Hej Hasse!

SYV brukar ha egen inloggning som funkar som "huvudnyckel" - dvs SYV på en grundskola har tillgång till alla elevers uppgifter vad det gäller gymnasievalet. SYV behöver, alltså, inte använda elevens inloggningsuppgifter, utan kan på sin egen inloggning göra ändringar.

Om en SYV ändrade i elevens gymnasieval (vilket vi på Fråga SYV inte vet något om) - och eleven och föräldrarna inte vet något om det, så kan det finnas olika orsaker till det:
1. det kan t.ex. vara så att en annan elev bad SYV ändra i hans eller hennes ansökan och SYV-en av misstag ändrade i en annan ansökan;
2. SYV har någon information som gjorde att hen ansåg att det gagnar eleven att ändringen i ansökan görs (konstigt i så fall att SYV inte pratade med eleven och/eller föräldrarna till en elev);
3. det kan vara ngt. tekniskt fel eller "virus" alt. "mask" i systemet och det kanske är så att flera elevers konton har drabbats;
4. det har tidigare hänt att t.ex. en av föräldrarna kontaktat SYV och bad om en ändring och en annan förälder och eleven inte visste ngt. om det. Eftersom eleverna i grundskolan inte är myndiga, är det vårdnadshavare som - formellt sett - gör gymnasieval - och SYV måste följa vårdnadshavarnas "order" om ändring i valet. Nu säger jag inte att det hände i detta fallet, för att jag vet inte vad som hände - men jag har listat upp alla de olika möjliga orsakerna till den uppkomna situationen.

Jag tycker att det bästa är att kontakta SYV och fråga vad som har hänt. Om du/ni inte blir nöjda med den förklaringen, kan ni kontakta Antagningskansliet direkt och be om att anställda på Antagningskansliet gör ändringar i elevens gymnasieval.

I fall ni vill klaga på SYV-ens agerande - är det till rektor på skolan ni bör rikta era klagomål.

Jag hoppas att den uppkomna situationen finner en bra lösning mycket snart.

Bästa hälsningar
ANNA