Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32043 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ansökan om ledighet' (4 st.)
-
Får man ansöka om ledigheten för att jobba på sitt gymnasiearbete?
Får jag ta ledigt från undervisningen för att jobba på mitt gymnasiearbete. I detta fall för att fotografera.
Hej,du kan ANSÖKA men jag vet inte om ledighet blir beviljad av rektorn på din skola. Jag skulle tro att du får Nej som svar från rektorn på din skola men du... Läs hela svaret -
Får man ta ledigt på lernia/komvux vuxenutbildning, och isf hur länge?
Hej, jag går på lernia via komvux (heltid) är dock bara i skolan 2 dagar i veckan ett par timmar, jag undrar hur det fungerar att ansöka om ledighet? får man vara ledig osv? jag kommer isf studera som vanligt när jag är bortrest.
Hej Axel,så vitt jag vet så är det rektor på skolan där du läser som kan bevilja ledighet. Kontakta rektorn i den frågan. Du kan också ringa... Läs hela svaret -
Kommer jag få studiebidrag om jag tar ledigt?
Hej! Jag ska ta ledigt i 2 dagar nästa vecka eftersom det är Eid men jag undrar kommer jag få studiebidrag?
Hej Sara, huvudregeln är den att din gymnasieskola vid 4 timmars frånvaro /per månad/ utan att det kan bekräftas att det är "lovlig" frånvaro - dvs om du var sjuk eller om du fick... Läs hela svaret -
Att vara sjuk under nationella prov?
Om man är sjuk/borta under nationella prov, vad kommer hända?? VI har bokat en resa under en vecka när vi ska ha nationella prov. Vill höja mig men är osäker om man kan göra prov i efterhand? Har ganska mycket pankik...Vet inte vad jag ska göra? Lämna in ledighetsansökan(och troligtvis få...
Hej Daniel! Kan ni avboka eller omboka redan? Det vore det bästa! Det är viktigt att göra nationella prov. Om du är sjuk, kan rektor begära läkarintyg. Det kan också komma fram att du... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga