Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31893 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'viktigt' (7 st.)
-
Kan man byta sitt gymnasieval när omvalsperioden är över?
Hej! Jag har är nöjd med det gymnasium jag har valt, men jag skulle vilja byta mitt idrottsval till ett annat men jag vet inte om det går innan gymnasiet har börjat.
Hej Sara,just den frågan finns det inte något generellt svar på utan du måste söka svar hos SYV på din skola eller hos personal som jobbar på just ditt... Läs hela svaret -
Kan jag komma in på Växjö Fria Gymnasium med 225 i meritvärde?
Hej! Jag undrar om jag kan komma in i SamSam på Växjö Fria Gymnasium med 225 i meritvärde om deras meritpoäng är 230?
Hej Sara!Att det vid tidigare antagningsomgång slumpade sig så att antagningsgräns hamnade på 230 betygspoäng/meritvärde betyder inte att det blir likadant... Läs hela svaret -
Jag går gymnasiet och vill bli lärare, vilka kurser krävs?
Hej! Jag heter Sonia och går Sam sam och har bestämt mig för att jag vill bli antingen gymnasie eller högstadielärare. Då undrar jag vilka kurser som krävs? När det gäller ämnen vill jag helst lära ut Svenska och Engelska. Om det är på högstadiet så även SO ämnena. Behöver jag lägga till...
Hej Sonia,enligt min kunskap så är särskild behörighet för att bli samhällskunskapslärare - godkänt betyg i kursen samhällskunskap 2. Den kursen... Läs hela svaret -
kan man gå i natur om man har d på matte?
Jag vill välja natur men jag har d på matte just nu och jag går i 9:an. Jag vet inte om jag komma höja mig på matte nästa termin. Jag har C på alla NO ämnen och jag gilla NO också. Mitt Meritvärde är 245 nu. Kan jag gå i natur...
Hej Isra, undrar du Om du kommer in på naturvetenskapsprogrammet? ellerundrar du Om du kommer att klara av att läsa på programmet, i fall du kommer in?eller så kanske du undrar både... Läs hela svaret -
Komplettera godkända betyg?
Hej! Jag har ett litet problem på halsen. Jag är intresserad av att läsa på handelshögskolan i Stockholm. Jag har alla behörigheter (1,95) på högskoleprovet, samt kommer att ha 17.0 i meritvärde utan extra meritpoäng. Mitt problem är att jag även behöver betyget C i Matematik 3c samt C i spanska...
Hej Carl, det är tyvärr inte tillåtet att göra prövningar /eller läsa kurser/ på komvux när man går på gymnasiet, utan endast Efter det att man gått ut gymnasiet.Ang.... Läs hela svaret -
Vill byta skola innan skolstart i 1 är det möjligt?
Hej! Jag tog en skola där jag trodde skulle vara bra men sen fattade jag att det var inte alls hur jag trodde det skulle vara. Jag vill byta innan jag börjar. E det möjligt? För jag vill inte byta efter de första veckorna. Jag vill börja samtidet som alla andra. E det möjligt för mig att...
Hej, Rahmo du undrar om det inte är för sent att byta skola innan start på läsåret. Svar på din fråga beror på om hur Antagningssituationen ser ut på just den skolan, dit du vill byta: i fall det finns... Läs hela svaret -
På vilket gymnasium finns det snyggast killar??
Jag är intresserad av snygga killar!!!!
Hejsan, svår fråga eftersom vad/vem som är snygg eller inte kan vara olika för olika människor - som tur är kanske man ska säga! Hoppas du först och främst hittar en bra skola och ett program du vill gå - lovar att det i längden slår alla snygga killar i hela världen! /Lena, Syv
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga