Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31944 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ändra sig efter sista dag i omvalsperioden' (5 st.)
-
Smart att söka till åk 1 om man vill komma in i åk 3?
Hej! Jag funderar på att byta skola till en annan, har för det mesta godkänt i de flesta ämnena men MA2B lär vara tveksamt om jag kan bli godkänd i. Jag går EK programmet, men har gått om 2an nu då jag bytte linje men sedan senare bytte...
Hej,det finns inga nackdelar för dig att söka till år1på gymnasiet och det kan du göra t o m det året du fyller 19 år. Du bör göra anmälan inom val-... Läs hela svaret -
Jag ångrar mitt förstahandsvalsprogram och skola, vad ska jag göra nu?
Hej, jag fick mitt första handsval och jag hade valt teknikvetenskap för att det är en bredd linje och det var nått som jag hade tänkt på sen sjuan. Under sommaren så insåg jag att jag absolut inte ville ha mitt första vals skola eller program....
Hej!Du skriver att du vill gå inriktning Info- & medieteknik på TE, men på vilken skola? Den utbildning erbjuds i Sverige på nästan två hundra... Läs hela svaret -
Ångrar mitt gymnasieval?
Jag placerade ett val som jag nu vill gå på längre ner än mina andra val. Om jag kommer in på mina andra val så kommer de valen nedanför att strykas och då kommer jag inte in få någon reservplats på det gymnasiet. Vad ska jag göra? Kan jag tacka nej? Kan jag komma in på det gymnasiet efter...
Hej, olika Gymnasieantagningskanslier gör admin-delen av antagning på lite olika sätt; därför går det inte att ge ett generellt svar; utan du måste kontakta just ditt gymnasieantagningskansli.... Läs hela svaret -
Ångrar mitt gymnasiumval?
Hej, lämnade in mitt gymnasieval för nån dag sen och känner att jag ångrar mitt förstahandsval! Skulle jag kunna ta bort det utsn att påverka mina andra val eller hamnar jag på reserv direkt på alla? Och om det går isåfall hur går jag till väga för att ta bort det! Tacksam för svar
Hej Emma,prata med syv på din skola eller kontakta personal på ditt antagningskansli. Som regel, ska man ha bestämt sig senast sista dagen i Omvalsperioden. Om omvalsperioden i din del av Sverige redan är slut... Läs hela svaret -
Ekonomi eller Handel?
Hej. Jag har valt Ekonomi programmet men funderar nu på om jag valt fel och kanske ska välja Handels i stället. Hur ska jag veta vad som blir rätt för mig?.
Hej Veronica, ska du börja gymnasiet nu - till hösten? Vet du om det finns lediga platser på handelsprogrammet? Det är nämligen så här att efter sista dagen i Omvalsperioden, ställe man sist i... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga