Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32088 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'får man ändra sig?' (3 st.)
-
Kan man byta ut en kurs som man ångrar att man valde?
Hej! Jag valde att ha språk steg 4 i tvåan av gymnasiet, men jag ångrar mitt beslut nu. Går det att ångra en kurs man har valt (som inte är påbörjad) och byta den mot en annan?
Hej Mimmi, du måste ställa den frågan till studie- & yrkesvägledare på din egen gymnasieskola. Detta pga du måste i så fall få plats på en Annan kurs... Läs hela svaret -
BYTA GYMNASIELINJE???
Hej! Jag har valt ek/ek till gymnasiet men jag har blivit lite osäker nu. Jag vet att man kan ändra nu i nian, men om jag inte gör det, kan jag göra det senare när jag går på gymnasiet, i så fall kan man byta i anda året också??
Hej,att byta gymnasieprogram eller inriktning inom samma program,när man väl går på gymansiet - är inte elevens rättighet. Dock ibland har man tur och kan byta. Det är rektor på den utbildningen... Läs hela svaret -
efter studenten?
Om jag väljer att gå B&F och sedan tagit studenten och jobbar säkert på en klädbutik kan jag sen ändra mig om det visar att jag vill jobba annat kanske som banktjänsteman/mäklare kan man göra det då måste man gå vuxenutbildning elr hur är det med det?
Hej Mahid! Enligt de nuvarande reglerna, från 1 juli den kalenderår som du fyller 20 år - är det Komvux = Kommunal Vuxenutbildning, som gäller om man vill läsa kurser på gymnasienivå eller yrkesutbildning på gymnasial nivå och det är varje... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga