Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31970 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'kontakta csn' (6 st.)
-
Påverkar ålder studiebidrag/csn?
Jag har en vän som är född 2006 och har hoppat ner en årskurs när hon kom till landet. Jag är dessutom född 2010 och har hoppat upp 3 årskurser. Vi ska nu båda börja första ring (1an) i gymnasiet. Kommer detta påverka vårt...
Hej,"bidrag direkt till sig" får man när man blir myndig, alltså när man fyller 18 år. Frågorna om studiehjälp/studiebidrag och andra typer av ekonomisk studiestöd besvaras... Läs hela svaret -
Folkhögskola och universitet samtidigt, CSN?
Hej! Jag funderar på att söka en dansutbildning som är csn berättigad men där man läser utbildningen på 50% under två terminer samtidigt som jag söker en distanskurs på 50% i filosofi på ett universitet. Går det? Och får...
Hej Amanda,vår erfarenhet är att det år få hela studiemedel om man läser deltid i olika skolformer som tillsammans blir heltidsstudier, men beslut i frågor om studiemedel fattas av... Läs hela svaret -
Hur räkna ut veckor för CSN vid gymnasiestudier?
Hej! Då jag är 20 och läser på gymnasiet så behöver jag i höst nu ansöka för CSN på egen hand. Jag undrar dock hur en fyller i ansökan korrekt gällande antalet veckor med studiemedel? Vår hösttermin ser ut enligt...
Hej Fanny,läs gärna information på csn.se/bidrag-och-lan/studiestod/studiemedel och om du ändå blir osäker "ta upp" det med personal som jobbar på CSN.... Läs hela svaret -
Tekniskt basår, CSN belopp?
Om man går tekniskt basår på Chalmers, vilket belopp betalar CSN ut varje månad? Det står att studierna är på gymnasienivå och att pengarna tas från ”gymnasiepotten” om man går basår, dvs det påverkar inte de...
Hej William, du får gärna kontakta CSN och fråga dem, som just äger den frågan.Min gissning skulle vara att det är studiemedels-reglerna och inte studiehjälpen som gäller för... Läs hela svaret -
får man plugga extra efter examen?
Hej. Jag håller på med min sista kurs nu i maj innan jag är klar med allt. Jag undrar om jag får fortsätta att studera efter min gymnasieexamen och få CSN för det?
Hej Monira,Om du kommer in på en utbildning som är studiemedelsberättigad, då borde du ha rätt att få studiemedel. Men det är finns begränsiningar i bl.a "antal veckor".... Läs hela svaret -
Hur många hp krävs för att kunna ansöka csn?
Jag har ej klarat 60 hp på ett tekniskt basår. Om man då ska byta till ett program tex socionom, hur många hp krävs att minst klara av från detta program för att jag ska kunna ansöka csn?
Hej Nasrin, det kan finnas detaljer och omständigheter i ditt "CSN-ärende" som vi inte känner till. Det är det beslut som CSN fattar som gäller. Vi på Fråga syv kan bara... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga