kerstin,är det den här utbildningen Röntgensjuksköterskeprogrammet som din dotter läser på Luleå tekniska högskola? Om inte - vilken utbildning läser hon?Som allmän... Läs hela svaret -
Frågor om stockholms idrottsgymnasium?
Hej,jag är intresserad av stockholms idrottsgymnasie men undrar om man måste vara ett proffs eller om kan börja som en nybörjare o utveckla sig därifrån? Jag är inte ett ett proffs på idrott och går inte på någon speciell sport men...
Hej! är det den här skolan som du vill läsa på? I så fall vill jag råda dig besöka den på Öppet hus 30 jan 2020 klockan 18.00 till 20.00 (det är om ca en vecka) och... Läs hela svaret -
From 18,29 to 20 betyg?
Hello; I have a foreign high school betyg (18.29), I need to srudy English 6/ chemistry 2 / biology 2 and maybe SVA 3, The program that I want to study is offered in English and it needs chem2/bio2/eng6/ math4, I already have math 5. My question is what is the possible way through the courses...
Du behöver bli Behörig; obehöriga tas ej in på högskoleutbildning i Sverige. Läs på komvux de kurser du behöver för behörighet eller sök också även till... Läs hela svaret -
Varför börjar vissa program bara på våren?
Jag var intresserad av att gå Samhällsplaneringsprogrammet i Uppsala i höst, tills jag förstod att programmet börjar på våren, inte på hösten. Varför? Vidare undrar jag om det är en bra idé att plocka ut en eller två av...
Du får givetvis söka till fristående kurser om du hittar dem men det betyder inte per automatik att din utbildning på programmet blir sedan kortare: det kan bli förändringar och de... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga