Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31912 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'SYV på IB-programmet' (3 st.)
-
Hur gör jag för att få särskild behörighet efter IB?
Jag har förstått att man inte kan läsa på komvux för att få högre meritpoäng när man gått IB. Men gäller det även för att få särskild behörighet? Jag har sökt utbildningar som kräver matematik 3c...
Hejsan,du skriver tyvärr inte vilket år du fick IB-diploma? Reglerna har ändrats och det är viktigt att veta vilket år du fick IB-diploma.Se information... Läs hela svaret -
Fysik 1a eller 1B och IB?
Jag har fått 3 på physics Sl (som motsvarar Fysik 2). Har jag fysik 1a eller 1b?
Hej,ta gärna del av informationen på antagning.se/sv/betyg-och-behorighet/international-baccalaureate/ib-examen-2021-och-framat/sarskild-behorighet - du kan också fråga SYV som jobbar på... Läs hela svaret -
Räknas IB certifikat med i meritvärde för IB elever?
Jag är en IB elev och undrade lite om hur min betyg kommer att räknas. Jag har 7 ämne dvs 6 i Diploma och Kemi som certifikat. Jag kommer att söka för ett utbildning som har Kemi som en behörighet. Ska betyg på kemi räknas med i min meritvärde eller går det bra att slappna av lite och fokusera...
Hej Yunis, det är Antagning.se som kommer att räkna och få fram ditt Meritvärde med vilket du konkurrerar om plats på svenska högskoleutbildningar, om du ska söka... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga