Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32127 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'prövning i engelska 7' (3 st.)
-
Hur höjer jag meritvärdet för att bli antagen till psykologprogrammet?
Hej! Jag har ansökt till psykologprogrammet med meritvärde 19.61 och nu är jag reserv. Jag funderar på att höja mitt meritvärde, jag har Eng 6 (utökad kurs), matte 3 och 4 (som jag läste på Komvux), jag undrar om det är ett bra ide att...
Hej,att göra Högskoleprovet är en jättebra idé, då kommer du prövas i HP-urvalet. Vad gäller meritpoäng, så har du redan 1.0... Läs hela svaret -
hur ska NP påverka mina betyg?
Hej SYV! Jag har två frågor. Jag går i trean nu och har engelska 7. Vad händer ifall jag struntar i alla uppgifter och prov som läraren ger oss och istället skriver jag bara NP där jag kommer säkert få C eller B? Om jag skriver aldrig uppgifter...
Hej Anna,SYV sätter inte betyg. Kan därför inte svara på frågor om betygssättningen; det är lärarens kompetens att sätta betyg, inte SYV-ens.Vill råda dig göra alla... Läs hela svaret -
Engelska 7 - vad bör göras?
Hej! Jag skriver prövningar för att komma in till den utbildningen jag vill komma in på. Jag är nöjd över det resultat jag har fått från mina prövningar och tänker fortsätta att skriva prövningar under höstterminen. Ett av de kurserna jag tänker göra prövning på är engelska 7, jag har dock...
Hej Narin,eftersom du läste kursen engelska 7, känner du till innehåll i kursen - men kika också även på vad skolverket skriver om den kursen - om innehåll och betygskriterier. Inom ett... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga