Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'marknadsförare' (6 st.)
-
Ekonomutbildningen????
Vart finns det att studera ekonomutbildningen i Stockholm eller i Stockholms kommuner och orter, jag vill bli marknadsförare, affärsutvecklare och kanske i framtiden entreprenör. Finns det möjlighet också i dessa universitet eller högskolor i Stockholm till...
Hej,yrken Marknadsförare, Affärsutvecklare och Entreprenör är i Sverige icke-reglerade. De som anställer bestämmer fritt med vilken utbildning de anställer. Detta gör det jättesvårt att... Läs hela svaret -
Ekonomi eller psykologi om man vill bli skådis eller marknadsförare?
Hej! Jag går i första året på ekonomiprogrammet och tänkte välja företagsekonomi men jag har svårt för matte. Mina två drömyrken är antingen marknadsförare eller skådespelare. Därför tänkte jag att det...
Hej,det ärliga svaret enligt min kunskap och erfarenhet är att det inte spelar någon roll. Inför de yrken som du siktar på kan man ha i princip vilken gymnasial... Läs hela svaret -
Marknadsförare - hur går jag till väga?
Hej! Jag är väldigt inriktad på att bli marknadsförare, men är lite osäker på hur man ska gå till väga när det kommer till universitetets utbildning, har kollat runt en del på olika universitet och verkar aldrig finnas ett specifikt marknadsföringsprogram här i Sverige.
Hej Nathalie!Yrket marknadsförare kan man "uppnå" med många olika utbildningar, det behöver inte nödvändigtvis vara utbildning på högskola eller universitet. T.ex... Läs hela svaret -
Jurist till Marknadsförare?
Hej! Kan man som affärsjurist (examen från affärsjuridiskaprogrammet) kunna jobba som marknadsförare alt. marknadschef i framtiden? Alltså finns det möjligheter för en affärsjurist att jobba inom företag och då specifikt marknadsföring...
Hej Malin,yrket Marknadsförare är i Sverige icke-reglerat. Vilken utbildning och övriga meriter som man måste ha för att få jobbet avgör varje enskild arbetsgivare. Det finns exempel på... Läs hela svaret -
Måste man läsa mode för att jobba inom det?
Hej! Jag vill jobba med marknadsföring inom mode, undrar om det räcker med att jag läser civilekonom med inriktning service management eller om jag måste läsa någon fashion utbildning i borås? Tänker om det är viktigt att ha kontakterna man...
Hej!Yrket marknadsförare är i Sverige icke-reglerat och det finns därför inga strikta regler om vilken utbildning som "krävs". Arbetsgivare bestämmer fritt vem de... Läs hela svaret -
Vet inte vad jag ska söka, behöver hjälp?
Hej Jag blev intresserad av yrkena 1. Account manager 2. Marknadsförare 3. Sportagent Problemet är att jag inte har någon aning om vilket som är sökordet/utbildningen i antagning.se? Tänkte om ni kunde hjälpa mig, eftersom att sista sökdagen till universitet/högskola är idag? Tack för...
Hej Alex,om du kikar på >> yrke/account-manager ser du att det är diverse olika arbetsuppgifter som kan ingå - bl a "ta hand om kunder" men också göra planeringar på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga